如何與非自願個案工作（第三版）

〔推薦序一〕助人工作如何落實人道本質 洪文惠
〔推薦序二〕預防犯罪領域的當前趨勢 陳正芬
〔譯 者 序〕 學校沒有教，但個案
以及實務工作所教我的⋯⋯ 朱惠英

第一章　簡介
誰是「非自願個案」？／和非自願個案工作時之雙重角色／直接服務／與非自願個案工作之知識來源／以實證為根基之實務工作／本書目的／本書結構

第二章　何者有效？何者無效？
有效之工作模式／有時有效之工作模式／無效的工作模式／以實證為根基之實務工作模式／實證研究、理論與其他實務工作模式／摘要

第三章　角色澄清
雙重角色：社會控制和協助／可或不可協商／保密原則／個案管理者、個案計畫者或問題解決者？／個案的期待／協助個案了解專業關係的本質／機構的期待／工作的理論取向／案例／摘要

第四章　提倡利社會成果
辨識出利社會言論及行為／獎勵利社會言論以及行為／示範利社會行為／挑戰不合宜的行為／利社會模式的優點／對利社會模式之批判／摘要

第五章　問題解決
問題解決程序之步驟／問題解決、危險評估與個案計畫／對問題解決模式之批評／摘要

第六章　工作人員與個案關係
同理心／樂觀／幽默／自我揭露／工作人員的安全以及個案的暴力行為／摘要

第七章　和家庭工作
與家庭工作何時是適當時機／合作式家庭諮商／以家為本的模式／合作式家庭諮商過程／利社會示範／工作人員─個案關係／摘要

第八章　評估
單一個案研究評估法／個案分析／摘要

附錄：有效能的實務工作原則
參考文獻

察特博士是澳洲Monash大學社工系副教授，1991年任教職前，曾在兒童保護及矯治單位擔任社工及地區主管將近20年。
他在社會工作效能之議題上，特別是針對政府單位之社福部門有豐富的著作。他在社工處遇風格與個案成效關係的研究上，獲得國際認可，他從研究中所發展出來的處遇模式已獲許多國家採行。
察特博士近年來獲得數項獎助經費從事其研究工作，他的論文及諮詢工作不論在澳洲或海外都受到歡迎。著有《如何與非自願個案工作》（Working with Involuntary Clients）及《協助受虐兒及其家庭》（Helping Abused Children and their Families）。