影響力是通往世界的窗戶

推薦一　開展影響力的教戰手冊　徐光宇（統一星巴克總經理）
推薦二　活出智慧與剛強的影響能量　薛富井（台北大學校長）
推薦三　成就豐富人生的鎖鑰　余序江（美國STARS集團總裁）
自序　影響力是通往世界的窗戶

第一篇　內在的力量
1　自由自在的你：基本信念
2　心中無欲則剛：知覺公平原則的迷失
3　演好你的角色：角色期望、角色規範

第二篇　你的軟實力
4　勇於承擔責任：組織承諾
5　心中光明正向：態度理論
6　活出品德榜樣：社會學習
7　影響力的生命週期：成長生命週期理論、期望理論、標竿學習
8　天生我才必有所用：個性和工作搭配理論

第三篇　人脈巧實力
9　有效的連結：霍桑效應、AIDA模式、水平溝通過程
10 有效的溝通：社會滲透模式
11 讓人感激你的栽培：人際關係運作互賴模式、關係品質
12 長期經營鞏固關係：關係生命週期

第四篇　信心照鏡子
13 選擇放手加放心：信心行為、信任的真諦
14 信任滑行加飛翔：信任三階段
15 一路情義相挺：由不信任到信任

第五篇　生命領航員
16 選擇對的人：影響圈、關切圈
17 牧羊人領航：領航模式
18 授權提升境界：授權模式
19 衝突帶出機會：變革管理、衝突管理
20 調和鼎鼎之道：協商談判模式

第六篇　世界通行證
21 豐收纍纍果實：倍增法則
22 果實永遠長存：立德立功與立言
註釋
參考文獻

作者：陳澤義
民國四十八年生，台北市人，國立交通大學管理學博士，美國加州史丹福研究院（SRI）博士後研究。現任國立台北大學國際企業研究所教授兼通識教育中心主任。曾任銘傳大學管理研究所教授、國立東華大學國際企業學系教授兼系主任、國立東華大學管理學院代理院長、EMBA執行長。博士後從事教學和研究已近十八年。

陳澤義教授熱愛教學，著述甚豐，著有《美好人生是管理出來的》、《科技與創新管理》、《服務行銷與管理》、《服務業行銷》、《國際行銷》、《國際企業管理：理論與實際》、《企業診斷與績效評估：平衡計分卡之運用》等大學教科書。另有刊登在SSCI或TSSCI中的二十餘篇國際學術期刊論文。

陳澤義教授信仰基督教，經常參加教會各項志工服務。現與結褵二十三年的妻子及兩名兒子定居於台北市。