終極修訂版序　主管七問：管與被管的常見問題與解答

原序　小職員出頭天



PART 1　工作私房學



許多人徘徊在要不要成為管理者的十字路口，

只獨善其身，還是要服務別人？

我走上管理者的路，高潮起伏、變幻莫測，

歡迎有志者一同領會。



1 不信邪孤注一擲

2 紮硬寨，打死仗

3 當下，立刻討回來

4 失手總在拿手中

5 做對每一件小事

6 選擇做不一樣的事

7 往前坐、先舉手、積極參與

8 從叢林出發

9 無知是福，多言賈禍

10 從老闆身上要回工作自主權

11 為自己的決定負責任

12 當家做主，捨我其誰

13 老闆的劫難：如果遇到壞老闆

14 老闆的劫難：我愛壞老闆

15 中階主管的劫難：主動出擊、向上管理

16 預見未來之法：你的透明度有多高？

17 負不該負的責任的完美工作之法：我打過電話了！

18 我可以知道妳的名字嗎？



PART 2　主管私房學



主管是一項專業，需要各種不同專業技能，

不幸的是，企業內缺乏主管的養成訓練，

我花了十四年才學會，

而且是完成後才知道「主管學」博大精深。



第1章　主管必修十堂課



19 一個主管的錯誤告白

20 將帥無能，累死三軍　　　主管必修的每日格言課

21 大碗喝酒，大塊吃肉　　　主管必修的目標設定課

22 貪婪老闆，貪污員工　　　主管必修的道德操守課

23 萬般有罪，罪在朕躬　　　主管必修的一人決勝課

24 給錢爽快，分贓公平　　　主管必修的準確獎賞課

25 寶相莊嚴，香火綿延　　　主管必修的信任授權課

26 殺父奪妻，一筆勾銷　　　主管必修的肚量格局課

27 有理三扁擔、無理扁擔三　主管必修的公平裁判課

28 伸頭一刀，縮頭一刀　　　主管必修的明快決斷課

29 今日你做，明日我想　　　主管必修的未來策略課



第2章　主管的用人學



30 己所不欲，勿施於人

31 不能用的三種人

32 雷霆手段，菩薩心腸

33 多用肥料，慎用農藥

34 別被完美的履歷表迷惑

35 用人不疑，疑人不用

36 不負其才，稍遠其人

37 坦然面對，接班計畫

38 期求獲得先付出：要有權，先有責

39 只跟一個人說話

40 辨識組織可用的人才

41 社長，我是小豆子

42 能說、會做、敢承諾



第3章　主管的團隊學



43 複雜基因，多元組合

44 對的人上車，錯的人下車

45 團隊動員，挑戰極限

46 殺一儆百，令出必行

47 要人給人，要錢給錢

48 做個「不動手」的主管

49 訓練自己，訓練部屬

50 定期保養，愛惜使用

51 你的小事，我的大事

52 老闆的劫難：謀殺自己的團隊

53 組織穩定的制衡之法：不團結就是力量

54 面對變局的混血改變之法：先混血，再創新

55 共識是團隊最寶貴的資產

56 溝通、磨合、衝突、妥協



第4章　主管的專業學



57 目標明確，績效掛帥

58 弱水三千，只取一瓢

59 掌握重點，抓大放小

60 冷眼觀察，耐心傾聽

61 錙銖必較，一毛不拔

62 天要下雨，娘要嫁人

63 一次只說（做）一件事

64 業績是怎麼決定的？

65 喝茶、看報是主管該做的事

66 管理不確定的解惑之法：拒絕不確定的答案──把不確定變成確定

67 萬無一失的預測方法：高估支出、低估收入試算法

68 學習當壞人

69 賺錢都算你們的！

70 三千元以上，總經理親批

71 煞車與油門

72 以退為進的談判之法：今天純吃飯就好



第5章　主管的錯誤學



73 人醜無罪，嚇人有罪

74 新主管的彼得原理

75 行為端莊，以身作則

76 心慈手軟，遺害部屬

77 你在做反激勵嗎？

78 放鴿子總經理

79 反指標經營者

80 殺敵一萬、自損八千

81 沒關係，你欠我五毛好了！

82 用公司的、花公司的

83 跪接聖旨，皇上聖明

84 不得比照、比較、援例辦理

85 功高不會震主

86 只動口，事情不會改變



附錄：演好八角不愁沒有掌聲



主管的第一種角色：摩西

主管的第二種角色：動物園園長

主管的第三種角色：指揮家

主管的第四種角色：教練

主管的第五種角色：工頭

主管的第六種角色：裁判

主管的第七種角色：神父

主管的第八種角色：聖誕老人

 終極修訂版序　主管七問：管與被管的常見問題與解答
原序　小職員出頭天

PART 1　工作私房學

許多人徘徊在要不要成為管理者的十字路口，
只獨善其身，還是要服務別人？
我走上管理者的路，高潮起伏、變幻莫測，
歡迎有志者一同領會。

1 不信邪孤注一擲
2 紮硬寨，打死仗
3 當下，立刻討回來
4 失手總在拿手中
5 做對每一件小事
6 選擇做不一樣的事
7 往前坐、先舉手、積極參與
8 從叢林出發
9 無知是福，多言賈禍
10 從老闆身上要回工作自主權
11 為自己的決定負責任
12 當家做主，捨我其誰
13 老闆的劫難：如果遇到壞老闆
14 老闆的劫難：我愛壞老闆
15 中階主管的劫難：主動出擊、向上管理
16 預見未來之法：你的透明度有多高？
17 負不該負的責任的完美工作之法：我打過電話了！
18 我可以知道妳的名字嗎？

PART 2　主管私房學

主管是一項專業，需要各種不同專業技能，
不幸的是，企業內缺乏主管的養成訓練，
我花了十四年才學會，
而且是完成後才知道「主管學」博大精深。

第1章　主管必修十堂課

19 一個主管的錯誤告白
20 將帥無能，累死三軍　　　主管必修的每日格言課
21 大碗喝酒，大塊吃肉　　　主管必修的目標設定課
22 貪婪老闆，貪污員工　　　主管必修的道德操守課
23 萬般有罪，罪在朕躬　　　主管必修的一人決勝課
24 給錢爽快，分贓公平　　　主管必修的準確獎賞課
25 寶相莊嚴，香火綿延　　　主管必修的信任授權課
26 殺父奪妻，一筆勾銷　　　主管必修的肚量格局課
27 有理三扁擔、無理扁擔三　主管必修的公平裁判課
28 伸頭一刀，縮頭一刀　　　主管必修的明快決斷課
29 今日你做，明日我想　　　主管必修的未來策略課

第2章　主管的用人學

30 己所不欲，勿施於人
31 不能用的三種人
32 雷霆手段，菩薩心腸
33 多用肥料，慎用農藥
34 別被完美的履歷表迷惑
35 用人不疑，疑人不用
36 不負其才，稍遠其人
37 坦然面對，接班計畫
38 期求獲得先付出：要有權，先有責
39 只跟一個人說話
40 辨識組織可用的人才
41 社長，我是小豆子
42 能說、會做、敢承諾

第3章　主管的團隊學

43 複雜基因，多元組合
44 對的人上車，錯的人下車
45 團隊動員，挑戰極限
46 殺一儆百，令出必行
47 要人給人，要錢給錢
48 做個「不動手」的主管
49 訓練自己，訓練部屬
50 定期保養，愛惜使用
51 你的小事，我的大事
52 老闆的劫難：謀殺自己的團隊
53 組織穩定的制衡之法：不團結就是力量
54 面對變局的混血改變之法：先混血，再創新
55 共識是團隊最寶貴的資產
56 溝通、磨合、衝突、妥協

第4章　主管的專業學

57 目標明確，績效掛帥
58 弱水三千，只取一瓢
59 掌握重點，抓大放小
60 冷眼觀察，耐心傾聽
61 錙銖必較，一毛不拔
62 天要下雨，娘要嫁人
63 一次只說（做）一件事
64 業績是怎麼決定的？
65 喝茶、看報是主管該做的事
66 管理不確定的解惑之法：拒絕不確定的答案──把不確定變成確定
67 萬無一失的預測方法：高估支出、低估收入試算法
68 學習當壞人
69 賺錢都算你們的！
70 三千元以上，總經理親批
71 煞車與油門
72 以退為進的談判之法：今天純吃飯就好

第5章　主管的錯誤學

73 人醜無罪，嚇人有罪
74 新主管的彼得原理
75 行為端莊，以身作則
76 心慈手軟，遺害部屬
77 你在做反激勵嗎？
78 放鴿子總經理
79 反指標經營者
80 殺敵一萬、自損八千
81 沒關係，你欠我五毛好了！
82 用公司的、花公司的
83 跪接聖旨，皇上聖明
84 不得比照、比較、援例辦理
85 功高不會震主
86 只動口，事情不會改變

附錄：演好八角不愁沒有掌聲

主管的第一種角色：摩西
主管的第二種角色：動物園園長
主管的第三種角色：指揮家
主管的第四種角色：教練
主管的第五種角色：工頭
主管的第六種角色：裁判
主管的第七種角色：神父
主管的第八種角色：聖誕老人

 終極修訂版序　主管七問：管與被管的常見問題與解答

原序　小職員出頭天



PART 1　工作私房學



許多人徘徊在要不要成為管理者的十字路口，

只獨善其身，還是要服務別人？

我走上管理者的路，高潮起伏、變幻莫測，

歡迎有志者一同領會。



1 不信邪孤注一擲

2 紮硬寨，打死仗

3 當下，立刻討回來

4 失手總在拿手中

5 做對每一件小事

6 選擇做不一樣的事

7 往前坐、先舉手、積極參與

8 從叢林出發

9 無知是福，多言賈禍

10 從老闆身上要回工作自主權

11 為自己的決定負責任

12 當家做主，捨我其誰

13 老闆的劫難：如果遇到壞老闆

14 老闆的劫難：我愛壞老闆

15 中階主管的劫難：主動出擊、向上管理

16 預見未來之法：你的透明度有多高？

17 負不該負的責任的完美工作之法：我打過電話了！

18 我可以知道妳的名字嗎？



PART 2　主管私房學



主管是一項專業，需要各種不同專業技能，

不幸的是，企業內缺乏主管的養成訓練，

我花了十四年才學會，

而且是完成後才知道「主管學」博大精深。



第1章　主管必修十堂課



19 一個主管的錯誤告白

20 將帥無能，累死三軍　　　主管必修的每日格言課

21 大碗喝酒，大塊吃肉　　　主管必修的目標設定課

22 貪婪老闆，貪污員工　　　主管必修的道德操守課

23 萬般有罪，罪在朕躬　　　主管必修的一人決勝課

24 給錢爽快，分贓公平　　　主管必修的準確獎賞課

25 寶相莊嚴，香火綿延　　　主管必修的信任授權課

26 殺父奪妻，一筆勾銷　　　主管必修的肚量格局課

27 有理三扁擔、無理扁擔三　主管必修的公平裁判課

28 伸頭一刀，縮頭一刀　　　主管必修的明快決斷課

29 今日你做，明日我想　　　主管必修的未來策略課



第2章　主管的用人學



30 己所不欲，勿施於人

31 不能用的三種人

32 雷霆手段，菩薩心腸

33 多用肥料，慎用農藥

34 別被完美的履歷表迷惑

35 用人不疑，疑人不用

36 不負其才，稍遠其人

37 坦然面對，接班計畫

38 期求獲得先付出：要有權，先有責

39 只跟一個人說話

40 辨識組織可用的人才

41 社長，我是小豆子

42 能說、會做、敢承諾



第3章　主管的團隊學



43 複雜基因，多元組合

44 對的人上車，錯的人下車

45 團隊動員，挑戰極限

46 殺一儆百，令出必行

47 要人給人，要錢給錢

48 做個「不動手」的主管

49 訓練自己，訓練部屬

50 定期保養，愛惜使用

51 你的小事，我的大事

52 老闆的劫難：謀殺自己的團隊

53 組織穩定的制衡之法：不團結就是力量

54 面對變局的混血改變之法：先混血，再創新

55 共識是團隊最寶貴的資產

56 溝通、磨合、衝突、妥協



第4章　主管的專業學



57 目標明確，績效掛帥

58 弱水三千，只取一瓢

59 掌握重點，抓大放小

60 冷眼觀察，耐心傾聽

61 錙銖必較，一毛不拔

62 天要下雨，娘要嫁人

63 一次只說（做）一件事

64 業績是怎麼決定的？

65 喝茶、看報是主管該做的事

66 管理不確定的解惑之法：拒絕不確定的答案──把不確定變成確定

67 萬無一失的預測方法：高估支出、低估收入試算法

68 學習當壞人

69 賺錢都算你們的！

70 三千元以上，總經理親批

71 煞車與油門

72 以退為進的談判之法：今天純吃飯就好



第5章　主管的錯誤學



73 人醜無罪，嚇人有罪

74 新主管的彼得原理

75 行為端莊，以身作則

76 心慈手軟，遺害部屬

77 你在做反激勵嗎？

78 放鴿子總經理

79 反指標經營者

80 殺敵一萬、自損八千

81 沒關係，你欠我五毛好了！

82 用公司的、花公司的

83 跪接聖旨，皇上聖明

84 不得比照、比較、援例辦理

85 功高不會震主

86 只動口，事情不會改變



附錄：演好八角不愁沒有掌聲



主管的第一種角色：摩西

主管的第二種角色：動物園園長

主管的第三種角色：指揮家

主管的第四種角色：教練

主管的第五種角色：工頭

主管的第六種角色：裁判

主管的第七種角色：神父

主管的第八種角色：聖誕老人