第一章　產品是行銷的基礎

產品，是一切行銷的起點，成功的關鍵字是：試著比你的競爭對手更能滿足消費者的需求。

1三合一的花園：好產品永遠在第一位

2新油漆的價格-永遠都要追求物超所值

3１０３好馬也不應脫疆-打造完美品牌必要程序

4山寨也能出好貨-創新品牌的建立

5廁所何須金碧輝煌？-產品定位的重要性

6鮮榨純果汁不見了-打造品牌的忠誠度

7五克拉鑽戒換一桶水-需求可以提升產品價值

第二章　文化是行銷的靈魂

市場行銷的核心是消費，消費的本質是文化。

與消費者的價值觀一致，產品才能得到消費者的認可與共鳴。

1抓住消費者目光-獨特的包裝提高產品的競爭力

2才子的成功之路-增加商品的文化附加價值

3落後也是好商機-逆向行駛的行銷策略

4千年等一回的飲料-文化是品牌的「大腦」

5服務就是企業文化-企業管理成功的基礎

6山姆創造的奇蹟-企業文化的行銷之道

7一公厘的價值-文化創新使企業行銷更長久

第三章　市場是行銷的沃土

在企業行銷中，市場就相當於梁山，是行銷的沃土，企業就如同英雄好漢，在這裡施展才華，一決雌雄。

1反覆無常的大海-沒有市場就沒有行銷

2迷你靚麗的奇瑞ＱＱ-市場區分是行銷致勝的策略之一

3人云亦云的危機-市場定位讓成功更有可能

4你懂因地制宜嗎-掌握市場才能掌握行銷命脈

5一元存款-置於死地而後生的策略

6聰明人賣報紙-佔有市場更要開發市場

7當心陷阱-企業發展的致命威脅

第四章　戰略是行銷的必殺技

在現代行銷中，戰略是行銷成功的必殺技，企業好比是劉備的江山，離開諸葛亮的戰略戰術，就會走向滅亡。

1投資小收益大-促銷不必花大錢

2洗腦式廣告-創意傳播的成功

3規避誤區-找出有效的廣告傳播策略

4最珍貴的禮物-把握轉瞬即逝的商機

5找到大家都喜歡的-觸動消費者的靈魂

6哇哈哈的通路策略-得通路者得天下

7危機公關-善用公關策略的黃金法則

第五章　行銷的關鍵是技巧

行銷的過程其實就是人與人之間溝通的過程，動之以情、曉之以理、誘之以利。必須講究技巧，因為技巧才是行銷的關鍵。

1明星代言-成功雙贏的策略

2自信-行銷得以成功的保證

3換種釘子試試看-看見更寬廣的行銷視野

4為客戶著想-行銷效果最大化

5成功唯一祕訣-簡單的事情重複做

6用心關愛-讓行銷所向無敵

7擅闖禁區-天外奇蹟的創意行銷思考

第六章　服務是行銷的動力

在產品高度同質化的今天，消費者對產品的要求不單單是功能、價格和品質，還有服務。這使得企業競爭升級，變成了顧客滿意度競爭。

1強勢競爭的祕訣-服務是企業競爭核心

2一碗熱湯抓住你的心-細膩打造致勝利器

3老人超市的創意-服務永遠不嫌多

4微笑是服務的精髓

5良好的服務是培養永久客戶的不二法門

6喬‧吉拉德的賀卡-服務人性化

7外送也要ＰＫ戰-服務競爭是綜合實力的較量

第七章　客戶管理提高行銷的核心競爭力

客戶管理起源於市場行銷理論，核心思想是將客戶作為最重要的企業資源，通過完善的服務和深入分析來滿足客戶的需求

1穿上顧客的鞋子-全方位客戶管理

2傾聽客戶的心聲-多效溝通的客戶管理

3客戶是我的朋友-提高服務品質的綜效考量

4抓住高價值客戶-實現精益客戶管理

5高層客戶一對一管理-提供差異化服務

6積小成大的致富祕訣-小客戶蘊藏大財富

7別開生面的服裝表演-有效整合客戶資源

第八章　人才管理使行銷有章可循

人才是企業發展的主體，是生產力諸多要素中最重要的因素。

應整體進行人才管理，以保障在快速的商業變化下，能夠有充足資源。

1把決策當生命-責任心是領導者的管理之本

2知人善用-用人之本

3藥到未何命除-人才管理的奇招怪式

4盡最後的江湖道義之前-談解雇的藝術

5老牛也有想逃的時候-人力管理的核心

6紅燒肉賞對了-有效的獎勵機制

7充分利用強者-提升自身價值

第九章　創新使行銷更上一層樓

企業生存發展的道路上會遇到各種行銷上的困難，只有像孫悟空一樣不斷變化和創新，才能更上一層樓。

1綠色行銷-追求企業長壽的動力

2四兩也可撥千斤-借勢行銷

3與狼共舞-危機行銷的商機

4信任行銷-忠實客戶的建立

5為品牌說故事-最實惠的行銷手段

6整合行銷-從點到面的突破

7病毒式行銷-讓消費者防不勝防

第一章　產品是行銷的基礎

產品，是一切行銷的起點，成功的關鍵字是：試著比你的競爭對手更能滿足消費者的需求。

1三合一的花園：好產品永遠在第一位

2新油漆的價格-永遠都要追求物超所值

3１０３好馬也不應脫疆-打造完美品牌必要程序

4山寨也能出好貨-創新品牌的建立

5廁所何須金碧輝煌？-產品定位的重要性

6鮮榨純果汁不見了-打造品牌的忠誠度

7五克拉鑽戒換一桶水-需求可以提升產品價值

第二章　文化是行銷的靈魂

市場行銷的核心是消費，消費的本質是文化。

與消費者的價值觀一致，產品才能得到消費者的認可與共鳴。

1抓住消費者目光-獨特的包裝提高產品的競爭力

2才子的成功之路-增加商品的文化附加價值

3落後也是好商機-逆向行駛的行銷策略

4千年等一回的飲料-文化是品牌的「大腦」

5服務就是企業文化-企業管理成功的基礎

6山姆創造的奇蹟-企業文化的行銷之道

7一公厘的價值-文化創新使企業行銷更長久

第三章　市場是行銷的沃土

在企業行銷中，市場就相當於梁山，是行銷的沃土，企業就如同英雄好漢，在這裡施展才華，一決雌雄。

1反覆無常的大海-沒有市場就沒有行銷

2迷你靚麗的奇瑞ＱＱ-市場區分是行銷致勝的策略之一

3人云亦云的危機-市場定位讓成功更有可能

4你懂因地制宜嗎-掌握市場才能掌握行銷命脈

5一元存款-置於死地而後生的策略

6聰明人賣報紙-佔有市場更要開發市場

7當心陷阱-企業發展的致命威脅

第四章　戰略是行銷的必殺技

在現代行銷中，戰略是行銷成功的必殺技，企業好比是劉備的江山，離開諸葛亮的戰略戰術，就會走向滅亡。

1投資小收益大-促銷不必花大錢

2洗腦式廣告-創意傳播的成功

3規避誤區-找出有效的廣告傳播策略

4最珍貴的禮物-把握轉瞬即逝的商機

5找到大家都喜歡的-觸動消費者的靈魂

6哇哈哈的通路策略-得通路者得天下

7危機公關-善用公關策略的黃金法則

第五章　行銷的關鍵是技巧

行銷的過程其實就是人與人之間溝通的過程，動之以情、曉之以理、誘之以利。必須講究技巧，因為技巧才是行銷的關鍵。

1明星代言-成功雙贏的策略

2自信-行銷得以成功的保證

3換種釘子試試看-看見更寬廣的行銷視野

4為客戶著想-行銷效果最大化

5成功唯一祕訣-簡單的事情重複做

6用心關愛-讓行銷所向無敵

7擅闖禁區-天外奇蹟的創意行銷思考

第六章　服務是行銷的動力

在產品高度同質化的今天，消費者對產品的要求不單單是功能、價格和品質，還有服務。這使得企業競爭升級，變成了顧客滿意度競爭。

1強勢競爭的祕訣-服務是企業競爭核心

2一碗熱湯抓住你的心-細膩打造致勝利器

3老人超市的創意-服務永遠不嫌多

4微笑是服務的精髓

5良好的服務是培養永久客戶的不二法門

6喬‧吉拉德的賀卡-服務人性化

7外送也要ＰＫ戰-服務競爭是綜合實力的較量

第七章　客戶管理提高行銷的核心競爭力

客戶管理起源於市場行銷理論，核心思想是將客戶作為最重要的企業資源，通過完善的服務和深入分析來滿足客戶的需求

1穿上顧客的鞋子-全方位客戶管理

2傾聽客戶的心聲-多效溝通的客戶管理

3客戶是我的朋友-提高服務品質的綜效考量

4抓住高價值客戶-實現精益客戶管理

5高層客戶一對一管理-提供差異化服務

6積小成大的致富祕訣-小客戶蘊藏大財富

7別開生面的服裝表演-有效整合客戶資源

第八章　人才管理使行銷有章可循

人才是企業發展的主體，是生產力諸多要素中最重要的因素。

應整體進行人才管理，以保障在快速的商業變化下，能夠有充足資源。

1把決策當生命-責任心是領導者的管理之本

2知人善用-用人之本

3藥到未何命除-人才管理的奇招怪式

4盡最後的江湖道義之前-談解雇的藝術

5老牛也有想逃的時候-人力管理的核心

6紅燒肉賞對了-有效的獎勵機制

7充分利用強者-提升自身價值

第九章　創新使行銷更上一層樓

企業生存發展的道路上會遇到各種行銷上的困難，只有像孫悟空一樣不斷變化和創新，才能更上一層樓。

1綠色行銷-追求企業長壽的動力

2四兩也可撥千斤-借勢行銷

3與狼共舞-危機行銷的商機

4信任行銷-忠實客戶的建立

5為品牌說故事-最實惠的行銷手段

6整合行銷-從點到面的突破

7病毒式行銷-讓消費者防不勝防

第一章　產品是行銷的基礎

產品，是一切行銷的起點，成功的關鍵字是：試著比你的競爭對手更能滿足消費者的需求。

1三合一的花園：好產品永遠在第一位

2新油漆的價格-永遠都要追求物超所值

3１０３好馬也不應脫疆-打造完美品牌必要程序

4山寨也能出好貨-創新品牌的建立

5廁所何須金碧輝煌？-產品定位的重要性

6鮮榨純果汁不見了-打造品牌的忠誠度

7五克拉鑽戒換一桶水-需求可以提升產品價值

第二章　文化是行銷的靈魂

市場行銷的核心是消費，消費的本質是文化。

與消費者的價值觀一致，產品才能得到消費者的認可與共鳴。

1抓住消費者目光-獨特的包裝提高產品的競爭力

2才子的成功之路-增加商品的文化附加價值

3落後也是好商機-逆向行駛的行銷策略

4千年等一回的飲料-文化是品牌的「大腦」

5服務就是企業文化-企業管理成功的基礎

6山姆創造的奇蹟-企業文化的行銷之道

7一公厘的價值-文化創新使企業行銷更長久

第三章　市場是行銷的沃土

在企業行銷中，市場就相當於梁山，是行銷的沃土，企業就如同英雄好漢，在這裡施展才華，一決雌雄。

1反覆無常的大海-沒有市場就沒有行銷

2迷你靚麗的奇瑞ＱＱ-市場區分是行銷致勝的策略之一

3人云亦云的危機-市場定位讓成功更有可能

4你懂因地制宜嗎-掌握市場才能掌握行銷命脈

5一元存款-置於死地而後生的策略

6聰明人賣報紙-佔有市場更要開發市場

7當心陷阱-企業發展的致命威脅

第四章　戰略是行銷的必殺技

在現代行銷中，戰略是行銷成功的必殺技，企業好比是劉備的江山，離開諸葛亮的戰略戰術，就會走向滅亡。

1投資小收益大-促銷不必花大錢

2洗腦式廣告-創意傳播的成功

3規避誤區-找出有效的廣告傳播策略

4最珍貴的禮物-把握轉瞬即逝的商機

5找到大家都喜歡的-觸動消費者的靈魂

6哇哈哈的通路策略-得通路者得天下

7危機公關-善用公關策略的黃金法則

第五章　行銷的關鍵是技巧

行銷的過程其實就是人與人之間溝通的過程，動之以情、曉之以理、誘之以利。必須講究技巧，因為技巧才是行銷的關鍵。

1明星代言-成功雙贏的策略

2自信-行銷得以成功的保證

3換種釘子試試看-看見更寬廣的行銷視野

4為客戶著想-行銷效果最大化

5成功唯一祕訣-簡單的事情重複做

6用心關愛-讓行銷所向無敵

7擅闖禁區-天外奇蹟的創意行銷思考

第六章　服務是行銷的動力

在產品高度同質化的今天，消費者對產品的要求不單單是功能、價格和品質，還有服務。這使得企業競爭升級，變成了顧客滿意度競爭。

1強勢競爭的祕訣-服務是企業競爭核心

2一碗熱湯抓住你的心-細膩打造致勝利器

3老人超市的創意-服務永遠不嫌多

4微笑是服務的精髓

5良好的服務是培養永久客戶的不二法門

6喬‧吉拉德的賀卡-服務人性化

7外送也要ＰＫ戰-服務競爭是綜合實力的較量

第七章　客戶管理提高行銷的核心競爭力

客戶管理起源於市場行銷理論，核心思想是將客戶作為最重要的企業資源，通過完善的服務和深入分析來滿足客戶的需求

1穿上顧客的鞋子-全方位客戶管理

2傾聽客戶的心聲-多效溝通的客戶管理

3客戶是我的朋友-提高服務品質的綜效考量

4抓住高價值客戶-實現精益客戶管理

5高層客戶一對一管理-提供差異化服務

6積小成大的致富祕訣-小客戶蘊藏大財富

7別開生面的服裝表演-有效整合客戶資源

第八章　人才管理使行銷有章可循

人才是企業發展的主體，是生產力諸多要素中最重要的因素。

應整體進行人才管理，以保障在快速的商業變化下，能夠有充足資源。

1把決策當生命-責任心是領導者的管理之本

2知人善用-用人之本

3藥到未何命除-人才管理的奇招怪式

4盡最後的江湖道義之前-談解雇的藝術

5老牛也有想逃的時候-人力管理的核心

6紅燒肉賞對了-有效的獎勵機制

7充分利用強者-提升自身價值

第九章　創新使行銷更上一層樓

企業生存發展的道路上會遇到各種行銷上的困難，只有像孫悟空一樣不斷變化和創新，才能更上一層樓。

1綠色行銷-追求企業長壽的動力

2四兩也可撥千斤-借勢行銷

3與狼共舞-危機行銷的商機

4信任行銷-忠實客戶的建立

5為品牌說故事-最實惠的行銷手段

6整合行銷-從點到面的突破

7病毒式行銷-讓消費者防不勝防