評鑑力：企業與組織創造績效的魔法師

彼得．杜拉克：「企業一切的經營活動，最終都是為了績效。」

「評鑑」是創造組織績效的絕佳機會！

本書用「3個觀點」、「8大魔法」及「16進階」，為你打造穿金戴銀的「評鑑力」。

身處於「評鑑」氾濫的年代，或許你跟許多人一樣很「幸運」，經常有機會接受它的洗禮！那麼，你渴望得到怎樣的結果呢？如果可以，請記得以下這句話：

甲等只是普通；優等不過是中上；特優才真正是績效！

若要高頻地創造「特優」這個績效目標，就要想辦法把「評鑑力」催生出來，而且讓它穩定在線運轉！到最後你會發現，它將不只是「評鑑力／訪視力」，也是「評比力」和「競賽力」，因為它是管理力、領導力、課程力、教學力、學習力與競爭力的綜合炸現！

然而，「理想很豐滿，現實很骨感」，面對煩忙的工作、緊張的步調與高度的壓力，如何能夠兼顧例行業務與評鑑任務？你是否因此感到分身乏術、心疲力困？是否慨歎成績總是平凡普通，羨慕別人風光領獎？甚至，根本不知如何提升實力、整理戰果、突顯差異、包裝行銷？這些焦慮、念想及疑問，都能藉由本書的價值主張：3個觀點（第一～第三章）、8大魔法（第四～第十一章）及16進階（第十二章）得到釋放與解答。

本書作者不僅擁有多年的評鑑及輔導資歷，也是實戰經驗豐富且體悟深刻的佼佼者，套一句廣告詞：「他抓得住評鑑的焦點與需求！」在本書中，他包羅廣泛地運用小說、戲劇、電影、音樂、詩詞、文章、歷史、故事、典籍、醫理、選秀、棋藝、體育、廣告、卡通、新知、技術、旅遊、企業、顧問、機構、學校、人物等各類材料，在理性的基礎上添加知性、感性、藝術性、創造性與詼諧性等元素，呈現出鮮明的個人寫作風格。

摘錄少許金（驚）句如下，以饗讀者：
一、企業或組織若如此輕易被降伏，那不如「揮刀自宮」算了！
二、多到彷彿是「連綿的青山百里長」，一眼看不完。
三、不管是哪一種，都得跟上步調、融入劇情，否則就會「芭比Q了」！
四、用小屁屁想也知道，誰都會充分展現「求生欲」以期達成目的免遭「滅頂」。
五、在一整天的忙碌過後，總是要保留一段時間讓肌膚回復它的清爽和潔淨，才不至於帶著粉彩臉去「嚇周公」！
六、他「了解」我的「明白」！
七、恰似「你泥中有我，我泥中有你」那樣的「你儂我儂」狀態。
八、從我張口報告第一個字開始，便有如「滔滔江水，連綿不絕」。
九、於是「針尖對上麥芒」，雙方嚴重衝突的架式可比錢塘江大潮波濤洶湧。
十、想像一下，企業或組織如果變成那副「德性」，差不多也該送進加護病房了！

本書特色：
一、第一本從受評者角度論述「評鑑力」的專書。
二、以專案管理、價值鏈分析、微笑曲線、藍海策略、全面品質管理、戴明循環、領導理論、五力分析、知識管理、策略理論、長尾理論、組織學習等理論，作為評鑑實務操作的基礎。
三、在本書各大魔法及進階祕訣中，皆舉出具體的應用實例，作為管理／領導／教育理論落實於評鑑的驗證。
四、藉由大量引述學校辦學的管理／領導／教育故事與案例，以及作者本人的學習／生活經驗與體會，增強全書的論點。
五、作者不受限於「評鑑」、「績效」的嚴肅主（議）題與思考框架，以風雅的情懷、溫潤的筆觸和輕盈的調性，旁徵博引將格局和視野無限延伸，使本書的內涵豐富厚實。
六、主張「評鑑力」與「組織績效」的高度正向連結關係。
七、揭示評鑑即專案活動，並闡述透過專案管理暨經驗學習來達成評鑑目標、形成組織學習迴圈。
八、開闢「簡報」及「評鑑指標」專章，分享作者的重要評鑑實務know-how。
九、彰顯「細節裡的魔鬼」，強調做大事的人，從來不會拒絕從小事做起；重視細節能夠提高評鑑獲勝的機率。
十、全書多達百餘張圖表／照片，搭配本文提供輔助說明與統整複習，可促進閱讀理解和內容吸收。

獨創心法與論點：
一、「評鑑力」是企業或組織無形的競爭力。
二、「評鑑力」由14項複合能力構成邏輯體系。
三、良好的品質＝實踐價值＋附加價值＋創新價值。
四、「真、善、美」是良好品質的歸趨。
五、運用「品質管理矩陣（全面品質管理х戴明循環）」產出良好的品質。
六、用「領導」帶出６類效能：日常運作效能、專案效能、危機處理效能、競賽效能、評鑑（比）效能、特殊情況效能。
七、「領導」與「管理」的角色互為陰陽權變。
八、以「領導」互補於「管理」是：以高（層次）補低（層次）、以藝術補科學、以形而上補形而下。
九、提出「知識型組織」的概念架構及其建構要素關係。
十、「知識型組織」也是「學習型組織」。
十一、「簡報」是評鑑的最強攻心術。
十二、「細節裡的魔鬼」比天使有用。
十三、細節的組合是「長尾理論」的具體實踐。
十四、「評鑑」是企業或組織逆向改造工程的促動因子。

產、官、學專家盛情推薦（摘錄）：
范揚松（大人物知識管理集團董事長；企管博士／教授）
因緣俱足之下，有機會認識傅志鵬校長，拜讀其大著《評鑑力：企業與組織創造績效的魔法師》，十分驚喜傅校長寫作的視角與風格，這是國內第一本以被評鑑者的角度書寫的評鑑書籍；內容則旁及學校教育、企業機構、社團法人等相關概念、模式及工具，可謂傳經送寶，金針度人。…。更令人驚艷的是，作者除學校教育行政有豐富知識、經驗外，他跨界學習，攻讀企業管理博士學位學程，斜槓多年，融貫多元智慧，紮下深厚的學養，舉凡企業經營、專案管理、詩詞歌賦、藝文創作都是本書寫作的思路與內容來源，消融一體，相互啟發，應用之妙存乎一心！

黃新發（前教育部國民及學前教育署副署長；國立聯合大學兼任教授）
縱然是從被評鑑者的立場出發，這位教學與行政經驗豐富，領導卓越的學校行政主管，在功成身退後，將自身長年被評鑑而累積的「備評」經驗，忠實地分享給讀者。全書娓娓道來、鉅細靡遺，不批評、沒埋怨，也無太多學理的堆砌。字裡行間流露著陽光、正向，真誠的教您如何積極、從容迎接「被評鑑」。…。志鵬校長對備評的建議不浮誇、不躁進、不取巧，是一步一腳印，是按部就班、次第進行，可以說是做好評鑑準備的葵花寶典，是一本教您如何準備「評鑑」的工具書，是透露秘辛的嘔心瀝血之作。

顏國樑（國立清華大學教育與學習科技學系教授）
談論了這麼多年，規劃、執行了無數的評鑑專案，大多是從誰的立場來著眼？主辦方！評鑑者！意欲透過評鑑活動、結果、獎勵、追蹤、輔導等機制，給予受評者認可、鼓勵、導正或協助，那是一種「外在」的、「賦能」的影響力量，效果如何自有公論。本書所選擇的視角及強調的旨趣，則迥異於前者，是「內在」的、「自省／自助／自我修練」的受評者取向，當企業與組織的「知行思」臻於某個境界，便彷彿成就了魔法藝術，面對任何評鑑皆能無往不利。

作者自序（摘錄）：
價值如何認定，來自於能否為你「解決問題」！而這，是一種專業表徵。本書只鎖定一個主軸：用「評鑑力」解決評鑑與績效的問題。你若是受評者，該如何自處？法鼓山聖嚴法師曾留下十二字人生箴言：「面對它、接受它、處理它、放下它」，可作為指路明燈，協助你催生出堅定意志、強烈企圖和明確目標。至於本書，則義無反顧擔當「軍師良謀」角色，伴你「開卷有得，歡爾有喜」，那將會讓我樂而忘憂！