第一次圖解就上手的圖像思考法【暢銷10週年全新升級版】

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推薦序　風靡20國、化繁為簡的圖像思考法／克里斯．海恩斯
推薦序　視覺圖像，是跨越國際的語言／崔西．德．格魯斯
作者新序　圖表，解決文字難以溝通的利器

Part 1　三角形和金字塔圖：設計中的經典，3元素的精髓
01. 金字塔圖：最多變的圖表，可用來分類
02. 銷售金字塔：不超過五層，釐清銷售火力
03. 學習三角錐：以2週為單位，掌握學習本質
04. 遞減楔形圖：講解策略、縮小選項的最佳工具
05. 遞增楔形圖：堆砌故事、說明時間演變
06. 交疊楔形圖：有邏輯比較相反的方法
07. 如果三角圖：談判桌上的必備良伴
08. 三個F圖：當銷售被婉拒時⋯⋯
09. 業務滿意度三角圖：找出理想工作的條件
10. 個人動機三角圖：適用於工作考核
11. 團隊五大障礙金字塔：攸關團隊存活的關鍵
12. 簡報星形圖：限制自己只能用一句話
13. 星爆小訣竅：逼出重要、但被忽視的議題
14. 信任與合作楔形圖：預測雙方配合的結果
15. 金字塔轉換菱形圖：濃縮捕捉市場變化
16. 顛倒領導金字塔：解鎖團隊的最高潛能
17. 魚骨圖：分析特定結果的可能成因
18. 解方效應分析圖：檢視解決方法是否有效
19. 說服我吧金字塔：評估是否繼續的決策工具
20. 價值楔形圖：判斷自己的競爭優勢

Part 2　方形和多軸圖：表現時間、方向，區分元素和市場
21. 成長長方格：解鎖工作和生活上的優劣
22. 優先事項矩陣：讓工作步調井然有序
23. 市場分析圖：掌握市場現況和關鍵策略
24. 交易平台圖：適合商業談判的事前準備
25. 大膽量表：投入時間和心力前的步驟
26. 購買障礙軸線：揪出障礙，並一一拆解
27. 方格流程圖：解說各種工作制度
28. 長尾理論圖：比較商品的優勢與限制
29. 市占率直方圖：呈現需要比較的數值
30. 九點連線圖：「跳脫框架式思考」的起源
31. 雙贏矩陣：達成共識，人人都能獲利
32. 時間管理矩陣：看清什麼該做、什麼該放手
33. 波士頓矩陣：分析產品組合，做出明智決策
34. 必要意圖網格：釐清公司業務的定位
35. 周哈里窗：改善自我覺察和個人發展
36. 無條件式幸福網格：呈現一個人的心境和認知
37. 價值結果網格：檢視員工的表現和價值
38. 徹底坦率矩陣：關懷與挑戰兼具的管理
39. 知識掌握網格：檢視自我認知與實際能力的落差
40. 領導潛能網格：找出部屬具備的特質

Part 3　圓形和派餅圖：看清整體、拆解結構
41. 靶心、洋蔥與影響圈：用同心圓看清焦點與範圍
42. 圓餅圖：呈現整體結構與比例的經典做法
43. 文氏圖：比較重疊與差異，找出共通核心
44. 核心概念衛星圖：延伸主題、發展好點子
45. 分子架構圖：透視複雜整體的內部關聯
46. 工作生活平衡圖：解析個人與職場的融合程度
47. 團隊領導角色變化圓形圖：因應成員經驗的靈活引導
48. 錐形擴音器：放大訊息的層次與影響力
49. 問題循環圖：引導任務執行的系統化思考流程
50. 「構想傳播」循環圖：將你的點子從概念推向世界
51. 心理抗拒圖：為什麼總是卡在「還沒做」？
52. 艾賓浩斯錯覺圖：你的觀感，決定你的表現
53. 黃金圈：利用「為什麼」，找出核心使命
54. 理想隊友文氏圖：看穿誰才是好夥伴
55. ＃現在圖：掌握當下，就能改變未來
56. 守門人圓形圖：內外應對的關鍵角色
57. 頭痛設計師的文氏圖：無法一次滿足三個條件
58. 道德兩難的灰色地帶：規範之外，才是真正的難題
59. 專注力協定循環圖：隨時在線，讓效率降低
60. 不同名稱的圓餅圖：圖表名稱也藏著文化差異

Part 4　時間軸和年視圖：視覺化時間，改變你的行動節奏
61. 運作期間：截止前的每一刻，都是成敗關鍵
62. 個人交期：擺脫壓線衝刺的拖延習慣
63. 文化交期：誰先開始，誰就能掌握主導權
64. 年度簡圖：大小公司常用的規劃圖表
65. 三分法與季度的年視圖：三段式規劃，帶來不同效果
66. 未滿12個月的年視圖：找出值得全力以赴的時間
67. 策略和戰術年視圖：釐清兩者差別和啟動時機
68. 能量線：檢視資源是否用在對的地方
69. 動機下滑曲線圖：分析專案和人際關係的階段
70. 動機晾衣繩圖：有效調配一整年的員工計畫
71. 一日條碼圖：干擾太多，工作成效難以高品質
72. 每日時間規劃圖：好好運用今天的好工具
73. 均衡的一週規劃圖：反思和放空，也排進行事曆
74. 技術成熟曲線圖：辨識產品在哪個階段
75. 混亂的中程圖表：遇到難關的實際循環
76. 理性淹沒銷售技巧圖：重新定義客戶需求
77. 革新鯊魚鰭圖：不斷革新，讓優勢不間斷
78. 每天進步1％曲線圖：一年帶來37倍的成果
79. 隱形潛能高原圖：看出期待值與現實之間的關係
80. 習慣線表：形成一個新習慣的曲線

Part 5　流程圖和概念圖：看見思考路徑，想法不再打結
81. 組織圖：畫得正確，團隊運作更順暢
82. 錯誤的組織圖：造成混亂、沒重點的設計
83. 三只水桶圖：有效分類專案、釐清專案成效
84. 漏斗、料斗或漏水桶圖：招攬顧客到流失的過程
85. 沙漏圖：看見流程中最容易卡住的地方
86. 領結圖：說服從刪減開始，重點自然浮現
87. 決策樹狀圖：釐清每次選擇的可能結果
88. 河川和水壩概念圖：一一拆解成效與阻力
89. 服務支軸圖：看出服務水準失衡的程度
90. 問題去個人化概念圖：以「我們」取代「你我」
91. 本質主義圖：打造精簡重點式的生活
92. 雙向人格弧線圖：不同人格的銷售表現
93. 文化適應曲線圖：適應新環境面臨的階段
94. 提升正向銷售策略圖：看見應該朝哪個方向努力
95. 密齒梳圖：備受主管重視，宏觀整體公司
96. 吊床和釘床圖：報告的黃金法則
97. 龍蝦捕籠決策模型：典型的決策過程
98. 方法流程圖：選出正確方法的初步流程
99. 金髮女孩原則圖：激起最高動機的挑戰
100. 惱人的流程圖表：就算無法解說，也帶著幽默和哲學

幽默註腳　不要太機車的流程圖表
哲學註腳　方向或目的地的兩難
附錄　25種情境主題對照索引
參考文獻

凱文．鄧肯（Kevin Duncan）

英國商業暢銷作家、商業顧問、斜槓行銷專家，他的著作銷售共計逾25萬冊，翻譯成20國語言，更多資訊請見：expertadviceonline.com。