先思考，再信任；
培養解讀人心的能力，就能找到值得信任的人。
「實戰高手傳授不可或缺的識人功夫。想預測他人的行為是否能替你的工作增值加分，這本書就是必讀的佳作。」《FBI教你讀心術》作者 喬‧納瓦羅 專業推薦
★ 暢銷書《如何讓人信任你》續作
★ 亞馬遜網路書店讀者4顆半星評價
信任是人類的天性，值得相信的人也比不值得信賴的人多，但我們卻經常誤判，即使是最正直的人也會背叛你的信任。於是，我們會對人性感到失望，從此不再輕信他人。
本書作者羅賓・德瑞克在聯邦調查局（FBI）工作長達三十年，擔任反情資行為分析部門的主管，是行為解讀大師。他曾處理最棘手的間諜案與恐攻事件，只要從對方的一個眼神、一個動作，就可以判斷出這個人是不是值得信任，或是不是在說謊。
他把自己多年累積的信任判讀術，整理成六大指標，讓我們可以從對方的言語、肢體動作，以及當下的形勢，正確預測任何人未來的行為模式。即使你不喜歡對方，仍可予以信任，進而創造互信互惠的盟友情誼。
可預測、可信賴、對你有信心，是信任一個人的三要素。當我們願意相信對方，就會表達自己真實的想法與情緒，也能感受到來自他人的善意及接納，形成更能信任他人、更願意表達自我的正循環。
一個人可信度的六大指標
● 互惠度：對方是否認為你的成功能使他受益。
● 長久度：對方是否認為會和你建立長期的關係。
● 可靠度：對方是否有能力兌現承諾，並以行動證明。
● 行為力：對方是否能持續展現正向行為。
● 語言力：對方是否懂得雙向溝通，還是只願談論自己。
● 穩定力：對方是否能持續展現成熟情緒和自我認知。
FBI教你與人拉近距離的五大技巧
● 強化體驗：與對方談談共同的經歷，能讓人意識到兩人其實很「近」；或是引導對方跳脫慣性思惟與自動反應，能消除其戒心。
● 關係需要儀式感：為對方買杯咖啡、寫張小卡片……等，讓某一天或某個時刻與其他日子不同。
● 先從信任對方開始：信任的同時，也別忘求證。這種「鍛鍊過的信任」，能讓你知道如何明智地信任他人。
● 學會換位思考：站在別人的角度看待問題，讓彼此都能獲得尊重。
● 以「信任守則」自我觀察：將放下自我、肯定他人、放棄批判、理性至上、樂善好施這五大原則反向運作，以對方的觀點自我檢視。
向FBI學習信任判讀術
● 讓你不再看走眼的六大可信度指標
● 主管是否願意與你互信互惠的十大線索
● 拉近彼此距離，加速人際關係進展的五大密招
● 判斷對方是否有能力又肯努力的十大重點，找到值得你信賴的人
● 這樣做代表什麼？從行為破解他的內心世界
● 語言可信度的十大要點，速判對方是說場面話還是真心話
● 喜怒無常的人變數大，十大守則辨識情緒穩定度
推薦序 人心，一點都不難測 黃永猛
第一部 是敵人，還是朋友？
第1章 如何在充滿陌生人的世界脫穎而出
九一一恐攻／人心難測，該如何判讀？／預測，要有憑有據／以科學的方法理解人類行為／尋找殘骸／俄羅斯的慘痛歷史
第2章 像FBI一樣思考
恐懼是最具破壞力的情緒／這就是人性！／解讀李歐／預測行為的六大指標／把敵人變朋友
第二部 解構信任判讀術
第3章 建立牢不可破的盟友關係 指標一：互惠度
瘋狂的三月／瘋狂時期的非常做法／主管不願與你互信互惠的十大線索／邊緣人俱樂部／主管樂於與你互信互惠的十大正面線索／一見鍾信／傳承的信任
第4章 善用時間的力量 指標二：長久度
調查員不會焦慮，只會專注於思考／是事實，還是陰謀？／加速人際關係進展的五大密招／四大面向看出信任線索／主管不願挺你的十大負面線索／真正的贏家／主管願意力挺你的十項正面線索／退休的倒數時刻
第5章 找到對的人 指標三：可靠度
無人機的恐攻危機／可靠＝能力+努力／科技男V.S.社交男／不可靠的十大線索／超前部署／可靠的十大線索／合作破局
第6章 找出破局致命傷 指標四：行為力
探索式提問法讓人重拾理性／人格的影響力／行為模式的十大負面線索／將軍間諜／行為模式的十大正面線索／希拉蕊的紅色按鈕
第7章：傾聽展露中的真相 指標五：語言力
我夢想中的主管／是誠心合作，還是諜對諜的交易／語言的力量／十五分鐘贏得信任／語言可信度的十大正面線索／「愛斯基摩人」的生活／語言可信度的十大負面線索／X先生誤導了我
第8章：透視人心 指標六：穩定力
打造屬於自我的世界／海珊的「娛樂室」／第二印象／海珊唯一懼怕的人／沉靜的心靈V.S.喧鬧的心靈／情緒穩定的十大負面線索／如何讓人願意幫助你／情緒穩定的十大正面線索／你也可以成為FBI
後記
如何聰明地信任他人／我的人生，因為「人」而精彩
特別感謝
asnd
推薦序 人心，一點都不難測 黃永猛
第一部 是敵人，還是朋友？
第1章 如何在充滿陌生人的世界脫穎而出
九一一恐攻／人心難測，該如何判讀？／預測，要有憑有據／以科學的方法理解人類行為／尋找殘骸／俄羅斯的慘痛歷史
第2章 像FBI一樣思考
恐懼是最具破壞力的情緒／這就是人性！／解讀李歐／預測行為的六大指標／把敵人變朋友
第二部 解構信任判讀術
第3章 建立牢不可破的盟友關係 指標一：互惠度
瘋狂的三月／瘋狂時期的非常做法／主管不願與你互信互惠的十大線索／邊緣人俱樂部／主管樂於與你互信互惠的十大正面線索／一見鍾信／傳承的信任
第4章 善用時間的力量 指標二：長久度
調查員不會焦慮，只會專注於思考／是事實，還是陰謀？／加速人際關係進展的五大密招／四大面向看出信任線索／主管不願挺你的十大負面線索／真正的贏家／主管願意力挺你的十項正面線索／退休的倒數時刻
第5章 找到對的人 指標三：可靠度
無人機的恐攻危機／可靠＝能力+努力／科技男V.S.社交男／不可靠的十大線索／超前部署／可靠的十大線索／合作破局
第6章 找出破局致命傷 指標四：行為力
探索式提問法讓人重拾理性／人格的影響力／行為模式的十大負面線索／將軍間諜／行為模式的十大正面線索／希拉蕊的紅色按鈕
第7章：傾聽展露中的真相 指標五：語言力
我夢想中的主管／是誠心合作，還是諜對諜的交易／語言的力量／十五分鐘贏得信任／語言可信度的十大正面線索／「愛斯基摩人」的生活／語言可信度的十大負面線索／X先生誤導了我
第8章：透視人心 指標六：穩定力
打造屬於自我的世界／海珊的「娛樂室」／第二印象／海珊唯一懼怕的人／沉靜的心靈V.S.喧鬧的心靈／情緒穩定的十大負面線索／如何讓人願意幫助你／情緒穩定的十大正面線索／你也可以成為FBI
後記
如何聰明地信任他人／我的人生，因為「人」而精彩
特別感謝
推薦序 人心，一點都不難測 黃永猛
第一部 是敵人，還是朋友？
第1章 如何在充滿陌生人的世界脫穎而出
九一一恐攻／人心難測，該如何判讀？／預測，要有憑有據／以科學的方法理解人類行為／尋找殘骸／俄羅斯的慘痛歷史
第2章 像FBI一樣思考
恐懼是最具破壞力的情緒／這就是人性！／解讀李歐／預測行為的六大指標／把敵人變朋友
第二部 解構信任判讀術
第3章 建立牢不可破的盟友關係 指標一：互惠度
瘋狂的三月／瘋狂時期的非常做法／主管不願與你互信互惠的十大線索／邊緣人俱樂部／主管樂於與你互信互惠的十大正面線索／一見鍾信／傳承的信任
第4章 善用時間的力量 指標二：長久度
調查員不會焦慮，只會專注於思考／是事實，還是陰謀？／加速人際關係進展的五大密招／四大面向看出信任線索／主管不願挺你的十大負面線索／真正的贏家／主管願意力挺你的十項正面線索／退休的倒數時刻
第5章 找到對的人 指標三：可靠度
無人機的恐攻危機／可靠＝能力+努力／科技男V.S.社交男／不可靠的十大線索／超前部署／可靠的十大線索／合作破局
第6章 找出破局致命傷 指標四：行為力
探索式提問法讓人重拾理性／人格的影響力／行為模式的十大負面線索／將軍間諜／行為模式的十大正面線索／希拉蕊的紅色按鈕
第7章：傾聽展露中的真相 指標五：語言力
我夢想中的主管／是誠心合作，還是諜對諜的交易／語言的力量／十五分鐘贏得信任／語言可信度的十大正面線索／「愛斯基摩人」的生活／語言可信度的十大負面線索／X先生誤導了我
第8章：透視人心 指標六：穩定力
打造屬於自我的世界／海珊的「娛樂室」／第二印象／海珊唯一懼怕的人／沉靜的心靈V.S.喧鬧的心靈／情緒穩定的十大負面線索／如何讓人願意幫助你／情緒穩定的十大正面線索／你也可以成為FBI
後記
如何聰明地信任他人／我的人生，因為「人」而精彩
特別感謝
羅賓・德瑞克 Robin Dreeke
自美國海軍學院畢業並於美國海軍服務後，於一九九七年進入聯邦執法體系工作。在社會心理學與關係建立科學的實務應用方面，曾接受高階訓練，並累積了實作經驗。最後升任聯邦執法單位的反情報行為分析專案主管。著有《如何讓人信任你》。
卡麥隆・史陶斯 Cameron Stauth
獨力或合著的著作近三十種，包括數本全國及國際暢銷書。史陶斯是美國一流的非小說作家，以敘述式非小說著作和醫療書最為聞名。
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