2017年4月號車主雜誌 第249期

18世紀工業革命浪潮掀起，至今歷經多次的工業革新，為世界帶來更為現代化的生活實景。如今，「工業4.0」以數位化作為第四次工業革命主軸，將為世界帶來何等變化？
以身為汽車發明者Mercedes-Benz為例，19世紀Mercedes-Benz僅需在生產線上生產3款轎車就已足敷市場需求，但如今，這數字已超過10倍，大幅擴增的產品陣容與客製化服務，倚靠的正是工業4.0的智慧化生產線。對於車廠而言，工業4.0意味著是從研發、採購、生產、行銷、銷售到售後服務等價值鏈完整數位化，並以智能網為基礎，串接人、機器與工業流程，發揮這3者合一的最大潛能。如此一來，讓產品設計週期縮短及生產過程可以更快速、靈活且高效能，不僅可完美對應車廠當前為數可觀的車型陣容，設計更能即時因應消費者需求潮流，並可達到高度客製化服務。
車廠正積極轉型為「智能工廠」的生產線，並導入諸多先進科技，如擴增實境的運用以提升組裝時的精準度、虛擬裝配測試可提升組裝製程的效率、人機結合之數位化製程、全方位零死角的自動化車身接合技術、遠端遙控與整合等，將可有效提升生產線的靈活度與效率，並打造更優質且舒適的工作環境，也能增進物流效率，實踐以人為主的革新思維，於此同時也可為員工帶來更佳的工作環境與效率、以及為客戶帶來更多元的產品與優質服務。
然而，「工業4.0」的奧義並不是要以科技與機器取代人，而是仍以「人」為首位，將客戶與員工價值最大化，如此，車廠的品牌宣言就不會只是口號，而是可真正落實於製造者與消費者的最強催生者，同時創造一個共贏、共享的數位化時代。