公職考試講重點【行政學(上)(含行政學概要、行政學大意)】[適用三等、四等、五等/高考、普考、地方特考](二版)(MJ0304)

第一回 基礎理論篇

第一章 行政學的基本觀念
一、行政學的起源及其意涵
二、行政學的不同觀點及運作原則
三、政治──行政的分合
四、行政學的典範轉移
五、行政學的分析層次及相關模型
六、公共性、公共利益及公共財
七、公共行政與企業管理的區別（公私部門的異同）
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第二章 行政學的傳統理論時期
一、行政學演進的三大時期
二、政治行政二分理論
三、管理技術（科學管理）學派
四、行政管理學派
五、動態管理學派
六、官僚型模（科層體制）學派
七、修正式官僚組織及後官僚組織型模
八、行政學傳統理論之相關檢討
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第三章 行政學的修正理論時期
一、產生背景及行為科學
二、霍桑實驗學派
三、人群及後人群關係學派
四、動態平衡理論
五、理性決策（行政決策）理論
六、需求層次理論
七、人性本善理論（X──Y 理論）
八、激勵保健理論（兩因理論）
九、修正理論的相關檢討
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第四章 行政學的整合理論時期
一、產生背景及系統概念
二、一般系統及環境系統理論
三、次級系統理論
四、社會系統理論
五、生態理論（行政生態學）
六、權變理論
七、整合理論的相關評價
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第五章 新近之公共行政相關理論
一、新公共行政（New Public Administration, NPA）
二、新公共管理（New Public Management, NPM）
三、新公共服務（New Public Service, NPS）
四、民主行政（Democratic Administration）
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第二回 組織理論篇
第一章 組織概論
一、組織理論的不同學派及時期
二、組織的意義、要素及特質
三、組織類型的分類
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第二章 公共組織的途徑
一、公共組織的管理途徑
二、公共組織的政治途徑
三、公共組織的法律途徑
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第三章 組織結構
一、組織結構概論
二、組織結構的分化
三、組織結構設計的五種形式
四、非正式組織
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第四章 行政組織類型
一、首長制與委員制
二、業務部門與幕僚部門
三、中樞機關與派出機關
四、公營事業機構
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第五章 組織文化與組織氣候
一、組織文化的意涵及其層次
二、組織文化的相關類型
三、組織文化的共同特質
四、組織氣候的基本意涵
五、組織氣候的相關理論
六、組織意象（喻象）
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第六章 組織發展與組織學習
一、組織發展的意涵及其特性
二、組織發展的策略及方法
三、組織發展的相關檢討
四、組織變革
五、組織學習
六、學習型組織
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第七章 組織再造／流程再造
一、組織再造的基本意涵
二、組織再造的實踐與困境
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第八章 組織衝突與組織病象
一、組織衝突的管理
二、組織病象
三、組織精簡
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參考書目
索引