公職考試講重點【行政學(下)(含行政學概要、行政學大意)】[適用三等、四等、五等/高考、普考、地方特考](二版)(MJ0305)

第三回 行政理論篇

第一章 行政領導理論
一、行政領導的基本意涵
二、領導的基礎：權力的基本類型
三、領導行為的型態及方式（行為時期）
四、權變領導及轉換型領導
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第二章 行政決策理論
一、決策途徑（政策方案決策途徑）
二、行政決定（決策）的方法
三、決策類型
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第三章 行政激勵理論
一、激勵的基本意涵及理論類型
二、激勵理論的內涵
三、公共服務動機與文官核心價值
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第四章 行政溝通理論
一、行政溝通之基本意涵
二、行政溝通的種類、方式及風格
三、行政溝通的障礙及其克服
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第五章 行政倫理、中立及責任
一、行政倫理（Administrative Ethics）
二、行政中立（Administrative Neutrality）
三、行政責任（Administrative Responsibility）
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第六章 行政國與政府成長理論
一、行政國與大政府
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第七章 其他重要行政觀念
一、行政革新
二、行政生產力
三、行政資訊管理
四、行政計畫
五、行政監督與行政授權
六、行政環境系絡
七、行政法人
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第四回 其他概論篇

第一章 公共管理概論
一、目標管理（Management by Objectives, MBO）
二、全面品質管理（Total Quality Management, TQM）
三、標竿學習（Benchmarking Learning）
四、策略管理（Strategic Management）
五、績效管理（Performance Management）
六、顧客導向管理（Customer-Oriented Management）
七、知識管理（Knowledge Management）
八、危機管理（Crisis Management）
九、治理（Governance）
十、公私協力（Public-Private Partnership, PPP）
十一、非營利組織（Non-Profit Organization, NPO）
十二、府際關係（Inter-Governmental Relations, IGR）
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第二章 財務行政概論
一、財務行政及其對於公共政策之意涵
二、政府財政收入與我國稅制（租稅制度）
三、預算的性質及其制度類型
四、預算過程（預算循環）
五、我國預算過程概述
六、參與式預算
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第三章 人事行政概論
一、西方文官制度（人事制度）的演進
二、人事行政基本觀念
三、人事行政之人員結構類型（人事制度結構設計）
四、人事行政機關之制度類型（人事機關結構設計）
五、我國人事行政概述
六、策略性人力資源管理
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第四章 公共政策概論
一、公共政策概述
二、政策問題認定分析
三、政策規劃分析
四、政策合法化分析
五、政策執行分析
六、政策評估分析
七、政策議題分析
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參考書目
索引