人格

品格是贏得別人尊敬的基石。就像一棟好房子不能建築在沙灘上，值得別人尊敬的不朽聲譽，也不能建築在軟弱的品格上。

——撒母耳(管理顧問)

1．江山之固，在德不在險
2．沒有高尚的人格，就沒有非凡的領導力
3．魅力≠十全十美
4．放下架子，親近下屬
5．權力不是你的王牌
6．用榜樣的精神帶動員工
7．激情+感染力=動力
8．合理利用狂風和細雨
9．堅定的信心和意志
10．信守諾言——領導者的生命


角色

今天，卓越的領導能力關鍵在於影響他人的能力，而不是職位所賦予的權力。

——肯尼斯•布朗夏爾(美國管理顧問、作家)

1．權力+影響力=魅力
2．如何做好領導者角色
3．不要只唱“獨角戲”
4．有時裝傻也是明智之舉
5．做好“領頭雁”
6．莫要隨心所欲表現自己
7．喜怒哀樂藏於心中
8．言行舉止要保持身份
9．敢於集權，敢於分權
10．膽小不得將軍做


願景

昔日的老闆只知員工是為他們工作的，這種想法為昔日的領導者所共有；而明天的領導者與員工有著共同的價值觀和共同的目的，他們引導員工去實現既定的目標。

——傑克•韋爾奇(通用電器公司的首席執行官)

1．激勵員工的工作熱情
2. 集中目標，全力以赴
3．期望有多高，收穫就有多大
4．創建一個同一目標的“登山隊”
5．與人牽手，你的前途更廣闊
6．確立目標激勵下屬完成任務
7．運籌帷幄，決勝千里
8．志存高遠，但不能想入非非


能力

你所處的職位並不意味著你有權力去命令別人。它卻意味著你有責任去指導你的下屬，而你的下屬也欣然接受你的指導。
——約翰•阿爾代（管理學專家）

1．領導者必須是有效的溝通者
2．短時間內創造驚人的價值
3．知人之短，觀人之長
4．讓下屬把不願意變為願意
5．不要用錢來征服下屬
6．批評就像刮鬍子
7．用人不疑，疑人不用
8．好口才是領導者能力的表現
9．距離產生威嚴
10．苦練本身，提升素質


態度

對待事情的態度比事情本身更加重要。

——撒迪厄斯•戈拉斯(作家)

1．過而能改，善莫大焉
2．用積極樂觀的態度感染員工
3．不要給下屬貼上“標籤”
4．但責己，勿責人
5．處險不驚，臨危不亂
6．虛心使人進步，驕傲使人落後
7．無可無不可
8．首先重視別人能做什麼
9．讓你的臉上帶著微笑


行為

領導者帶領人們去他們想去的地方。而偉大的領導者帶領人們去他們不一定想去但應該去的地方。
——羅薩林•卡特(美國前總統卡特的夫人)

1．一語中的，消除疑慮
2．少犯錯誤比華而不實更易成功
3．關鍵時刻拉人一把
4．不要吝嗇讚美
5．現身說法，以身作則
6．許諾一定要兌現
7．以誠待人
8．讓你的下屬忙碌起來


細節

把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一個件平凡的事做好就是不平凡。
——張瑞敏（海爾集團總裁）

1．從細節入手，打造非凡領導力
2．小事之中見人品德
3．細枝末節體現人情味
4．平庸與傑出，差別在細節
5.“小事”不小
6．天下大事，必作於細
7．在“小人物”身上花點工夫
8．控制好自己的一言一行
9．成功的溝通是從細節開始的
10．委派工作時應注意的細節
11.兵不在多而在精
12．指揮命令要做到“粗中有細”


創新

我們之所以不斷前進，開拓新的項目，嘗試不同的事情，是因為我們好奇，而正是這種好奇引領我們走向新的方向。
——沃特•迪士尼
1．創新是有計劃的冒險
2．萬變不離其宗
3．擺脫單一的思維方式
4．做能創新的“火車頭”
5．領導者要有環視360°的視野
6．該轉舵時要轉舵
7．創新是需要行動的
8．用好異性相吸的原理