著迷，甘願賭上所有

推薦序　只有「著迷」，才能邁向頂尖／吳育宏

第一章 做完，需要動機；做到傑出，需要著了迷
成功機率只有30％的亞馬遜，靠的是著迷
著迷是好事，但你得適時抽離

第二章 光靠恆毅力太苦情，這才是開心工作的動機
恆毅力VS.著迷
對目標產生熱情，是克服挫折的關鍵
躲在著迷背後，你看不見的昂貴代價

第三章 每天都是亞馬遜的「第一天」，讓傑夫‧貝佐斯如此著迷
以顧客為中心的「成長飛輪」
「逆向工作法」──亞馬遜會提醒你，這本書你已經買過
打客服電話是一個警訊，它代表顧客沒有被滿足
貝佐斯最關心的事：顧客
創造連顧客都不知道自己需要的東西
先準備，後發射，再調整
每天都是亞馬遜的「第一天」
顧客至上的注意事項
犯錯不可恥，著迷的力量更偉大

第四章 令我著迷的，是改變人類的未來──伊隆‧馬斯克
著迷於解決問題，才能創造偉大的產品
錢要花在使產品更好的地方
「奈米經理人」──領導者必須深入細節
尋求意見，尤其是負面回饋
你必須努力工作，一週七天、沒有假期
建立公司的「特種部隊」
以產品為中心的缺點
過度著迷的負面影響，是馬斯克的最大課題

第五章 沉迷在打敗對手，會毀了自己──崔維斯‧卡蘭尼克
優步上市劇本──讓民眾向政府施壓
只想著擊敗對手，就是過度著迷
鬆散的組織結構，無法支撐快速發展的企業
顧問團隊能避免領導者著迷於錯誤方向

第六章 賭上所有投入工作，不是每個人都願意
「刻意練習」能幫助你找到使命
對全力以赴的人來說，逆境只是必要因素
不是每個人都能對工作狂熱著迷
問問自己，想從工作中獲得什麼？
環境很重要，缺乏動力的人會拉你一起退步
壓力＋休息，才能有最高生產力

第七章 著迷是好事，但需要適度的管理
面對成功，我們願意付出什麼代價？
確定組織的執著焦點
建立正確的組織架構
僱用這些人之前先問他：為什麼想加入我們公司？
行政業務會讓著迷者無法專注
定期評估──最好的保護措施
沉迷於當前的商業模式，是常見的陷阱
想成功，著迷心態必不可少

謝詞

羅勃‧布魯斯‧蕭（Robert Bruce Shaw）
耶魯大學（Yale University）組織行為學博士，透過研究組織團隊的心理和行為表現，提高達成目標的能力。同時也是普林斯頓管理諮詢集團（Princeton Management Consulting Group）的負責人，幫助多位企業領導人建立具有卓越績效的公司和團隊。