為什麼他不跟你買東西

產品很好卻賣不出去？

想拓展市場、提升業績，只關心原有顧客是不夠的

你必須了解「沒有跟你買東西」的人，針對他們制定行銷計畫

讓「沒有跟你買東西」的人，開始跟你買東西



★第一本理解「不買的人＝未顧客」的行銷書

★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務

★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓

★搭配漫畫與圖表，輕鬆理解吸收

★日本亞馬遜暢銷書



行銷策略的主流是針對「顧客」，例如粉絲、忠實使用者。多數企業願意傾聽顧客的聲音、分析顧客的資料，卻很少有公司會去考慮和分析那些不買的人。



然而對大多數的企業而言，市場上大多數人是不知道你的商品或服務，或者即使知道也不感興趣的「未顧客」，亦即無論哪家企業的哪種商品或服務，「不了解、不購買、不感興趣的未顧客」占據了市場的大半。想要促進銷售，光靠照顧原有顧客是不夠的。



本書就是「為了理解這些未顧客」而寫，主要目的是為了理解那些對你的商品和服務不感興趣的人，或是從來沒買過的人，讓他們願意出手購買一次。



本書結構

■第一章→（觀點）→明白為何「理解未顧客」很重要

■第二章→（體驗）→讓對於商品或服務漠不關心的未顧客採取行動，體驗「重新詮釋」的技術

■第三章→（比較）→理解傳統的行銷和適合未顧客的行銷之間有何差異

■第四章→（理論）→學習「理解未顧客的五個原則」，創造新的接觸機會

■第五章→（實例）→透過各種實例，掌握重新詮釋的技術



本書特色

★第一本理解「不買的人＝未顧客」的行銷書

★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務

★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓

★搭配漫畫與圖表，輕鬆理解吸收



你會學到

║推翻傳統行銷常識的最新研究結果

║從多角度理解「未顧客」

║在消費者的生活中建立新的品牌接觸點

║藉由重新詮釋現有品牌，讓更多人對品牌感興趣



本書讓你能站在巨人的肩膀上，更新你行銷思維的核心觀念，是行銷、業務、廣告、企劃、產品開發相關從業人員必讀的書籍。





有效推薦——

李洛克／故事革命創辦人

蘇書平／先行智庫執行長



「這本書是為那些願意面對『不買的人』的行銷人所寫」

——澀谷直正／JR東日本數據行銷部、「年度最佳資料科學家」得獎人



「刷新你在行銷思維上的核心觀念」

——木田浩理／三井住友海上行銷長



「要是拿這本書去餵AI，就會出現怪物級行銷操盤手了」

——野口龍司／《人人都能學會用AI》作者