商業周刊 第1480期 一家彰化醫院 如何影響

為什麼一家在台灣中部小地方的醫院可以吸引到這麼多大陸醫療人員？「金牌顧問團」如何影響中國3千家醫院、300萬醫療人員，甚至13億人的健康？

我們發掘到兩岸醫療交流近20年來，一個醫療團隊在全中國打通關的故事……。

一個彰化小女子，讓中國醫院高層都聽她的

陰冷的3月天，距離台北1,500公里以外的中國湖北省武漢市，正被層層的霧霾包圍。

一清早，一位台灣女子右手提著包包、左手提著手提電腦，單槍匹馬來到了這個人口超過1千萬的中國內陸工業大城。車子越過長江，她出現在武漢最大的民營醫院——普仁醫院（1,200床病床，相當於台灣的醫學中心規模）門口，走過一棟棟老式建築，越過欄杆、穿過鐵門，普仁醫院院長、副院長等多位高層正在院長室迎接她的到來。

她是彰化基督教醫院（以下簡稱彰基）副院長陳秀珠，前一天晚上10點班機抵達，早上8點已進入到普仁醫院院長室旁的會議室，厚實的大會議桌上擺著盆栽，隔著盆栽，5位醫院高層與她對坐，連番針對醫院的事務交換意見。

她以一擋五，一個人講了將近3個小時，緊接著到醫院現場實地視察，陳秀珠每層樓、每層樓仔細的看，甚至連消防栓都沒放過。

「消防栓不是放著好看的，上面要有安裝、例行檢查以及有效日期，但這上面都沒有，」陳秀珠說。普仁醫院是彰基正準備要輔導的醫院，她正在做第一次的全院初步評估診斷。

行程一個接一個。在醫院餐廳用完餐，緊接著針對全院專題演講，面對台下300多位醫療人員，她全程站著講完3個半小時，緊接著趕赴下一個行程。

去年10月，普仁醫院由院長徐大勇帶隊一行10多人來台灣，從南到北把各大醫院看了一趟，想要找一家台灣醫院協助提升品質，副院長吳國俊私下問台灣醫界朋友，選哪家醫院來輔導比較好？

沒想到台灣醫界朋友都推薦彰基，他到過台灣，但是沒到過彰化，憑著刻板印象心想：彰化這樣的小鎮能有什麼了不起的醫院？但經過一輪參訪，他改觀了，他們最後確定選彰基，「其他（醫院）都太像做生意了，只有彰基提出的報告最實在、最仔細，」吳國俊說。

農曆年過後一個禮拜，另一個中國團隊也來到彰化：由於班機誤點，溫州康寧醫院培訓團從松山機場下機後，抵達住宿地點──彰基福懋大樓已是凌晨，眼看大樓四周冷冷清清，大夥已有餓肚子到天亮的打算，沒想到團員們一打開房門，一份份消夜整齊的放在客房裡。

「我咬下一口漢堡，竟然還是溫的，彰基的服務真的很到位！」康寧醫院副院長葉敏捷說。

溫州康寧醫院讀者可能沒聽過，但它卻是亞洲第一家在香港成功掛牌的精神科專科醫院（股號2120.HK），去年11月12日成功在香港掛牌上市，一掛牌本益比就衝高到40倍。當時《商業周刊》編輯部的內部會議還曾經七嘴八舌的討論過：竟然有精神病院可以在香港主板上市。

沒想到這次我們發現，原來彰基就是康寧在港上市幕後推手；之前不僅派駐團隊赴溫州輔導，該院院長甚至還親自在彰基參加培訓課程（shadow training，又稱跟崗學習），而且一住就是兩個月，讓康寧得以轉型成功，進而上市。

現在康寧醫院已從一家專科醫院擴展成為擁有十家醫院的醫療集團，甚至也到北京一級戰區設點，集團版圖越來越大，因此需要彰基進一步協助，所以在2月下旬，由王謙院長帶領一共23人，再度到彰基來參加培訓課程。