《打造數字腦．量化思考超入門》

前言 真確時代唯一必備的思考法

第一章　「用數字思考」的一切
為什麼必須用數字思考？
「用數字思考」的三個好處
▪提高解決問題的能力
▪無法提出問題的人，永遠無法解決問題
▪能做出充滿說服力的簡報
▪創造以事實為依據的信賴感
▪「用數字思考」三大好處的共同點

為「用數字思考」下定義
▪數字就是「語言」
▪「我不擅長數字」與「我不擅長用數字思考」完全是兩回事
▪只要會「四則運算」，任何人都做得到
▪用數字思考＝定義×計算×邏輯思考

想成為徹底用數字思考的人，必須做到兩件事
▪犯錯的機率可以降低到什麼程度（依據事實來思考）
▪把「沒有正確答案的問題」化為數字思考（依據假設來思考）
▪取得對人、事物和金錢的「影響力」

「用數字思考」的一切
第二章　用數字思考「原因」和「結果」
能用數字報告結果，卻無法用數字說明原因的人
▪你有辦法從「結果」說明「原因」嗎？
▪無法從「結果」導出「原因」的理由

「手上有數據，卻不知該如何是好」症候群
▪你健康嗎？
▪被「數據之海」淹沒的人們

操作數字的前置工作，決定了「用數字思考」的九成
▪顧客滿意度九○％真的很厲害嗎？──解讀數字背後的涵義
▪「用乘法分解」與「用加法分類」──拆解是數值分析的基本

尋找趨勢和異常──資料分析專家都在做什麼？

「對數字敏感，但成果卻差強人意」，這種人欠缺什麼？
▪為什麼做不到PDCA呢？
▪「不做」和「做不到」並不一樣
▪「做不到」的人所忽略的事

無法建立假說的人，只缺乏一個條件
▪「勇敢選擇的勇氣」幫你建立假說
▪拋棄「多重因素」的概念

以事實為依據，提升工作能力的十三個問題

第三章　這樣做，幫你塑造用數學思考的大腦
塑造用數學思考的大腦
▪要懂一點數學
▪用數字回答「有多少？」的問題
▪取得「烹調」數據的道具

徹底運用「百分比」
▪將「可以增加多少？」的問題數值化──幾何平均數
▪將「有多少價值？」的問題數值化──計算出現在和未來的價值

從「觀點」找出答案
▪將「可以增加多少？」的問題數值化──AB測試
▪將「有多少影響？」的問題數值化──敏感度分析

熟稔「統計分析的手法」
▪將「有多少風險？」的問題數值化──標準差
▪將「有多相關？」的問題數值化──相關係數

「建立模型」讓你說話充滿說服力
▪將「有多必要？」的問題數值化──簡單線性迴歸分析
▪將「有多安全（或危險）？」的問題數值化──損益平衡分析

鍛鍊烹調數據的手藝

第四章　將「沒有正確答案的問題」數值化，依據假設來思考
依據假設來思考
▪如何面對「我怎麼可能知道」問題的
▪什麼是依據假設來思考？――挑戰AI做不到的計算
▪用概略的數字回答就好
▪「遊戲沒有正確答案」，你有這樣的概念嗎？

依據假設來思考　頭腦體操時間
▪「定義」→「直覺地假設」→「計算」
依據假設來思考的遊戲之一
「最近去的那家店賺錢嗎？」
依據假設來思考的遊戲之二
該如何將「公司的工作氣氛變好了」數值化呢？
依據假設來思考的遊戲之三
你工作一年，可以帶來多少經濟效益？
提供無法用數字來表達的服務時，還是一定要用數字來表達
結語

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《打造財務腦．量化思考超入門》

前言
STEP0 會計vs.財務——釐清三大差異
■ 財務可運用在各種決策評估上
數字版的邏輯思考
財務比會計簡單？！
■ 差異①　會計是書表，財務是思維
想從數字切入理解，就會無功而返
「現金流量表」的概念，與財務最相近
■ 差異②　會計是過去，財務是未來
會計是後照鏡，財務是車頭燈
■ 差異③　會計是意見，財務是事實
會出現虛擬世界的會計，簡明的財務
會計看的是一年，財務看的是好幾年
■ 試以會計思維和財務思維評估買房問題
會計思維考慮的是當下，財務思維考慮的是未來
該如何評估買房與否？
財務思維連「怎麼調頭寸」都很講究

STEP1 揪出「隱形成本」
預估收益固然要緊，但在財務上，
更重要的是揪出隱形成本，以正確估算總成本。

■ 「機會成本」就是把因為沒做該項選擇而損失的利益，當作成本來看待
全職家庭主婦的家事成本，就是每年約三百萬日圓的機會成本
工作型態改革也可以用機會成本的概念來思考
■ 釐清機會成本多寡，創造未來營收
沒設插座的咖啡館，機會成本是多少？
光是盯著會計帳上的數字，無法找出提高營收的方案
■ 「沉沒成本」就是摒除情感因素，來決定已投入的資金該如何處理
只要萌生「好可惜」的念頭，就無法毅然決然地喊停
對升學考試和談戀愛也要這樣看待？！
這是違反人性心理的思維，所以很難理解
機會成本和沉沒成本是兩相對立的概念
■ 商場上充斥著該無視「沉沒成本」的生意
「協和式客機」的研發與夏普的「龜山款」，就是最經典的例子
要比較未來發生的成本與收益，而非已投入的成本
■ 安排「期中評估」的機會
透過期中評估決定繼續或喊停
■ 扭轉局勢，善加運用沉沒成本
活用閒置空間
活用閒置人力
■ 人事費是一大筆成本
最該留意的成本是人事費
若考量員工獨當一面之前的機會成本……
「人力作業極小化，以管控人事費」的商業模式
■ 「現金」本身是最會啃蝕現金的「隱形成本」
只要與現金有關，就是一筆開銷
■ 將「時間」換算為成本
替那些尚未實質發生的金錢衡量價值
將時間換算成金額來思考
■ 財務上不受「支出名目」、「虧損」牽制
不會只關注特定成本的支出名目
「虧損」真正的涵義是什麼？
■ 成本要錙銖必較地預估
預估營收時往往謹慎小心，對於費用卻總是馬虎隨便
確認成本是否疏漏的兩個方法

STEP2 掌握「時間差」
在財務上，最不願看到的就是長期且固定的成本。
把固定成本改為變動成本，再把期間縮短，
讓時間差和成本一起視覺化，
都是很重要的關鍵。

■ 盡可能壓低會造成長期影響的「固定費」
是策略性的開銷，還是必要的費用？
固定費愈高，愈經不起變化
將固定費轉為變動費
委外辦理
人事費的固定性最強
■ 「初期投資成本」是超級固定費
刻意以初期投資成本一較高下的平台產業
通常廣告宣傳費是變動費，可是……
■ 回收年限愈短愈好
將來的事誰也說不準
我們往往聚焦在由初期投資成本和固定費加總而來的「總成本」，但……
資金趁早收回最放心
■ 「資金」是最花錢的事
「手邊留現金」是金科玉律
■ 錢會因為「何時出現」而具有不同的價值
眼前的資金和一年後才進帳的錢，價值不會一樣
現在拿或將來領，到底會差多少？
「淨現值」是最終手頭有的錢，加入時間因素調整過後的結果

STEP3 「比較」差異
唯有透過比較，我們才能權衡並判斷事物的優劣。
預先訂定「判斷標準」再做比較，而不是憑主觀或經驗的突發奇想，
比較有機會讓每個人都給出同樣的評價。

■ 所謂的「比較」，就是要著眼於「差異」
平時我們也會下意識地關注兩者的差異
全面地觀察差異，仔細找出究竟有何不同
容易出問題的是與「預算」之間的差異
■ 訂定自家公司的「判斷標準」
原始目的是什麼？
用數字釐清事實
依策略做決定
若有多項判斷標準，就要為它們排定優先順序
團隊重視的標準，要和所有成員達成共識
■ 列出全部的選項後再做比較
廣泛思考各種方案後再篩選
比較時要著重「差異」
■ 同時評估多個方案時，就用「臨界點報酬率」
「至少要賺這麼多」的投報率標準
報酬率高於籌措資金所需花的費用（加權平均資本成本），才符合標準
「臨界點報酬率小於內部報酬率」是必要條件
■ 妥善運用「金額（淨現值）」與「內部報酬率R」來比較
在不同國家，對投資案要求的投資報酬率都不同
淨現值與內部報酬率併用
■ 為最糟的情況做準備
事先預想意料之外的情況

STEP4 「拆解」元素
當數字過於龐大時，我們很難對它萌生真實的想像。
所以要把數字的內涵拆解成自己能想像的元素，
就能看清龐大數字的真面目。

■ 數字愈大，愈要拆解成小單位來思考
先拆解，再比較
考慮導入員工福利時
透過拆解來串聯記憶
■ 拆解後就能看見該採取的「行動」
為可掌控的項目排列優先順序
「消費滿七百日圓」才能抽獎的原因
■ 拆解後就能做到即時的「定點觀測」
要找出其他便於管理的數字時，拆解也很重要
■ 拆解就能讓工作變成「分內的事」
將目標拆解成「什麼人」、「做哪件事」、「要努力到什麼程度」
應該隨時意識個人目標數字的兩個原因
■ 企業裡充斥著關鍵績效指標
已排定的優先順序，要不厭其煩地告知團隊成員
■ 關鍵績效指標I要根據行業特性來決定
零售業是「既有門市營收成長率」，製造業是「工廠稼動率」
■ 從「市占率」和「獲利」切入，提高營收
拆解「市占率」
聚焦「獲利率」
■ 「拆解」也有副作用
容易流於只有局部適用

STEP5 實踐！在工作上運用財務思維
■ 評估一套高性價比的英語學習法
■ 從財務角度思考業務推廣型態的變化
■ 評估是否導入「郵件袋」
■ 評估是否廢除業務車，改開共享汽車跑業務
■ 從財務角度來看，共享辦公室是否真的划算？
■ 如何用財務思維分析藥廠在印度推動的免費贈藥活動？
後記

《打造數字腦．量化思考超入門》
＜作者簡介＞
深澤真太郎
商務數學教育家。
提倡「商務數學」，培育能用數學思考的商務人士，指導人數累積超過一萬人以上，為商務數學教育的第一人。
日本大學綜合基礎科學研究所修畢，理學碩士（數學）。
曾任補習班老師、外商企業管理職等職位，而後獨立創業，成為商務培訓講師。
除了到各大企業進行教育訓練之外，也為職業棒球球團和頂尖運動員上課，並與三井住友銀行、三菱日聯銀行、瑞穂銀行、早稻田大學、產業能率大學等機構合作，開課培訓。
開辦討論課形式的「商務數學學術中心」，以及教練養成機構，致力於培育具備高度數字與邏輯思考能力的商務人士。
同時也活躍於媒體圈，擔任廣播節目的時事評論員，並且為商業雜誌審訂報導文章。
著作在日本海內外出版三十餘本。除了商業實用書以外，也是名小說家，作品廣受商務人士喜愛。
BM顧問公司負責人
一般財團法人日本商務數學協會理事長
日本國內第一位獲得商務數學檢定一級AAA的認定。
日本國內唯一之商務數學專業講師（公益財團法人日本數學檢定協會認定）
商務數學.com 深澤真太郎官方網站　http://www.business-mathematics.com/
＜譯者簡介＞
謝敏怡
台北人，現居日本名古屋。興趣廣泛，希望成為翻譯的雜食動物。近期目標是，每天努力把事情做好。

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《打造財務腦．量化思考超入門》

＜作者簡介＞
梅澤真由美（Umezawa mayumi）
日本認證會計師，管理會計實驗室（accounting labo）股份有限公司董事長。
於京都大學農學院碩士班在學期間通過日本認證會計師考試，後進入日本德勤（Deloitte Touche Tohmatsu LLC）有限公司任職。2007年起進入日本麥當勞，負責會計、預算管理等經營財務領域的多項業務。2012年時，因領略到財務「能改變未來，對事業發展貢獻良多」的趣味之處，想深入鑽研財務的奧妙，於是轉往迪士尼日本任職，擔任財務主管。
2016年創立管理會計實驗室股份有限公司。梅澤身為日本少數專精財務等領域的管理會計專業會計師，除了從事顧問諮詢業