21招王牌業務養成術，不怕壞景氣，月薪破百萬
自己的「身價」，自己「創造」！
景氣不佳依然立於不敗！Top Sales成功學
業務員自我提昇的SOP手冊，各大企業最佳業務培訓勝經！
一般業務×保險×代購×傳銷×房仲 ...... 想業績翻倍、銷量長紅都適用
不用含著金湯匙出身，經營自己，讓自己成為無可取代的名牌。
無懼景氣衰退，哪怕你沒錢、沒靠山、沒學歷，
只要你願意，你也可以是下一個業務王！
▍▍做業務，是賺進高收入的最快途徑！
即使面臨經濟不景氣、金融風暴肆虐，也不用怕失業、更無須煩惱無薪假，
只要學會Top Sales的密技，你也能坐擁千萬財富！
▍▍除了大家熟知的直銷、保險，近來盛行的經營臉書粉絲頁購物、部落客開團、
明星網紅直播推銷，一樣屬於業務的範疇，學會做業務，是對自己最好的投資之一。
根據統計，台灣目前年薪兩百萬以上的上班族，高達七成以上都是業務出身，更有六成以上的主管階層，年輕時都曾當過業務。
美國首富 比爾蓋茲、日本首富 柳井正、香港首富 李嘉誠、台灣首富 郭台銘、蘋果創辦人 賈伯斯，都是超級業務員，皆在年輕時跑過業務。此外世界五百大富豪當中，更有高達六成以上的大老闆，曾經是業務員。
透過業務工作，他們不僅接觸到第一線顧客最真實的需求，更從推銷與銷售的過程當中，鍛鍊出靈活的腦袋與積極的行動力，除了發揮在日常的銷售行為上，更進一步打造了他們的專業地位與事業帝國。
不管是從財富累積的角度，或是成功事業的長遠發展來說，業務員，都是晉升最快、收入也最高的一群。在白手起家已成神話的這個時代，業務工作仍然是讓最多人變成白手富翁的最佳途徑。還猶豫什麼？快站上變身大老闆的最佳跳板吧！
▍▍4大必備要領×21招王牌業務養成術，當業務不是口若懸河就行！
本書集結了眾多王牌業務員多年的成功經驗，將成為業務必修的課堂，
由淺入深分成21招王牌業務養成術，運用許多實用的範例，
提供給初入門的業務員，以及想要突破業績的Top sales們實行。
最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授，你也能變身超級業務員！
●從A邁向A+，七大關鍵業務能力！
--------------------學會並善用，工作效率更高，成交也能更多筆，生活更富裕。
●銷售，就像是跟客戶談戀愛
--------------------常常出現在客戶面前，展現優秀專業的一面，讓客戶肯定你、喜歡你。
●破解對方心中的潛台詞！九成的客戶拒絕都是藉口
--------------------業務王不怕客戶拒絕，反能察言觀色，找出客戶的真正需求。
●記住！顧客喜歡買東西，但不喜歡被推銷
--------------------業務王從不拜託客人購買，會以分享的方式，讓客戶相信進而購買。
●情感行銷感動客戶，緊緊抓牢客戶的心
--------------------透過故事與自身經驗分享，加強客戶正確抉擇，訂單自然來。
更多精彩內容都在本書，最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授，
想成為王牌業務員的你╱妳，絕對不能錯過！
※ 本書為《王牌業務員的促銷勝經，21招教你賣到缺貨》之修訂版
本書特色
在這個世代，人人都可能是業務員……
無論你是一般上班族、部落客、網紅、或是路邊攤飯，
每天都會從事「業務」行為，
行銷自己的創意概念或專業能力、推銷商品、或是宣傳公司打知名度……等等。
快跟著本書，一起建構你的「業務力」！
▍深耕自己的專業，找出適合自己的銷售方式
▍超級銷售王祕技！成功銷售的七大步驟
▍核心五力！讓你練就王牌業務員的鍊金術
◤【特別附錄1】從Zero到Super，業務王必備的五大特質
◤【特別附錄2】只有Basic，沒有Magic，業務王的四大禁忌
◤【特別附錄1】從Zero到Super，業務王必備的五大特質
◤【特別附錄2】只有Basic，沒有Magic，業務王的兩大禁忌
▍Part 1 王牌業務員的心態養成＆準備動作
第一招：銷售的本能早就存在你的基因裡！
--------------------銷售無所不在！只要你願意，就能成為炙手可熱的王牌業務員！
第二招：王牌業務員，銷售前做好心理建設！
--------------------銷售或推銷，怎麼讓客戶信任你，是銷售前最重要的事！
第三招：核心五力！讓你踏上王牌業務員的成功之路
--------------------思考力＋學習力＋溝通力＋寫作力＋表演力＝業務王的成功五力。
第四招：記住！顧客喜歡買東西，但不喜歡被推銷
--------------------業務王從不拜託客人購買，會以分享的方式，讓客戶相信進而購買。
第五招：打造你的個人品牌！好感＋專業感，訂單自然來
--------------------外表，是創造自己的價值感中，最重要，也最緊急的一部分。
▍Part 2 王牌業務員要具備善解人意＆持續力，贏得客戶信賴
第六招：讓客戶在○‧五秒內對你一見鍾情！
--------------------學習積極正面的心態以及「微笑」、「注視」和「專注」三個技巧。
第七招：親切 × 專業 × 行動力，瞬間擄獲客戶信任！
--------------------隨時檢視工作心態是否正確，是成功業務王最基本也最必需的第一步。
第八招：先別急著賣產品，放長線才能釣大魚！
--------------------擁有同理心，和客戶建立「好關係」，將來才會有「好交易」！
第九招：超級銷售王祕技！成功銷售的七大步驟
--------------------讓客戶體驗你的好，善用30秒自我行銷，為自己打造信任品牌。
第十招：破解對方心中的潛台詞！九成的客戶拒絕都是藉口
--------------------業務王不怕客戶拒絕，反能察言觀色，找出客戶的真正需求。
▍Part 3 王牌業務員需營造個人魅力，讓客戶離不開你
第十一招：從A邁向A+，七大關鍵業務能力！
--------------------學會並善用，工作效率更高，成交也能更多筆，生活更富裕。
第十二招：打造你的金字招牌！讓人過目不忘的個人魅力
--------------------利用專業＋敏銳度，幫你營造魅力，自然能吸引到每一筆訂單。
第十三招：深耕自己的專業，找出適合自己的銷售方式
--------------------除了拚命、認真銷售，你還需要更多不斷地學習和發問。
第十四招：適度的幽默，訂單自然手到擒來！
--------------------有幽默感的人，能讓氣氛變輕鬆，當笑聲來了，訂單也會跟著來！
第十五招：銷售，就像是跟客戶談戀愛
--------------------常常出現在客戶面前，展現優秀專業的一面，讓客戶肯定你、喜歡你。
▍Part 4 王牌業務員如何收服人心＆建立口碑，銷售一飛沖天
第十六招：只要三招，讓客戶買了還想再買！
--------------------深耕客戶／熱愛自己的商品／多與客戶互動，創造更多業績。
第十七招：經營人脈，一生不敗！
--------------------善用人脈存摺，把客戶當朋友，當資產，當寶貝來好好照顧。
第十八招：永遠要比你的客戶更瞭解他╱她的心聲
--------------------花八成以上的時間來聆聽，客戶的認同感與信任感就會無限上升。
第十九招：情感行銷感動客戶，緊緊抓牢客戶的心
--------------------透過故事與自身經驗分享，加強客戶正確抉擇，訂單自然來。
第二十招：定期回訪＆提供服務，讓客戶忘不了你
--------------------不要輕忽任何一個客戶，不要放棄任何回訪機會，也許都能挖掘出新需求。
第二十一招：夠專業，才能打動客戶！讓客戶心甘情願口耳相傳
--------------------有了專業也要有優良的售後服務，才能讓客戶幫你滾出更多客戶來。
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◤【特別附錄1】從Zero到Super，業務王必備的五大特質
◤【特別附錄2】只有Basic，沒有Magic，業務王的兩大禁忌
▍Part 1 王牌業務員的心態養成＆準備動作
第一招：銷售的本能早就存在你的基因裡！
--------------------銷售無所不在！只要你願意，就能成為炙手可熱的王牌業務員！
第二招：王牌業務員，銷售前做好心理建設！
--------------------銷售或推銷，怎麼讓客戶信任你，是銷售前最重要的事！
第三招：核心五力！讓你踏上王牌業務員的成功之路
--------------------思考力＋學習力＋溝通力＋寫作力＋表演力＝業務王的成功五力。
第四招：記住！顧客喜歡買東西，但不喜歡被推銷
--------------------業務王從不拜託客人購買，會以分享的方式，讓客戶相信進而購買。
第五招：打造你的個人品牌！好感＋專業感，訂單自然來
--------------------外表，是創造自己的價值感中，最重要，也最緊急的一部分。
▍Part 2 王牌業務員要具備善解人意＆持續力，贏得客戶信賴
第六招：讓客戶在○‧五秒內對你一見鍾情！
--------------------學習積極正面的心態以及「微笑」、「注視」和「專注」三個技巧。
第七招：親切 × 專業 × 行動力，瞬間擄獲客戶信任！
--------------------隨時檢視工作心態是否正確，是成功業務王最基本也最必需的第一步。
第八招：先別急著賣產品，放長線才能釣大魚！
--------------------擁有同理心，和客戶建立「好關係」，將來才會有「好交易」！
第九招：超級銷售王祕技！成功銷售的七大步驟
--------------------讓客戶體驗你的好，善用30秒自我行銷，為自己打造信任品牌。
第十招：破解對方心中的潛台詞！九成的客戶拒絕都是藉口
--------------------業務王不怕客戶拒絕，反能察言觀色，找出客戶的真正需求。
▍Part 3 王牌業務員需營造個人魅力，讓客戶離不開你
第十一招：從A邁向A+，七大關鍵業務能力！
--------------------學會並善用，工作效率更高，成交也能更多筆，生活更富裕。
第十二招：打造你的金字招牌！讓人過目不忘的個人魅力
--------------------利用專業＋敏銳度，幫你營造魅力，自然能吸引到每一筆訂單。
第十三招：深耕自己的專業，找出適合自己的銷售方式
--------------------除了拚命、認真銷售，你還需要更多不斷地學習和發問。
第十四招：適度的幽默，訂單自然手到擒來！
--------------------有幽默感的人，能讓氣氛變輕鬆，當笑聲來了，訂單也會跟著來！
第十五招：銷售，就像是跟客戶談戀愛
--------------------常常出現在客戶面前，展現優秀專業的一面，讓客戶肯定你、喜歡你。
▍Part 4 王牌業務員如何收服人心＆建立口碑，銷售一飛沖天
第十六招：只要三招，讓客戶買了還想再買！
--------------------深耕客戶／熱愛自己的商品／多與客戶互動，創造更多業績。
第十七招：經營人脈，一生不敗！
--------------------善用人脈存摺，把客戶當朋友，當資產，當寶貝來好好照顧。
第十八招：永遠要比你的客戶更瞭解他╱她的心聲
--------------------花八成以上的時間來聆聽，客戶的認同感與信任感就會無限上升。
第十九招：情感行銷感動客戶，緊緊抓牢客戶的心
--------------------透過故事與自身經驗分享，加強客戶正確抉擇，訂單自然來。
第二十招：定期回訪＆提供服務，讓客戶忘不了你
--------------------不要輕忽任何一個客戶，不要放棄任何回訪機會，也許都能挖掘出新需求。
第二十一招：夠專業，才能打動客戶！讓客戶心甘情願口耳相傳
--------------------有了專業也要有優良的售後服務，才能讓客戶幫你滾出更多客戶來。
◤【特別附錄1】從Zero到Super，業務王必備的五大特質
◤【特別附錄2】只有Basic，沒有Magic，業務王的兩大禁忌
▍Part 1 王牌業務員的心態養成＆準備動作
第一招：銷售的本能早就存在你的基因裡！
--------------------銷售無所不在！只要你願意，就能成為炙手可熱的王牌業務員！
第二招：王牌業務員，銷售前做好心理建設！
--------------------銷售或推銷，怎麼讓客戶信任你，是銷售前最重要的事！
第三招：核心五力！讓你踏上王牌業務員的成功之路
--------------------思考力＋學習力＋溝通力＋寫作力＋表演力＝業務王的成功五力。
第四招：記住！顧客喜歡買東西，但不喜歡被推銷
--------------------業務王從不拜託客人購買，會以分享的方式，讓客戶相信進而購買。
第五招：打造你的個人品牌！好感＋專業感，訂單自然來
--------------------外表，是創造自己的價值感中，最重要，也最緊急的一部分。
▍Part 2 王牌業務員要具備善解人意＆持續力，贏得客戶信賴
第六招：讓客戶在○‧五秒內對你一見鍾情！
--------------------學習積極正面的心態以及「微笑」、「注視」和「專注」三個技巧。
第七招：親切 × 專業 × 行動力，瞬間擄獲客戶信任！
--------------------隨時檢視工作心態是否正確，是成功業務王最基本也最必需的第一步。
第八招：先別急著賣產品，放長線才能釣大魚！
--------------------擁有同理心，和客戶建立「好關係」，將來才會有「好交易」！
第九招：超級銷售王祕技！成功銷售的七大步驟
--------------------讓客戶體驗你的好，善用30秒自我行銷，為自己打造信任品牌。
第十招：破解對方心中的潛台詞！九成的客戶拒絕都是藉口
--------------------業務王不怕客戶拒絕，反能察言觀色，找出客戶的真正需求。
▍Part 3 王牌業務員需營造個人魅力，讓客戶離不開你
第十一招：從A邁向A+，七大關鍵業務能力！
--------------------學會並善用，工作效率更高，成交也能更多筆，生活更富裕。
第十二招：打造你的金字招牌！讓人過目不忘的個人魅力
--------------------利用專業＋敏銳度，幫你營造魅力，自然能吸引到每一筆訂單。
第十三招：深耕自己的專業，找出適合自己的銷售方式
--------------------除了拚命、認真銷售，你還需要更多不斷地學習和發問。
第十四招：適度的幽默，訂單自然手到擒來！
--------------------有幽默感的人，能讓氣氛變輕鬆，當笑聲來了，訂單也會跟著來！
第十五招：銷售，就像是跟客戶談戀愛
--------------------常常出現在客戶面前，展現優秀專業的一面，讓客戶肯定你、喜歡你。
▍Part 4 王牌業務員如何收服人心＆建立口碑，銷售一飛沖天
第十六招：只要三招，讓客戶買了還想再買！
--------------------深耕客戶／熱愛自己的商品／多與客戶互動，創造更多業績。
第十七招：經營人脈，一生不敗！
--------------------善用人脈存摺，把客戶當朋友，當資產，當寶貝來好好照顧。
第十八招：永遠要比你的客戶更瞭解他╱她的心聲
--------------------花八成以上的時間來聆聽，客戶的認同感與信任感就會無限上升。
第十九招：情感行銷感動客戶，緊緊抓牢客戶的心
--------------------透過故事與自身經驗分享，加強客戶正確抉擇，訂單自然來。
第二十招：定期回訪＆提供服務，讓客戶忘不了你
--------------------不要輕忽任何一個客戶，不要放棄任何回訪機會，也許都能挖掘出新需求。
第二十一招：夠專業，才能打動客戶！讓客戶心甘情願口耳相傳
--------------------有了專業也要有優良的售後服務，才能讓客戶幫你滾出更多客戶來。
黃毓喬
暢銷書作家。熱愛創業與銷售工作，曾經營過女裝、女鞋網拍，亦經營過實體服飾店，開創出優秀的銷售成績。
現在正協助丈夫「銀色快手」經營網路書店「布拉格二手書店」，透過網路成功開拓二手好書的銷售市場。
由於具備多年的成功銷售經驗，專擅於精準分析產業現況，以及同步掌握時代脈動。
有鑑於近年來金融風暴造成許多人被迫離職、放無薪假，加上眾多好友的建議之下，
總結自己多年來的業務銷售經驗，期望能夠為有志於從事業務工作的新手，或是欲轉換跑道的上班族，
量身打造一扇循序漸進的方便之門。
著有十餘本暢銷書，最新著作為《業務王：21招王牌業務養成術，不怕壞景氣，月薪破百萬》。
未來除了將繼續與讀者分享成功銷售的經驗與技巧，更立志成為文創產業的專業經理人。
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