序 

 

CHAPTER  1

職場如戰場，

工作想要如魚得水，

就要先贏得主管的心

第一關就是團體面試，可麼讓主管們印象深刻？ 

菜鳥就好欺負，難道真的必須一天到晚幫忙訂便當？ 

幫你倒茶又採買，我是公司員工不是你的私人助理喔 

說話小心翼翼怕出錯，反而被誤會成辦事不利 

事情都已經完成了，卻不敢比主管早離開公司怎麼辦？ 

被交辦不合理的工作，到底要虛心接受還是勇敢拒絕？ 

主管太情緒化了，沒惹到他卻還是掃到颱風尾

我只想做好份內工作，卻得處理部門主管間的不和睦？ 

注重禮貌卻又擔心會被講閒話，過節該不該送禮給主管？ 

主管總是板著一張臉，難道我又做錯了什麼？ 

 

CHAPTER  2

勾心又鬥角，

想立於不敗之地，

就得和同事結下善綠

資深同事常把工作丟給我，要怎麼閃才漂亮？ 

被同事算計扯後腿，如何反擊讓對方自食惡果？ 

看不慣別人講八卦，但是不加入會不會被排擠？ 

同事自我感覺良好，其實根本什麼都做不好 

下班了累只想回家，同事們卻一天到晚約唱歌？ 

討厭又煩人的請託，怎麼拒絕才不會被當耍大牌？ 

部門整體業績差，怎麼可以算在我一個人頭上？ 

不是刻意搶功勞，但事情真的都是我在做！

被主管刻意比較，我該如何維繫夥伴間的關係？ 

突然調到完全陌生的部門，首先可以怎麼破冰？ 

 

CHAPTER  3

人脈就是錢脈，

想讓客戶對你信任又肯定，

先從聆聽和包裝自己開始

公司內部的流程和規定如此，該如何請客戶諒解？ 

對方將合約改了又改，應該以幾次為限維持立場？ 

老愛下班、休假時聯絡，我可不可以上班時間再回信？ 

客戶口出惡言羞辱，難道真的有錢的就是大爺嗎？ 

穿得隆重被說誇張，穿得簡單又被嫌棄沒禮貌？ 

提案總是做不好，應該如何打中客戶真正的需求？ 

客戶只想拗降價，我該站在公司還是客戶的立場？ 

說話總是會出錯，我該怎麼學習得體的應對進退？

序 
 
CHAPTER  1
職場如戰場，
工作想要如魚得水，
就要先贏得主管的心
第一關就是團體面試，可麼讓主管們印象深刻？ 
菜鳥就好欺負，難道真的必須一天到晚幫忙訂便當？ 
幫你倒茶又採買，我是公司員工不是你的私人助理喔 
說話小心翼翼怕出錯，反而被誤會成辦事不利 
事情都已經完成了，卻不敢比主管早離開公司怎麼辦？ 
被交辦不合理的工作，到底要虛心接受還是勇敢拒絕？ 
主管太情緒化了，沒惹到他卻還是掃到颱風尾
我只想做好份內工作，卻得處理部門主管間的不和睦？ 
注重禮貌卻又擔心會被講閒話，過節該不該送禮給主管？ 
主管總是板著一張臉，難道我又做錯了什麼？ 
 
CHAPTER  2
勾心又鬥角，
想立於不敗之地，
就得和同事結下善綠
資深同事常把工作丟給我，要怎麼閃才漂亮？ 
被同事算計扯後腿，如何反擊讓對方自食惡果？ 
看不慣別人講八卦，但是不加入會不會被排擠？ 
同事自我感覺良好，其實根本什麼都做不好 
下班了累只想回家，同事們卻一天到晚約唱歌？ 
討厭又煩人的請託，怎麼拒絕才不會被當耍大牌？ 
部門整體業績差，怎麼可以算在我一個人頭上？ 
不是刻意搶功勞，但事情真的都是我在做！
被主管刻意比較，我該如何維繫夥伴間的關係？ 
突然調到完全陌生的部門，首先可以怎麼破冰？ 
 
CHAPTER  3
人脈就是錢脈，
想讓客戶對你信任又肯定，
先從聆聽和包裝自己開始
公司內部的流程和規定如此，該如何請客戶諒解？ 
對方將合約改了又改，應該以幾次為限維持立場？ 
老愛下班、休假時聯絡，我可不可以上班時間再回信？ 
客戶口出惡言羞辱，難道真的有錢的就是大爺嗎？ 
穿得隆重被說誇張，穿得簡單又被嫌棄沒禮貌？ 
提案總是做不好，應該如何打中客戶真正的需求？ 
客戶只想拗降價，我該站在公司還是客戶的立場？ 
說話總是會出錯，我該怎麼學習得體的應對進退？

序 

 

CHAPTER  1

職場如戰場，

工作想要如魚得水，

就要先贏得主管的心

第一關就是團體面試，可麼讓主管們印象深刻？ 

菜鳥就好欺負，難道真的必須一天到晚幫忙訂便當？ 

幫你倒茶又採買，我是公司員工不是你的私人助理喔 

說話小心翼翼怕出錯，反而被誤會成辦事不利 

事情都已經完成了，卻不敢比主管早離開公司怎麼辦？ 

被交辦不合理的工作，到底要虛心接受還是勇敢拒絕？ 

主管太情緒化了，沒惹到他卻還是掃到颱風尾

我只想做好份內工作，卻得處理部門主管間的不和睦？ 

注重禮貌卻又擔心會被講閒話，過節該不該送禮給主管？ 

主管總是板著一張臉，難道我又做錯了什麼？ 

 

CHAPTER  2

勾心又鬥角，

想立於不敗之地，

就得和同事結下善綠

資深同事常把工作丟給我，要怎麼閃才漂亮？ 

被同事算計扯後腿，如何反擊讓對方自食惡果？ 

看不慣別人講八卦，但是不加入會不會被排擠？ 

同事自我感覺良好，其實根本什麼都做不好 

下班了累只想回家，同事們卻一天到晚約唱歌？ 

討厭又煩人的請託，怎麼拒絕才不會被當耍大牌？ 

部門整體業績差，怎麼可以算在我一個人頭上？ 

不是刻意搶功勞，但事情真的都是我在做！

被主管刻意比較，我該如何維繫夥伴間的關係？ 

突然調到完全陌生的部門，首先可以怎麼破冰？ 

 

CHAPTER  3

人脈就是錢脈，

想讓客戶對你信任又肯定，

先從聆聽和包裝自己開始

公司內部的流程和規定如此，該如何請客戶諒解？ 

對方將合約改了又改，應該以幾次為限維持立場？ 

老愛下班、休假時聯絡，我可不可以上班時間再回信？ 

客戶口出惡言羞辱，難道真的有錢的就是大爺嗎？ 

穿得隆重被說誇張，穿得簡單又被嫌棄沒禮貌？ 

提案總是做不好，應該如何打中客戶真正的需求？ 

客戶只想拗降價，我該站在公司還是客戶的立場？ 

說話總是會出錯，我該怎麼學習得體的應對進退？