經理人月刊 9月號/2020 第190期

Back to Basics 主題學習

一次讀懂破壞式創新 58

60 創新大師的最後6堂課
克雷頓．克里斯汀生：
理論不是公式，是一種思考方式
64 不創新，就等死？
探討「超前部署」的各種可能

看圖學管理大海報
65 一張圖掌握創新理論80年流變

72 企業如何失去領導地位？
只滿足主流客戶，
反而扼殺創新的火苗
76 如何預測產業趨勢變化？
別輕忽邊緣市場，
不成熟才有發展潛力
80 創意點子從何而來？
好奇心＋執行力，
創新來自推動改變的心
84 如何理解消費者需求？
比起顧客是誰，
為什麼使用更關鍵
88 如何以創新改善社會問題？
幫買不起的人掃除阻礙，
用新市場帶動繁榮
92 如何用管理理論衡量人生？
人生就是目標、選擇、資源分配，
調配得當才會快樂


P.72
《創新的兩難》
The Innovator's Dilemma

P.76
《創新者的修練》
Seeing What's Next

P.80
《創新者的DNA》
The Innovator's DNA

P.84
《創新的用途理論》
Competing Against Luck

P.88
《繁榮的悖論》
The Prosperity Paradox

P.92
《你要如何衡量你的人生？》
How Will you Measure Your Life？

Business Book Review 商管選書

54 英文書介 ＿《熄燈之後：高傲、幻覺以及奇異公司的殞落》（暫譯）／
將奇異推上神壇的傳奇執行長，也種下一代工業巨頭的敗因
56 中文書介 ＿《印太競逐：美中衝突的前線，全球戰略競爭新熱點》／
當美國不再可靠、中國過於野蠻，印太國家能否聯手與之抗衡

Diagram 管理圖解

48 認識神經行銷學／
對大腦行銷！誘發激素，讓人產生「想購物的心情」
50 職涯轉換成功的關鍵／
接手後心態歸零、快速布局，一上任就做出成績

Special Report 特別企畫

Google Analytics 操作五堂課 114

116 來上一堂Google Analytics（GA）課
看懂網站儀表板，讓流量為你所用
118 報表太多不知道從哪開始看？
以「維度」區分訪客、「指標」篩選行為，
從對照中產生洞察
Part1 GA 4大報表
120 目標對象報表/我能知道「誰」來到網站嗎？
不只了解性別與年齡，還能找出他們的興趣
122 客戶開發報表/訪客都從哪裡來？
比對網站流量來源變化，精準分配行銷資源
124 行為報表/訪客在網站上做了哪些事？
從他們看什麼、在哪走掉，衡量、改善使用者體驗
126 轉換報表/訪客做了我想要他做的事嗎？
定義、追蹤高價值行為，提升網站的獲利能力
Part2 業界實戰
128 電商旅遊平台KKday
對「不對勁」的數據追根究柢，往往能找到新商機
130 數位行銷公司安布思沛台灣
別執著於單一數字，「指標」要活用才能「達標」
132 服飾電商露比午茶
團隊用數字說話，決策不必靠感覺
延伸學習
134 5個擴充工具，掌握網站大小事

Part2 業界實戰
128 電商旅遊平台KKday
對「不對勁」的數據追根究柢，往往能找到新商機
130 數位行銷公司安布思沛台灣
別執著於單一數字，「指標」要活用才能「達標」
132 服飾電商露比午茶
團隊用數字說話，決策不必靠感覺
延伸學習
134 5個擴充工具，掌握網站大小事

Part2 業界實戰
128 電商旅遊平台KKday
對「不對勁」的數據追根究柢，往往能找到新商機
130 數位行銷公司安布思沛台灣
別執著於單一數字，「指標」要活用才能「達標」
132 服飾電商露比午茶
團隊用數字說話，決策不必靠感覺
延伸學習
134 5個擴充工具，掌握網站大小事

八分生活／

136 減糖生活
137 營養師建議
減醣不是減肥靈丹，而是健康生活的方式
140 操作心法
不用忌口也能瘦！減醣飲食的3個原則
142 減醣菜單
外食怎麼吃？給上班族的早午晚餐推薦

Working Tips 實用祕技

44 寫作技巧／
金句開頭、對句收尾，提案不再被「已讀不回」
45 領導帶人／
以提問取代指令，讓部屬兌現「自己的承諾」
46 創意思考／
為生活多點荒謬與誇飾，從不同面向解決問題
47 銷售技巧／
停頓、反問、刪減選項，用商量姿態說服顧客

Focus 本期焦點

96 CEO管理講堂／ 禾聯碩（HERAN）總經理　林欽宏
打造完備的價值鏈，讓對手看得到、學不來
102 管理人物／ 安碁資訊總經理　吳乙南
曾助台積電鑑識勒索病毒，宏碁小金雞如何站穩資安市場？
106 研發人物／ 崇友實業總經理　游本立
24小時不關手機的總經理：產品一賣出就要負25年責任！

Column 專欄

12 編輯台時間 齊立文／ 理論的實用性
16 社長學步集 何飛鵬／ 和老闆交換LINE帳號
18 職場全贏思維 曾國棟／ 遲到難免，二次遲到是做人大忌
22 行銷學與用 謝明慧／ 大膽呼籲反種族歧視！Nike廣告為何要觸碰敏感議題？
24 青梅煮酒論 林文政／ 從謀略「計擒韓信」，向陳平學提案的技術
26 價值相對論 歐素華／ 別把會員當作提款機，長期關係能創造更大價值
28 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 後疫情的工作日常！「疏離、彈性」成用人最大挑戰
30 活用財務學管理 龔汝沁／ 用專業當靠山，就能站在對的那一邊
110 獵才顧問的真心話 許書揚／ 向外商說再見，擁抱本國企業
112 人類學與創新 宋世祥／ 影片、音頻席捲而來，學校不再是最佳選擇

Ideas Update 管理在線

34 《SUCCESS》／ 伊隆．馬斯克的處世哲學：不要驚慌！正視問題，解決它
35 《Fast Company》／ 為什麼亞馬遜、微軟、IBM都停止開發人臉辨識系統？
《Entrepreneur Startup》／ 拆50%利潤救客戶，運動飲料商營收翻5倍
36 《Fortune》／ 短租約、高彈性的快閃店，成零售業求生實驗室
37 《Chicago Booth Magazine》／ 什麼產業都能遠距工作嗎？
《販促會議》／ 研發「不會掉」的船型襪，年賣1700萬雙
38 《HR Magazine》／ 公開演算法的黑盒子，防止AI無意間成歧視幫凶
39 《THE 21》／ 祭壇擺山景、魚拓、年表，日本客製化葬禮撫慰人心
《TD Magazine》／ 工作倫理與職場道德講習，有必要嗎？
40 《販促會議》／ 日迴轉壽司靠App抗跌，外帶營收成長3倍創歷史新高
41 《MIT Sloan Management Review》／ 刪除低價值工作，才是工作與生活平衡之道

Manager's Life 下班後

144 職人精神＿影展放映師　江泰暾／ 從膠卷放到數位，映出台灣電影半世紀
148 電影金句Best Movie Quotes＿《新天堂樂園》（Cinema Paradiso）／“Life isn't like in the movies. Life...... is much harder.”

更正啟事
《經理人月刊》第189期
‧第97頁 「2017年兼任日本松下集團台灣事業部長」，正確為「2019年」。
‧第100頁 「2017年日本松下集團改組，成立台灣事業部」，正確為「2019年」。
‧第97、100頁 「2019年成為全球空調運營中心」，正確為「全球窗型空調運營中心」。