感動服務第2冊
內容簡介
本課程主要目的,是要幫助服務從業人員能了解其應具備的服務理念與態度,並能透過認同公司的服務理念將其納入日常的做事原則中,且懂得運用方法來激勵自我與團隊的工作熱誠,將服務做得更好。
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感動服務第3集-電話禮儀
感動服務第4集-銷售技巧
感動服務第5集-客訴處理
感動服務第4集-銷售技巧
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