【刺蝟行銷學　出版緣起】
【作者序】客戶的原始碼，就是你的提款密碼
Chapter 1 每個人都是一組程式碼
01你認為的藥，卻是我的毒
02權威和原則，只是人們的原始防衛機制
03別永遠活在自己的原始碼裡
04自卑情結和原始碼
05原始碼，早在你兒童時期就寫好了
06愈可憐的人，原始碼就有愈多可恨迴路
07每個人都有好幾張人格面具
08原始碼愈僵化，機會就愈容易流失
09要說服別人，就換張對方喜歡的面具
10不完整「原始碼」的行銷策略
11分段式的原始碼攻心術，讓你無法後悔
12人類都是靠原始碼過日子的動物
13利用原始碼開啟對方的心防密碼
14原始碼和黑鼻理論
15為何錯的都是別人，自己永遠是對的?
16刮別人鬍子前，先把自己「黑鼻」洗乾淨
17你愛我，不等於我愛你
18你說他是密友，他卻說你只是普通朋友？
19「黑色隧道」效應
20有人用七千萬買你的下半輩子，你賣不賣？
21三噸礦石才能煉出一克拉鑽石
22態度背後的原始碼，才是人生成敗的關鍵
Chapter 2 世界是由無數原始碼組成的
23鋼琴在貓身上昏倒了？
24每個人都是偉大的劇作家
25原始碼的差異，是衝突產生的原點
26你不挖坑，人家不會把你活埋
27未來的錢可以買到眼前的肉？
28只要有買票，就會對號入座
29釋出主動權，換取這一餐飯票？
30就算賣衛生紙，也要與眾不同
31只會模仿，客戶永遠不會買單
32讓產品自己說話，勝過撒錢做廣告
33特洛依城裡的「木豬戰爭」
34先配合演他要的戲，再來改他的劇本
35從不認錯，才是最大的錯
36利益，是最有說服力的關鍵詞
37看到鬼，也要會說鬼想聽的話
38把對方和自己的利益，綁在一起
39「誰最得利」是雙方的無解題
40小心，別被自己的原始碼BUG騙了
41有時候，消費者需要的只是一個藉口，而不是事實
42那些成功品牌，背後都有感人的原始碼
43花小錢，挑逗消費者的撿便宜心理
44放長線，編一個「藍海」原始碼
45把簡單的商品複雜化，讓他說「YES」！
46詐騙集團和說服高手有何不同?
47客戶只花0.05秒來決定買不買
48每個客戶都渴望自己是「VIP」
49孤島上的醜男與恐龍妹
50沈默，讓你的底牌更有殺傷力
51如果你是鯊魚，別選在「沙灘」和對方談判
52放大對方的僵局成本
53鍋蓋沒打開，就無法煮美味的菜
54再小的籌碼也可以扳倒莊家
55如何用原始碼來催眠客戶?
56把加法變減法，讓對方害怕「失去」
Chapter 3 如何用「原始碼」增加人脈和錢脈？
57想放風箏，就要到有風的地方
58為客戶量身訂做「原始碼」的口味
59選對頻道，就可以得到你想要的節目
60每隻抓狂的獅子都有苦衷
61我絕對沒有錯，是你錯！?
62每個原始碼都是獨一無二的
63你不是賣產品，而是賣原始碼
64商品不是比品質，而是比誰的原始碼吸引人
65高手才會用原始碼推銷自己
66原始碼是業務人員最強的行銷武器
67其實是名牌收買了你，而不是你買了名牌
68誰的原始碼寫得精彩，誰就能勝出
69「心虛」也是一種原始碼
70每個人的原始碼都是「心中的刺」
71神機妙算＝重組原始碼的高手
72貓如何把斑馬吃掉？