【經理人月刊 9月號/2015 第130期】

Back to Basics主題學習
060 打造高效團隊，晉升高階主管
中階主管必修8堂課
062 高層沒想到的、基層做不到的，都歸你管！
承上啟下的中階主管──組織的創業家與實踐家 064 認清主管如何工作？與誰共事？
當個好主管的第一步：校準你對管理工作的認知

圖解大海報 065 你想晉升領導層，還是當個萬年課長？
扮演好中層角色，距離高層更近一步

Part1：觀念篇 070 主管的自我認知和角色定位
升遷前就該做好的準備：強化主管意識，做個好工頭

Part2：技能篇 074 1.問題解決
完成任務沒有藉口，絕不把困難丟還給老闆 078 2.溝通協調
凝聚共同的價值觀，將組織願景化為現實 080 3.團隊領導
從最強單兵變優秀指揮官，整體戰力才是主管的成績單 082 4.績效管理
不只是打分數！和員工一起定目標、超達標 084 5.預算編列
確保朝組織目標前進時，手中有足夠資源可用

Part3：晉升篇 086 1.跳脫本位思考
超越自己、部門與職位，培養「大局意識」 088 2.高EQ
比聰明才智更重要的能力：認識自己、同理他人

Part4：實務篇 090 中階主管最常遇到的10個難題
上下溝通、訊息透明，帶人做事不再左右為難 094 中階主管最常犯的10個錯誤
用錯管理方法，部屬將離你愈來愈遠

Part5：經驗分享篇 098 聯想台灣區總經理 曾純浩
中階主管的雙重角色：達成老闆要求、帶領團隊達標 100 迪卡儂（Decathlon）中和店店長 陳玠孝
中階主管的必備技能：跨部門溝通、強化員工投入 102 創新智庫管理顧問公司總經理 劉恭甫
晉升高管的關鍵一哩路：說到做到、懂得自我省思

Business Book Review商管選書
054 英文書介 ＿《你的策略需要一個策略》（暫譯）／ 管理工具不能拿來就用，你需要一份「策略使用說明書」 056 中文書介 ＿《無印良品培育人才祕笈》／ 給菜鳥反敗為勝的機會，強迫老鳥砍掉重練

MBA@Office辦公室商學院
134 名師一堂課 ＿ 台灣大學商學研究所所長 黃俊堯／ 將數位元素融入實體通路，創新服務、贏得市場 138 商業思想家 ＿ 全球知名商業思想家 丹尼爾‧品克（Daniel Pink）／ 人人都在銷售東西，不論是想法、產品或自己 144 INSEAD智庫網／ 跟公司打個商量：我想要這樣的生涯規畫 152 華頓知識在線Knowledge@Wharton／ 老品牌的行銷困境：如何還能給消費者驚喜？

Sepcial Report特別企畫
112 走出職場憂鬱山谷
124 勇敢面對憂鬱症，工作更自在
Part1：自我練習 128 6個自療法，和憂鬱傾向說再見

Part2：做好的陪伴者 132 組織篇
打造健康的工作環境，員工愈快樂公司愈賺錢 133 員工篇
憂鬱同事要的是陪伴，不是你的苦口婆心

Working Tips實用祕技
040 銷售話術／ 超業的銷售「魔法金句」，業績從掛零變破億 041 談判協商／ 做好這3項準備功夫，還沒上談判桌就穩操勝券 042 邏輯思考／ 碰到問題總是「卡關」？不是你不聰明，而是想太久 Diagram管理圖解
046 專案地圖（project map）／平衡短期收入與長期發展，建立最適配的專案組合 048 提升溝通品質的三大改造機制／靈活調度內心的4個角色，說話、決策不再「言不由衷」 050 洞察（insight）運作4個階段／讓潛意識成為你的好幫手，穩定量產「靈光一閃」 Manager's Life下班後
154 職人精神＿牛排教父 鄧有癸／ 每一天，都是砥礪心智和技藝的練習場 158 名人的勵志課＿史蒂芬‧霍金（Stephen Hawking）／“Life would be tragic if it weren't funny.”

Focus本期焦點
106 CEO管理講堂／ 永慶房產集團總經理 廖本勝 讓消費者有感的服務，才是創新 112 創新人物／ 和沛科技創辦人暨總經理 翟本喬 壓住手、閉上嘴，放寬心讓員工去闖 114 領導人物／ 李奧貝納麥當勞行銷TEAM
從社會現狀發想腳本，說一個真實到催淚的故事

Column專欄
012 編輯台時間 齊立文／ in the middle 016 小編信箱 丁菱娟／ 我按照自己專長和興趣求職，還是找不到滿意的工作，怎麼辦？ 018 社長學步集 何飛鵬／ 業績沒達標怎麼補？多做額外的事 020 講理 盧希鵬／ 凡走過必留下痕跡！你是誰？機器都知道 022 未來發生堂 溫肇東／ 有形無形、虛實換位，持續翻轉生意模式 024 青梅煮酒論 林文政／ 企業想創新、有創意，從鼓勵員工自我實現做起 028 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 成功轉型第二步：創造新價值、明確走向 030 商戰 王伯達／ 推出時讚嘆連連的Gogoro，如今為何唉聲連連？ 118 職場溝通塾 黑立言／ 運用ABCO流程，開會不再決而不行 120 全球大講堂 許毓仁／ 恆常不變的成功創業之道

Ideas Update管理在線
034 《Inc.》／ 管理層精簡扁平，快速回應基層員工建言
《Associé》／ 1個主題3句話，英語閒聊一點都不難
《Fastcompany》／ 「賣我的生活風格」就是我的經營之道 035 《Entrepreneur》／ 網路重新定義藝術品拍賣市場，開發陌生客群
《TD》／ 強化人才學習發展，為全球化策略鋪路
《Chief Learning Officer》／ 推導師制、團隊學習，留住員工know-how 036 《Psychology Today》／ 超自信、壓力大，當心是「易受騙」體質！ 《Fortune》／ 三星接班人的挑戰：停止模仿、加速創新 《MIT Sloan Management Review》／ 想讓員工100%投入，只讓他們滿意還不夠 037 《McKinsey Quarterly》／ 創造正面口碑的祕訣：擁抱負評、快速回應 《Sales and Marketing Management》／ 數據呈現改變的利益，打動保守客戶的心 《SUCCESS》／ Uber、Airbnb創業靈感：攔不到車、租不起房