推薦序
自序
安身：先滿足生理、物理、倫理的需求
五理：救災的宏觀
救災「管理」：最大的挑戰
社區心理學的素養
助人者的理想特質
三心：三種安心服務
二群：救災人員和災民都需要安心服務
創傷後的壓力反應（PTSR）
重大事故後的壓力反應（CISR）
助人者的基本態度：接納、認可、正常化
如何面對罹難者家屬
同理心｜聆聽的藝術
安心五寶：信、運、同、轉＋改觀
危機介入和評估：早期安心服務（三明治圖的A區介入）
危機理論和危機介入
早期心理介入
心理急救法
危機評估
安心簡報：向主其事者遊說
安心訪視、安心諮詢
三部曲：二安×二解×二預
安心文宣
五步驟：問題解決法
安心講座（演說）對大團體的危機介入
安心團體（座談）對小團體的危機介入
安心團體（座談）
安心班輔
媒體宣導｜安心服務的利器
跨界整合與其他服務
「心理急救術」的五步驟
「心理急救術」的三目標
評估自殺風險｜鬼門關有三關
自殺防治
藥物治療
心理治療
適應性疾患╱物質相關疾患
急性壓力疾患╱畏懼症
憂鬱症
追蹤輔導與精神醫療：中長期安心服務（三明治圖的B區介入）
喪親之慟的心路歷程
喪親之慟的心路歷程
發現個案，通報轉介
高危險群的反應（症狀）
高危險群（高關懷群）的特徵
3（舉例）高危險個案
（DSTP創傷後壓力疾患）

黃龍杰
美國維吉尼亞大學諮商師教育所碩士
南達科塔大學災難心理衛生所結業
中華民國臨床心理師公會全聯會常務理事
中華航空、長榮航空、台北捷運公司特約心理師
公務人力發展中心、台北市公務人員訓練處、台電訓練所合作講師
中崙聯合診專任心理師
著有：《心理治療室的詩篇》（張老師文化╱2004），榮獲衛生署國民健康局2004健康好書推介獎並入圍2005年金鼎獎最佳社會科學類圖書;《搶救心理創傷──從危機現場到心靈重建》（張老師文化╱2008），榮獲衛生署國民健康局2009健康好書推介獎