打不死的戰狼：華為的快速成長策略與狼性文化

推薦序
華為前移動解決方案總裁 張繼立
台大管理學院教授 陳家聲
作者序

第1章　緒論：從不同維度層層撥開狼性管理何為狼性
何為真實的狼性
跨越「見山還是山」的管理思維屏障
入門的第一層：見山是山的組織管理
第二層：見山不是山，管理的背後仍是思維與行為
第三層：見山還是山，管理制度是動態的手段工具，是幫助企業有效完成目標理想
真理往往藏在深處

第2章　華為基本法：支持華為公司運作的韁繩與鏈條
打下基本法的基礎是展開華為完整的經營哲學
基本法是一種精神與價值指引
為什麼很多公司實行基本法會失敗
立下基本法的好處

第3章　文化管理：從基本法到具像落實企業運作
正名「狼性文化」
如何運行落實這個文化體系
復盤檢討和自我批判

第4章　頂層設計：好的開始，就是成功了一半
大陸企業都在學習的新型熱門頂層設計
華為如何有機融合各個系統
如何進行頂層設計的落實

第5章　經營管理：經營與管理動態共舞雙平衡
活下去的戰略
抓住產業調整期奠定長期市場格局
敢於彎道超車
戰略部署其他市場
公司未來的生存發展靠的是管理進步
企業管理的目標是從客戶端建立流程化組織建設
要先富，先修路打造數字化全連結企業
數據是公司核心資產，基於數據和事實進行
科學管理
用互聯的方式打通全流程，降低內外交易成本
千錘百鍊造金剛

第6章　戰略目標與執行管理：從「務虛」如何進化
到「務實」
戰略要務實亦務虛
哲學戰略產生的「務虛」價值
戰略目標首重落實
為什麼企業會缺失戰略能力
如何落地戰略執行
細化量化戰略工作

第7章　客戶與營銷管理：堅持以客戶為中心為發展根基
為客戶服務是華為存在的唯一理由
客戶滿意度是衡量一切工作的準繩
以客戶體驗牽引服務流程體系
深淘灘，低作堰
華為追求長期有效增長
永遠謙虛的對待客戶、供應商、競爭對手及社會

第8章　創新管理：創新的路標是依據客戶需求導向設立
華為不要工程師，要工程商人，要有商業思維
創新，用開放的一杯咖啡吸收宇宙能量
持續管理革新比技術創新更重要

第9章　變革管理：從物理定律中參悟與實施變革
持續的小量變革，大過大刀闊斧的變革
熱力學的第二定律幫助華為不斷增長
人性是組織變革的最大絆腳石
用實戰訓練「熵減」
變革為何總是無力
世界上只有善於自我批判的公司才能存活下來
管理變革的關鍵是落地，目的是多產糧食和提高土壤肥力
華為認為公司最大的浪費是經驗的浪費

第10章 團隊管理：建立一個在風雨中有責任、敬業和在艱苦中持續奮鬥的團隊
建立一個有責任、敬業和在艱苦中奮鬥的團隊
情懷和價值在管理中的意義
建立「推拉結合，以拉為主」的流程化組織和運作體系
不斷學習才能因應未來的世界
讓人有足夠迴旋與犯錯的空間

第11章　人才與績效管理：尊重但不遷就人才
什麼才是人才？
華為用人的「標準」
逆向考察人才的能力
力行末位淘汰制
績效是從結果和客戶打分的

第12章　專案與目標管理：目標任務，立即轉成具體、可實現，細化和量化
專案制看起來簡單，但做下去，在海底下不知道死去多少英豪
專案管理是經營管理的基本單元和細胞，讓前線就能領導組織專案
實行專案全預算制和資源買賣機制

第13章　執行力與細節管理：用活的流程保證執行力的貫徹
流程之後進行了細節的固化，確保執行力輸出
專案確保全員的責任與工作清晰
做好時間與注意力管理確保執行不偏誤

第14章　研發管理：把經營、研發與管理人性三平衡
華為研發體系的「金三角」
華為的連續型創新

第15章　品質管理：品質是華為的生命
品質是華為的生命
好品質需要建立大流量的大質量體系

第16章　財務管理：服務、監管業務擴張及價值創造的三個價值整合
華為的擴張與控制，從財務面分析
財務管理如何服務與監管業務擴張並不斷價值創造
財務人員也發揮充分的戰鬥價值
財務的進步是一切進步的支撐

後記

鄧為中

上海人覺管理諮詢股份有限公司總經理
人心解碼管理顧問股份有限公司總經理
東莞華儀儀表電子股份有限公司總經理
中智集團培訓中心、課匠堂、腦洞達開、輕舟里課程顧問
上海娃媽小布電子股份有限公司顧問
耀麒科技控股集團管理顧問事業群副總經理
中國順德生產力中心管理顧問
中國500強奧克斯集團奧太樂廚衛電器公司總經理
無錫贏家廚房設備有限公司協理
昆山禹慶拋光材料公司協理