動態風險逆轉：避開決策陷阱，成功逆轉風險

前　言　掌握先機，戰勝風險
導　讀　勇於敢，也勇於不敢的智慧
第一章　揭開風險的神祕面紗
Case Study》牽一髮而動全身的「正常意外」：三哩島核電廠事故
Case Study》從動態角度思索風險議題：美牛進口問題
實用工具》風險的動態結構地圖／風險的體溫檢測

第二章　破解風險的基因突變
Case Study》眾多小錯誤合成的大悲劇：德國國家發展銀行失落的三億
Case Study》不放過任何風險的可能：美國政府對賈伯斯的安全清查
實用工具》ISO 31000風險管理準則／二十四種風險評估方法

第三章　直搗風險心理的偏誤
Case Study》舊款車出包，通用汽車陷困境
Case Study》房價走勢圖讓你看透人性
Case Study》群體心理極化：食安風暴引發的後續效應
Case Study》做出理性又感性的風險判斷：泰諾膠囊事件
實用工具》風險情境中的心理反應／風險的心理陷阱

第四章　理性和知性的風險溝通
Case Study》政府的風險溝通：進入WTO前的政策協商
Case Study》公營事業的風險處理：油電雙漲的七個困惑
Case Study》既要說好，也要說不好：加入服貿與TPP的社會溝通
實用工具》風險溝通前的四大檢核／因應不同情境的溝通策略／風險溝通的六個訣竅／風險溝通經常遇到的心理難題

第五章　理性和感性的風險決策
Case Study》風險決策的兩難：賈伯斯離世，風險判斷錯誤所致？
實用工具》風險決策成敗的三個關鍵／風險決策的3P檢視法／政策前瞻和動態決策地圖／重大風險決策十二問／提升決策合理性的五大竅門

第六章　反思風險的神經中樞
Case Study》風險中樞失靈的典型案例：食安風暴
Case Study》風險神經末端的失誤：美伊戰爭
Case Study》風險神經扭曲的惡果：安隆事件
實用工具》風險神經的二維矩陣／檢視風險中樞的十項構面

第七章　風險逆轉的另類思考
實用工具》從司馬庫斯學習五個風險管理典範

第八章　風險管理的十二誤區
附　錄　風險逆轉實作課
致　謝
參考資料

作者簡介

黃丙喜

　　台灣科技大學管理研究所教授，美國羅格斯大學管理博士，國家公益 發展協進會創會理事長、華人十二大管理名師之一，著作《動態危機管理》、《新時代的為官之道》並獲選國家文官學院二○一○年、二○一一年十大傑出書籍。另 著有《領導未來的CEO》、《創意人一定要懂的7堂EMBA課》、《快樂職場EASY學》等書。

　　相關著作
　　《ECFA後的錢潮與風險》
　　《創意人一定要懂的7堂EMBA課》
　　《動態危機管理》
　　《動態危機管理：一個360度的危機管理對策（增訂版）》
　　《快樂職場EASY學》
　　《我的錢都花到哪去了？薪水再少也能留住錢的理財新思維》
　　《新時代的為官之道》
　　《速讀大陸內銷法》

王央城

　　榮民工程公司董事長兼總經理、美國科羅拉多大學土木工程博士、財團法人台灣營建研究院常務董事，曾任國防大學管理學院院長、高雄捷運公司董事，獲頒國軍創作金像獎數百篇，主編ASCE及SEM學術期刊專書十數冊。

李宗勳

　　中央警察大學行政管理系教授、政治大學公共行政法學博士、中華國家競爭力研究學會理事長、台灣透明組織常務理事，著有《安全管理》、《警察危機應變與安全管理》、《網絡社會與安全治理》、《警察與社區風險治理》等書。

施正屏

　　台灣師範大學國際人資所教授、美國康乃狄克大學農經博士，區域經濟與人力資源發展協會理事長，主持食品藥物管理局風險管理機制之推動與發展計畫、經濟部風險管理業務輔導計畫。

姚大鈞

　　ERM公司首席總監、美國科羅拉多大學土木工程博士、桃園大眾捷運公司風險管理顧問，在美國、台灣、香港與中國等地負責財產及工程風險管理，並參與多項國際公私組織風險管理計畫，著有《風險管理操作手冊》。

馬士元

　　銘傳大學都市規劃與防災學系教授、台灣大學建築與城鄉研究所博士、行政院農業委員會簡任專委、中央警察大學消防學系兼任助理教授、內政部簡任專委，專長為災害管理體系與政策、災害防救與緊急應變。

王价巨

　　銘傳大學建築學系教授、台灣大學氣候天氣災害研究中心特約副研究員、美國哥倫比亞大學建築博士、瑞鉅災害管理及安全事務顧問公司顧問、行政院公共工程委員會生態工程／永續公共工程計畫主持人，著有《防災公園規劃操作手冊》等書。