績效管理　從今天開始高績效：多種產業╳豐富實例╳大量圖表╳實戰經驗

序
第1篇 入門篇
　緒言 厚積薄發 撥雲見日——寫給步入績效管理職的HR夥伴們
　第1章 績效管理與績效考核
　　1.1 績效管理的主要目標
　　1.2 績效考核管理體系
　第2章 績效計劃制訂
　　2.1 績效目標設定
　　2.2 績效指標的設定
　　2.3 績效衡量標準
　　2.4 績效指標的權重
　　2.5 績效行動計劃
　　2.6 績效計劃的溝通
　第3章 績效過程管理
　　3.1 績效過程的日常管理
　　3.2 績效溝通與輔導
　第4章 績效考核實施
　　4.1 為推進績效考核「鬆土」
　　4.2 員工績效考核實施流程
　　4.3 績效考核的企業與職責
　　4.4 選擇合適的考核模式
　　4.5 績效考核啟動
　　4.6 員工績效考核數據的收集
　　4.7 員工考核結果的確定
　第5章 員工績效回饋與改進
　　5.1 績效回饋的方式與適用場景
　　5.2 績效面談
　　5.3 績效結果公示
　　5.4 績效改進
　第6章 員工績效投訴的處理
　　6.1 績效投訴的類型和處理技巧
　　6.2 績效投訴的處理過程
　第7章 員工績效考核結果應用
　　7.1 員工考核結果應用方向
　　7.2 績效考核結果應用於薪酬
　　7.3 績效考核結果應用於培訓與開發
　　7.4 績效考核結果應用於人員異動
　第8章 員工績效考核管理工具
　　8.1 量表法
　　8.2 比較法
　　8.3 描述法
　第9章 關鍵因素考核表的設計
　　9.1 分層分類的考核設計
　　9.2 考核表的設計
　第10章 中基層管理職分析
　　10.1 職位特點
　　10.2 職位角色
　　10.3 職位職責
　　10.4 職位要求
　第11章 中基層管理者績效考核量化設計
　　11.1 績效考核管理辦法
　　11.2 策略發展領域管理者
　　11.3 技術研發領域管理者
　　11.4 採購供應領域管理者
　　11.5 生產領域管理者
　　11.6 行銷領域管理者
　　11.7 人力行政領域管理者
　　11.8 財務領域管理者
　第12章 專業技術類員工績效考核量化設計
　　12.1 績效考核管理辦法
　　12.2 技術研發領域員工
　　12.3 採購供應領域員工
　　12.4 生產領域員工
　　12.5 品質領域員工
　　12.6 行銷領域員工
　　12.7 人力行政領域員工
　　12.8 財務領域員工
　第13章 操作輔助類職位績效考核量化設計
　　13.1 績效考核管理辦法
　　13.2 生產操作員
　　13.3 倉管人員
　　13.4 物流人員
　　13.5 導購員
　　13.6 客服人員
　　13.7 櫃檯接待
　　13.8 行政文員
　　13.9 行政司機
　第14章 特殊類型人員績效考核
　　14.1 特殊人才績效考核
　　14.2 特殊人員績效考核
第2篇 強化篇
　緒言 中堅力量 從策略到執行——寫給那些「有擔當」的績效經理
　第15章 策略績效考核模式
　　15.1 目標管理考核法
　　15.2 360度考核法
　　15.3 關鍵績效指標考核法
　　15.4 關鍵成功因素考核法
　　15.5 平衡計分卡考核法
　　15.6 基於素養的績效考核法
　　15.7 各類考核模式的選擇與組合
　第16章 策略績效體系設計
　　16.1 確定公司使命、願景和核心價值觀
　　16.2 確定公司策略與策略地圖
　　16.3 部門策略解碼
　　16.4 分解落實指標
　第17章 績效指標體系建設與最佳化
　　17.1 績效指標體系構建
　　17.2 績效指標庫建設與維護
　　17.3 績效指標的選取程序
　第18章 公司管理層績效考核
　　18.1 董事會考核
　　18.2 公司高層管理團隊績效考核
　　18.3 CEO績效考核
　第19章 績效結果分析
　　19.1 績效結果分析方法
　　19.2 員工績效結果分析
　　19.3 企業績效分析
第3篇 精通篇
　緒言 頂層設計 創新之道——寫給勇敢引領績效變革的HRD們
　第20章 構建策略績效管理體系的支持系統
　　20.1 計劃管理
　　20.2 預算管理
　第21章 高績效文化變革
　　21.1 高績效文化與績效變革
　　21.2 創建高績效文化
　第22章 績效管理資訊系統建設
　　22.1 資訊化的需求
　　22.2 資訊系統的設計
　　22.3 資訊系統推行的專案實施
　第23章 產業集團的績效管理
　　23.1 集團管理管控體系
　　23.2 集團化績效管理體系設計
　第24章 績效管理的新趨勢
　　24.1 策略性績效管理發展動態
　　24.2 績效管理和網路思維
附錄 企業常用績效考核指標字典
後記 面向不確定未來的應對之道

胡勁松，碩士，實戰派人力資源專家，曾在多家知名企業擔任主管，現為一網路集團人力行政高級總監，從零起步，共同打造全球前三的智慧行動裝置研發團隊，具有業務管理和人力資源管理的複合經驗，擅長公司研發管理、公司治理架構、研發流程設計、組織結構設計、人力資源管控體系建立、激勵與績效管理、薪酬管理以及人才培養體系構建。