【商業周刊 第1248期】再起！王建民第一手告白

我們經歷二十個小時，三次轉機的飛行，終於來到全球最大成衣零售商，也就是Zara所屬的英德斯集團總部，一個位於西班牙西北，名為拉科魯尼亞的小鎮。一個席捲全球的成衣帝國崛起，它低調，背負著偷竊與創新的兩極評論，生產模式是全球化下的「過時」策略，如今卻成為全球第一。

你知道，Swatch手表改變了鐘表業、蘋果的iPhone改變了手機與電腦業、麥當勞改變了飲食業。那麼，誰改變了成衣業的遊戲規則？答案是，Zara。

母公司是全球最大成衣零售廠商英德斯（Inditex）的Zara，即將來到台灣。現在優衣庫（Uniqlo）所引領的快速時尚（Fast Fashion）浪潮，其實，Zara才是最大贏家。當優衣庫母公司Fast Retailing甫確認剛宣布的財報（二○一○年九月到今年八月），出現四年來淨利首次衰退。唯有英德斯，今年上半年的淨利仍逆勢成長一四％。到今年，它也超越瑞典的H&M，成為全球市值最高的成衣商。

它，改寫時尚定義！
衣櫃精品，變穿十次即丟消耗品

從明星王菲到英國凱特王妃，都因為它比名牌便宜五分之一到十分之一的價錢，卻擁有相同設計流行元素而穿它；但，名牌業者卻恨之入骨，每年，它因被控盜竊創意的訴訟費用達到數千萬歐元。

這個哈佛商學院口中：歐洲最具研究價值的品牌Zara，現在，每年賣出上億件衣服到全球七十七個國家。

若，麥當勞讓我們所有人可簡單、快速享受到食物。那麼，Zara也對成衣業帶來了速食文化。

因為Zara，衣服對人們的意義從耐穿紡織品，演化到可「穿十次即丟」的快速消費品。

十月初秋，我們前進到西班牙，隸屬加利西亞自治區（Galicia）的拉科魯尼亞（A Coruña）小鎮，想要拜訪Zara。

但，迎面而來的，就是驚訝。因為全球最大的成衣零售總部，是在一個沿著海岸線開車十分鐘就可走完的小鎮。當我從只有兩個行李輸送帶的機場走出時，小鎮陽光耀眼，來接機的英德斯老員工依莎貝爾（Isabel Catoira）卻對我說：「這種陽光在小鎮是不常見的。」

這個多雨陰沉的小鎮。如同這帝國的真面目，難以捉摸。

它，顛覆遊戲規則！
成本比別人高，照樣賺比別人多

大家看到的都是成功後結果。

《紐約時報》說它是：「世上最具破壞性的零售商」；《新聞週刊》引述西班牙媒體報導，指出Zara是「時尚產業終結者」，因為它，顛覆百年時尚產業的遊戲規則。

其他的數據還包含：

一、新台幣一兆七千三百億元的影響力。這是英德斯的市值（Zara貢獻該公司六四．六％營收），超越瑞典H&M、美國蓋普（Gap），日本Fast Retailing。

二、十倍的效率。當其他公司從設計到生產平均需要四到六個月。Zara的平均出貨時間是兩週，最多不會超過三週。這代表Zara可更快抓住流行，且降低庫存損失。

三、一四％的逆勢成長。這是英德斯上半年的淨利成長數據，但我們熟悉的思捷（Esprit）去年淨利慘跌九八％。H&M上季財報也出現衰退。

四、九千三百億元的個人財富：靠著Zara，這家集團創辦人成為西班牙首富、全世界第七大富豪。

但，成功背後卻隱藏太多不解的謎團。

如，它為什麼是在西班牙？一個腳步緩慢、商店下午要午睡、打烊的國度養成，甚至還在過去只是小漁港，人均工資是西班牙最低的小鎮裡！

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