【消費者報導 5月號/2017 第433期】

主標題：低價一日遊 4成業者違法經營
p.2【消費論壇】THINKING CONSUMER
大標：資訊＋責任＝進步
小標：存在與前進的力量
前言：今日是科技帶動資訊發達的時代，然而「資訊落差」卻永遠存在，有時更以我們尚未能想像的方式，疏離著你我的距離，包括消費者與企業經營者。傳統上，商品的生產製造過程，因為牽涉民眾生命健康而特別令人在意的產品成分、添加物、農藥等不透明資訊，部分或可因為科技進步的緣故，發展出溯源、產品履歷等機制，並以更嚴格的法令要求業者標示義務；但現代社會，民眾更經常透過網路檢索相關商品與服務之資訊、消費評價等，取得多元化、便捷、幾乎免費的訊息，這固然有利消費者參考，但也經常因為其資訊發布之成本低廉而受到企業的廣泛應用，最後形成資訊紛亂，民眾無法辨識真假的資訊來源不明問題。
文／陳汝吟（消基會秘書長、東吳大學法律學系專任副教授）
圖／shutterstock提供
p.7【國際視窗】INTERNATIONAL PERSPECTIVE
大標：國外研究：母體狀態與行為恐影響孩子智能
前言：國外研究顯示，母體懷孕初、中期減重造成的營養攝取不足，恐妨礙胎兒腦部的發育；特別是維他命C的攝取不足，可能對胎兒腦部掌司記憶的「海馬迴」造成重大衝擊，即使出生後補充再多的維他命C，恐無助於補救孩子的智能低落。
編譯／林礽麒 圖／Pixabay提供
p.9【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：片面增加會籍轉讓不利條款　　無效
前言：申請健身中心會籍轉讓遭到契約之外的限制刁難，屬業者片面增加不利消費者之條款、在未取得消費者同意時，可主張《消保法》第11條、第12條規定而為無效條款，不生拘束消費者之法律效果。
文／戴維余（消基會總會義務律師、執業律師）
插畫／季　青
p.12【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：太悲劇！瑕疵iphone整新機不能退？
前言：在線上購物網站買到瑕疵的iPhone6S plus整新機，要求解約遭到業者拒絕時；消費者可依《民法》主張：不論新機或整新機，產品保固期間內，業者應負物之瑕疵擔保責任或保固責任，向經銷商或蘋果公司請求交付無瑕疵「整新機」。
文／桑銘忠（消基會中區分會義務律師、執業律師）
插畫／沙　勇
圖／Pixabay提供
p.16【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：郵購商品瑕疵擔保請求 掌握4個月檢查通知義務
前言：消費者網、郵購的商品經送抵逾4個月未負從速檢查及通知義務，不僅喪失《民法》瑕疵擔保責任請求權，也可能喪失《消保法》的7日解約權，影響己身權利，宜謹慎。
文／李衣婷（消基會南區分會義務律師、執業律師）
插畫／季 青
p.24【熱門話題】HOT ISSUES
大標：放手聲控～語音助理的崛起與資安隱患
前言：語音助理大行其道，除了搭配第三方應用程式而功能萬千外，更擔任物聯網核心平台的角色，「出一張嘴」的時代已悄然逼近眼前，但網路安全與隱私外洩的疑慮卻日漸升溫，在道高一尺魔高一丈、法律永遠趕不上科技的現況中，唯正確的資安觀念才是堅不可破的防火牆。
文／唐國海
圖／Shutterstock提供
p.29【熱門話題】HOT ISSUES
大標：除氯又除重金屬？攜帶式濾水壺喝得安心？
前言：網路市售多款攜帶式濾水壺，以千元有找、可去除水中餘氯、有機汙染物、重金屬等廣告宣稱，引發熱銷，然該類產品濾心大多使用活性碳，效能僅在有限水量內去除水中異味、雜質、微粒、餘氯、三鹵甲烷、農藥及揮發性有機化合物，至於重金屬、細菌及微生物的去除功能則是有限；消費者購買前應當詳加比較。
文／詹宜霈
圖／Shutterstock、Pixabay提供
p.35【熱門話題】HOT ISSUES
大標：時尚農夫　你家也有植物園
前言：在辦公室或家中擺放植栽，能緩解現代生活的忙碌不安，無論自假日花市或網路商城購買植栽、種子，民眾須注意包裝運送方法以及《植物防疫檢疫法》，打造清新的居家空間。
文／詹宜霈
圖／Pixabay、Shutterstock提供
p.40【封面故事】COVER STORY
大標：低價一日遊 4成業者違法經營
小標：現場直擊非法業者經營內幕
前言：本刊獨家調查，北部10家低價一日遊旅行社，4成業者違法經營旅行社業務，6成旅行社遊覽車車齡老舊未經車身翻滾測試；問題業者不僅未在政府稽查行動中銷聲匿跡，且挑戰公權力持續招攬營業，恐將是國民旅遊市場不穩定的強力未爆彈。
文、攝影／吳佳蓓
圖／Shutterstock提供
p.47【封面故事】COVER STORY
大標：力促國內一日遊轉型──從低價獲利步向優質旅行團
前言：蝶戀花事件引發國內一日遊行程總體檢，旅行業者應使定型化契約及旅遊行程資訊充分透明，並投保足額旅行業責任險；主管機關應立即著手建置駕駛員行車電子履歷及公開旅程合理價格，多管齊下，防止憾事再次發生。
文／陳水竹（消基會休閒育樂委員會召集人、明新科技大學校聘榮譽教授）
攝影／吳佳蓓•圖／Shutterstock、Pixabay提供
p.51【消費柯南】DISCOVERY
大標：手做麵包夯 高筋麵粉檢驗結果公布
前言：本次消基會抽樣調查20件高筋麵粉，皆未檢出偶氮二甲醯胺、過氧化苯甲醯，然歐盟與紐澳早已禁止二者添加於麵粉中，台灣仍為合法的添加物，建議重新檢視食品添加物列表，以減少食品添加物的使用，並應擴大過敏原強制標示品項，維護國人健康。
文／檢驗部
攝影／林錫山•圖／Pixabay提供
p.60【真相探索】EXPLORER
大標：選對潔面乳 跟美肌自拍說再見
前言：想要水潤透亮美顏，不能只靠美肌APP，解決惱人肌膚問題，選對潔面乳才是基本功；油性肌適合去油力強的皂基型洗顏乳、混合與敏感性膚質宜用成分溫和的胺基酸型產品；深層清潔、磨砂換膚、美白保濕功能，恐怕只是業者的廣告話術，學會看懂潔面乳成分，才能萬中挑出最佳絕配。
文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員）
圖／shutterstcok提供
p.65【消費生活】DAILY LIFE
大標：大樓社區公設點交實務要領
前言：買房「公共設施點交糾紛」時有所聞，動輒千萬元的購屋交易遇上大樓、社區公設點交多項缺失，居住消費權益誰來捍衛？入住安心好宅，做好公設點交資料搜集，尋求專業查驗人員協助，才能降低入住風險。
文／游明國（消基會名譽董事長）
圖／Pixabay提供
p.69【消費生活】DAILY LIFE
大標：追劇遇上授權斷訊風波 小戲迷難敵大白鯊
小標：有線電視收視契約暗藏不公平條款
前言：有線電視頻道授權換約引發斷訊大戰，月付上百元收視費追劇遇上黑畫面，消費者收視權益恐被免責排除，求償無門；然此舉已違反《消保法》，呼籲系統業者儘速刪除契約不公平條款，以昭企業誠信。
文／陳智義(消基會監察人、執業律師)
圖／Pixabay、Shutterstock提供