推薦序 思維高度、視野廣度、內容深度、執行細度，決定了公關專業的發展與成就
序 公關人需要自己的教科書
前言 有種特別的精彩，叫公關

第一章 職位職責：做好品牌公關，從了解它開始
到底什麼是公關：想盡一切辦法，讓別人說你好
知識儲備：在深度和廣度的交錯中，找到自己獨特的位置
關鍵能力：人永遠不夠用，你什麼都要做
職業素養：平時不注意的小事，極有可能就是大事

第二章 品牌規劃：為品牌的長期發展選定方向、掃清障礙
零基礎品牌：圍繞差異點展開
成熟品牌：品牌的延續與提升
單一品牌和多品牌企業的品牌管理之道
品牌國際化的五大核心問題

第三章 公關資源管理：無資源，不公關
品牌公關的重點影響人群
保持與記者的良好關係
切莫忽視傳統媒體
讓自媒體大號為你站台
巧妙借助 KOL 的影響力
不卑不亢，與外媒良性互動
有效提升新聞通稿的打開率
策劃高報導率的發布會
CEO形象管理：最好的形象就是最好的自己
領導講話稿：寫作是通向品牌公關高層的敲門磚
高管專訪：任何一次雙贏的專訪，都離不開精細周密的準備
妥善迎接政府高層領導視察

第四章 公關活動管理：項目星羅棋布，實施百密無疏
公關活動背後的玄機
核心創意亮點：讓活動更出彩
為活動取一個讓人印象深刻的名字
撰寫邀請函：為公關活動打響「開頭炮」
禮品策劃：精雕細刻不如奇思妙想
妥善安排嘉賓座位
像照顧孩子一樣照顧嘉賓
確保領導對外交往的效率與安全
產品發布會的九頁 PPT
優秀的行業論壇最終都能促進銷售
在行業展會中脫穎而出

第五章 危機公關管理：一手爛牌照樣能夠贏得比賽
品牌危機像空氣一樣無所不在
危機預防體系：危機管理的堅牆厚壁
有效應對：一團亂麻往往會使後果更嚴重
回應聲明：字字千鈞，句句金貴
不請自來的媒體是你的面試官，群眾就是評分人
發言人就是企業的五官，牽一髮而動全身
產品品質危機的應對之道
在所有不可控因素中，代言人永遠是最不穩定的那一個

第六章 員工溝通與雇主品牌管理：人才是企業的第一主語
只有讓員工真正理解戰略，才有可能高效實施
找到並留住人才，不僅是雇主品牌問題，也是財務和戰略問題
雇主品牌管理的「金字塔架構」
企業和員工的所有接觸點，都是雇主品牌的傳播機會

第七章 公共事務管理：橫跨公共關係和政府關係中間部分
公共事務與品牌公關
公共事務的兩大關鍵字：議題設置 + 媒體傳播
年薪百萬的職業前景

第八章 投資者關係管理：花二十年建立的聲譽，可能五分鐘就會被毀掉
投資者關係與品牌公關
敏感問題：謹言慎行，不該說的一句也不能說
融資新聞稿：讓市場和用戶更加了解你
財報新聞稿：合規高於一切

第九章 能力進階：那些容易被忽視的關鍵能力
選擇服務商：要麼在價格上妥協，要麼在品質上妥協
提案和陳述：向甲方展示能力的首次機會
輿情監測：尋找你的「眼睛」和「耳朵」
設置架構：對企業和 CEO 有真正的價值
績效考核：軟硬結合，在可控與不可控間尋找平衡
預算管理：花小錢辦大事，有時甚至可以不花錢
吸引人才：像企業那樣，經營自己的個人品牌
跨部門溝通：內部溝通往往比外部溝通更重要

結語 品牌公關的四個職業發展階段asnd 推薦序 思維高度、視野廣度、內容深度、執行細度，決定了公關專業的發展與成就
序 公關人需要自己的教科書
前言 有種特別的精彩，叫公關

第一章 職位職責：做好品牌公關，從了解它開始
到底什麼是公關：想盡一切辦法，讓別人說你好
知識儲備：在深度和廣度的交錯中，找到自己獨特的位置
關鍵能力：人永遠不夠用，你什麼都要做
職業素養：平時不注意的小事，極有可能就是大事

第二章 品牌規劃：為品牌的長期發展選定方向、掃清障礙
零基礎品牌：圍繞差異點展開
成熟品牌：品牌的延續與提升
單一品牌和多品牌企業的品牌管理之道
品牌國際化的五大核心問題

第三章 公關資源管理：無資源，不公關
品牌公關的重點影響人群
保持與記者的良好關係
切莫忽視傳統媒體
讓自媒體大號為你站台
巧妙借助 KOL 的影響力
不卑不亢，與外媒良性互動
有效提升新聞通稿的打開率
策劃高報導率的發布會
CEO形象管理：最好的形象就是最好的自己
領導講話稿：寫作是通向品牌公關高層的敲門磚
高管專訪：任何一次雙贏的專訪，都離不開精細周密的準備
妥善迎接政府高層領導視察

第四章 公關活動管理：項目星羅棋布，實施百密無疏
公關活動背後的玄機
核心創意亮點：讓活動更出彩
為活動取一個讓人印象深刻的名字
撰寫邀請函：為公關活動打響「開頭炮」
禮品策劃：精雕細刻不如奇思妙想
妥善安排嘉賓座位
像照顧孩子一樣照顧嘉賓
確保領導對外交往的效率與安全
產品發布會的九頁 PPT
優秀的行業論壇最終都能促進銷售
在行業展會中脫穎而出

第五章 危機公關管理：一手爛牌照樣能夠贏得比賽
品牌危機像空氣一樣無所不在
危機預防體系：危機管理的堅牆厚壁
有效應對：一團亂麻往往會使後果更嚴重
回應聲明：字字千鈞，句句金貴
不請自來的媒體是你的面試官，群眾就是評分人
發言人就是企業的五官，牽一髮而動全身
產品品質危機的應對之道
在所有不可控因素中，代言人永遠是最不穩定的那一個

第六章 員工溝通與雇主品牌管理：人才是企業的第一主語
只有讓員工真正理解戰略，才有可能高效實施
找到並留住人才，不僅是雇主品牌問題，也是財務和戰略問題
雇主品牌管理的「金字塔架構」
企業和員工的所有接觸點，都是雇主品牌的傳播機會

第七章 公共事務管理：橫跨公共關係和政府關係中間部分
公共事務與品牌公關
公共事務的兩大關鍵字：議題設置 + 媒體傳播
年薪百萬的職業前景

第八章 投資者關係管理：花二十年建立的聲譽，可能五分鐘就會被毀掉
投資者關係與品牌公關
敏感問題：謹言慎行，不該說的一句也不能說
融資新聞稿：讓市場和用戶更加了解你
財報新聞稿：合規高於一切

第九章 能力進階：那些容易被忽視的關鍵能力
選擇服務商：要麼在價格上妥協，要麼在品質上妥協
提案和陳述：向甲方展示能力的首次機會
輿情監測：尋找你的「眼睛」和「耳朵」
設置架構：對企業和 CEO 有真正的價值
績效考核：軟硬結合，在可控與不可控間尋找平衡
預算管理：花小錢辦大事，有時甚至可以不花錢
吸引人才：像企業那樣，經營自己的個人品牌
跨部門溝通：內部溝通往往比外部溝通更重要

結語 品牌公關的四個職業發展階段askw 推薦序 思維高度、視野廣度、內容深度、執行細度，決定了公關專業的發展與成就
序 公關人需要自己的教科書
前言 有種特別的精彩，叫公關

第一章 職位職責：做好品牌公關，從了解它開始
到底什麼是公關：想盡一切辦法，讓別人說你好
知識儲備：在深度和廣度的交錯中，找到自己獨特的位置
關鍵能力：人永遠不夠用，你什麼都要做
職業素養：平時不注意的小事，極有可能就是大事

第二章 品牌規劃：為品牌的長期發展選定方向、掃清障礙
零基礎品牌：圍繞差異點展開
成熟品牌：品牌的延續與提升
單一品牌和多品牌企業的品牌管理之道
品牌國際化的五大核心問題

第三章 公關資源管理：無資源，不公關
品牌公關的重點影響人群
保持與記者的良好關係
切莫忽視傳統媒體
讓自媒體大號為你站台
巧妙借助 KOL 的影響力
不卑不亢，與外媒良性互動
有效提升新聞通稿的打開率
策劃高報導率的發布會
CEO形象管理：最好的形象就是最好的自己
領導講話稿：寫作是通向品牌公關高層的敲門磚
高管專訪：任何一次雙贏的專訪，都離不開精細周密的準備
妥善迎接政府高層領導視察

第四章 公關活動管理：項目星羅棋布，實施百密無疏
公關活動背後的玄機
核心創意亮點：讓活動更出彩
為活動取一個讓人印象深刻的名字
撰寫邀請函：為公關活動打響「開頭炮」
禮品策劃：精雕細刻不如奇思妙想
妥善安排嘉賓座位
像照顧孩子一樣照顧嘉賓
確保領導對外交往的效率與安全
產品發布會的九頁 PPT
優秀的行業論壇最終都能促進銷售
在行業展會中脫穎而出

第五章 危機公關管理：一手爛牌照樣能夠贏得比賽
品牌危機像空氣一樣無所不在
危機預防體系：危機管理的堅牆厚壁
有效應對：一團亂麻往往會使後果更嚴重
回應聲明：字字千鈞，句句金貴
不請自來的媒體是你的面試官，群眾就是評分人
發言人就是企業的五官，牽一髮而動全身
產品品質危機的應對之道
在所有不可控因素中，代言人永遠是最不穩定的那一個

第六章 員工溝通與雇主品牌管理：人才是企業的第一主語
只有讓員工真正理解戰略，才有可能高效實施
找到並留住人才，不僅是雇主品牌問題，也是財務和戰略問題
雇主品牌管理的「金字塔架構」
企業和員工的所有接觸點，都是雇主品牌的傳播機會

第七章 公共事務管理：橫跨公共關係和政府關係中間部分
公共事務與品牌公關
公共事務的兩大關鍵字：議題設置 + 媒體傳播
年薪百萬的職業前景

第八章 投資者關係管理：花二十年建立的聲譽，可能五分鐘就會被毀掉
投資者關係與品牌公關
敏感問題：謹言慎行，不該說的一句也不能說
融資新聞稿：讓市場和用戶更加了解你
財報新聞稿：合規高於一切

第九章 能力進階：那些容易被忽視的關鍵能力
選擇服務商：要麼在價格上妥協，要麼在品質上妥協
提案和陳述：向甲方展示能力的首次機會
輿情監測：尋找你的「眼睛」和「耳朵」
設置架構：對企業和 CEO 有真正的價值
績效考核：軟硬結合，在可控與不可控間尋找平衡
預算管理：花小錢辦大事，有時甚至可以不花錢
吸引人才：像企業那樣，經營自己的個人品牌
跨部門溝通：內部溝通往往比外部溝通更重要

結語 品牌公關的四個職業發展階段