真正的「銷售和公關高手」常說：
其實，不是我要去說服別人，
而是別人要求我去說服他們。
　　
　　談到心服口服，世上永遠可以分為三種人：
　　第1種是聽你講得有誠意而心服的人，這種人可以動之以情；
　　第2種是聽你講得有道理，即使心不服嘴巴也會服你的人，這種人可以曉之以理；
　　第3種是那種自大無知又死要面子的人，自卑就是他們最大的死穴。
　　
　　◆打扮時尚的老婆婆，就是要人家說她年輕；
　　◆故意穿無肩衫露出雪白肩膀的歐巴桑，就是要人家稱讚她的皮膚又白又嫩；
　　◆頂上沒有頭髮，還要拉旁邊一撮髮到中間來的中年男人，其實不想讓人發現他的禿頭。
　　人人都有死穴，因此人人都會在心中寫好劇本，
　　等有緣人來幫他演這場補償心理或掩護死穴的戲。
　　
　　美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學，
　　發現成功案例說服者，都從「ＩＦ」假設語氣開始，
　　到最後成為被人深信不疑的「ＩＮＦＡＣＴ」肯定詞。
　　
　　在意外事故時，保險公司一個「IF」就能讓你的賠償金減半？
　　在商場廝殺時，耗費大半時間也無法與生意人爭取高額利潤？
　　在職場糾紛時，別人逼你拿菜刀，一句話就讓你在戰場上消失？
　　
　　★★★要說服一個人並不難，難的是搞懂他的死穴在哪裡？★★★
　　
　　世上最貴的東西，不是黃金和鑽石，而是「嘴巴」，
　　不同人對同一件事，就有不同種的看法和價值觀。
　　「ＩＦ虛詞」就是可以改變人們認知事實的「尺度」。
　　
　　只要是人，都有弱點，成功之鑰長在耳朵上，
　　「ＩＦ虛詞」只是一個假設，但也可以變成事實。
　　人心是鎖，拿對鑰匙，就能攻佔他的心。
　　
　　只要你能了解對方心中的真正需求，
　　然後，給他希望及證據，
　　「ＩＦ虛詞」可以讓人「認假為真」，
　　就算你所說的不合理或不存在，
　　他仍會相信你所說的一切。
　　
　　◆自己沒有蛋，不妨借別人的雞下蛋
　　◆別人逼你當「菜刀」時，你該怎麼說？
　　◆「化整為零」攻心術，讓你多更多
　　◆你要唬爛，我就莊孝維
　　◆反客為主，才能反敗為勝
　　◆借別人的拳頭，打他自己的臉
　　
　　無所不能的致勝關鍵，將談判立於不敗之地，
　　讓敵人變朋友，「不可能」都變成「事實」。　　
　　
　　相信我，你也可以用對策略說對話，在公關上八面玲瓏，在談判桌上氣定神閒，
　　懂得精確攻心，善於摸清對方的死穴，讓別人心甘情願的為你服務，
　　敵人都變朋友，危機也都成為轉機。
　　只要你懂得運用美國公關及談判專家的祕密武器：「IF定律」，
　　上述一切假設，都會成為事實。　　
　　
本書特色
　　
　　美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學，
　　發現成功的說服者，都從「IF」假設語氣開始，
　　到最後，總是能讓「IF」假設詞，變成被人深信不疑的「INFACT」肯定詞。
　　
　　◆IF定律－公關專家不告訴你，攻心說服和談判的致勝祕密。
　　◆本書是業務、客服、律師、公關、保險、理財及銷售人員必讀的攻心聖經。
　　◆本書以駭人有趣的故事，教讀者如何在職場和日常生活中，發揮IF定律的驚人力量。

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　　朱玫蒨
　　說話真的是一門很深的學問，以前我從未有深刻的體認。現代人除了要提升自己的專業及工作能力之外，如何提升自己說話的藝術十分的重要。看完這本書讓我受益良多，尤其是有人際關係困擾的人，透過這本書可以找到說話上的問題，找到問題重新出發。
　　
　　coco
　　適合業務員看的一本書，其實說話只是技巧而已。懂得「攻心」，不要說討債，你要的事業、訂單、愛情和人生，都可以一一手到擒來。很多人都以為，那些談判高手或是說服專家，都是口才流利、能言善道的人，其實不然，只有懂得「攻心說話」才是談判或是說服成敗的關鍵。
　　
　　OriginalSin
　　這本書給我最大的啟示是辦公室的黑暗面，種種的明爭暗鬥，想要全身而退，或保持中立並不容易。其中會不會說話，或要求低一點，不要說錯話，是很重要的關鍵。
　　
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　　醫生給病人看病，也會應用此法則，如吃了這個藥一定有效，但事實是藥不一定對每人有效，證據可能只有一分可信度，但這原本不為真的必然成真。

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