抱怨是金！輕鬆做好顧客抱怨處理

5分，共2人評分。

出版日期：2019/01/07
出版：清涼音文化
語言：zh-tw
檔案格式：
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ID：147410

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內容簡介

如何保有顧客的忠誠度？
面對消費者抱怨，你是「敷衍了事」，還是「慎重其事」？
學習面對顧客抱怨的技巧，將不滿意顧客變成你的推廣者！
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【講師介紹】
十餘年的輔導、演講生涯以及對於社會教育的理想，許永政老師一向秉持著付出的喜悅與聽眾共享智慧的結晶。他經常巡迴於國外及全國各文化中心、學校、社團、各公司產業、職業工會…等機關團體演講、授課，熱門課程包含：業務銷售訓練、提升職場工作效能、創造力訓練、全腦潛能開發、人際溝通、親職講座、情緒管理、壓力調適、口才表達師資訓練等。授課的最大特點是：深入淺出+互動體驗+生動幽默。