大腦拒絕不了的行銷：100個完美挑動感官的行銷法則

作者序：行銷，如何讓大腦無法拒絕？
致謝

01 征服對方大腦中的95%空間

第一章　大腦拒絕不了的……價格與產品
02 「哎呀！」掏錢時的心痛聲音
03 別學壽司師傅做生意
04 金錢圖像
05 起錨了！
06 紅酒、標價與期望
07 定價越精確越好！
08 誘餌產品與誘餌價格
09 大腦什麼時候會妥協？
10 減少選擇，刺激銷售

第二章　大腦拒絕不了的……感官刺激
11 運用所有感官刺激
12 你的行銷策略聞起來如何？
13 向咖啡館學感官行銷
14 聲音會改變行為
15 品牌專屬聲音
16 好好運用布魯特古龍水效益
17 讓人難忘的味道
18 優格教我們的事

第三章　大腦拒絕不了的……品牌策略
19 感覺一湧而上
20 注意力真的那麼重要嗎？
21 雇用熱情的員工
22 創造敵人

第四章　大腦拒絕不了的……印刷品
23 紙張裡的情感
24 生動的平面圖像，足以重寫記憶
25 紙張比數位更有「分量」
26 運用簡單的字形
27 何時可以小事化大？
28 複雜反而讓人記得

第五章　大腦拒絕不了的……圖片
29 放嬰兒圖片就對了！
30 看這裡，寶貝！
31 美女牌
32 比基尼辣妹
33 用照片增加移情作用

第六章　大腦拒絕不了的……信任感
34 賦予想像，創造忠誠
35 獎勵忠誠的顧客
36 老鼠與顧客忠誠度
37 花時間贏得信任與忠誠
38 用關鍵字贏得信任
39 相信你的顧客

第七章　大腦拒絕不了的……人際互動
40 邊閒聊邊賺錢
41 握手也要保持專業
42 右耳行銷
43 微笑吧！
44 信心滿滿地賣東西
45 小幫助，大回報
46 讀心術其實和語言能力有關
47 你是最棒的！
48 要喝杯咖啡嗎？
49 甜品，甜上心頭
50 魔術師的銷售祕密
51 讓目標消費者放鬆心情

第八章　大腦拒絕不了的……動機
52 魔鏡啊魔鏡
53 再靠近天堂一點
54 嬰兒照片的妙用
55 付出越多，得到越多
56 量身訂做
57 丟掉你的公事包
58 再多要一點！

第九章　大腦拒絕不了的……文案
59 給大腦一些驚喜
60 簡潔有力的標語
61 學莎士比亞那樣寫作
62 胡蘿蔔……馬芬！
63 為什麼百分比無關痛癢？
64 神奇文字第一名：「免費！」
65 神奇文字第二名：「全新！」
66 有用的形容詞
67 大腦喜歡聽故事
68 交給推薦人來說故事
69 當文字能訴說一個故事，無敵
70 一罐要價百萬美元的酸黃瓜

第十章　大腦拒絕不了的……銷售策略
71 越複雜的產品，越簡單的行銷
72 人人都是資訊大胃王
73 「想要」VS.「應該」：抓好你的時間規畫
74 如何賣東西給吝嗇者
75 如何賣東西給揮霍者
76 在比賽中試試手氣
77 個人化新解
78 把期望訂高一點，並且達成它！
79 創造小驚喜

第十一章　大腦拒絕不了的……性別差異
80 配對心理
81 男人喜歡簡單就好
82 女性比較擅長銷售嗎？
83 女人真的讓男人瘋狂嗎？

第十二章　大腦拒絕不了的……購物行為
84 袋中的蝨子
85 客服回應能改變觀感
86 道歉是聰明的
87 碰觸效應
88 當困難也成為賣點

第十三章　大腦拒絕不了的……影片、電視和電影
89 別讓執行長上電視
90 把順序弄對！
91 情感勝於邏輯

第十四章　大腦拒絕不了的……網路
92 第一印象很重要，真的！
93 網站的黃金比例
94 用豐富的多媒體來刺激參與度
95 獎賞與互惠
96 好好利用稀有度
97 打動嬰兒潮世代的「簡單的法則」
98 善用消費者的想像力
99 避開死亡角落
100 將電腦打造成人類

後記：下一步該怎麼做？

羅傑‧杜利（Roger Dooley）
「腦神經行銷學」（Neuromarketing）部落格的創始人與作者，「腦神經行銷學」是將大腦及行為研究運用在行銷、廣告，和銷售方面最有名的部落格。作者同時也是「杜利企業」（Dooley Direct LLC）的董事長，這是一間指導大型、小型公司實行新技術與技巧的顧問公司。他經常在出版、廣告，以及其他產業的研討會上演講關於腦神經行銷學，以及其他相關的行銷主題。身為數位行銷的專家，他也是「大學機密檔案」（College Confidential）網站的創辦人之一，此網站在大學考生與家長之間非常有名。