為什麼他們總在「刁難」？（上）

本書主題：以職場部門衝突為核心，探討如何將部門間的誤解與摩擦轉化為合作與共贏的機會。本書深入剖析企業內常見的部門衝突現象，如行銷部的「畫大餅」、財務部的「說NO」、技術部的「技術限制」，揭示這些「刁難」背後的結構性根源—專業術語的鴻溝、部門利益的博弈與考核標準的錯位。作者以幽默的筆觸與實戰的視角，結合真實案例與結構化工具，幫助讀者理解每個部門的思維模式，並提供具體的解決方案，讓職場協作更順暢、更高效。
章節亮點：本書以「3大衝突根源 → 2個真實案例 → 5種破冰策略」的框架展開，每章聚焦一個部門（如行銷、財務、技術），深入剖析其核心目標、決策邏輯與常見行為。例如，行銷部的「創意驅動」如何與財務部的「風險控制」碰撞，技術部的「穩定優先」如何與業務部的「速度至上」衝突。每章提供「部門翻譯表」，將專業術語轉化為通俗語言，如將行銷的「CTR」解釋為「點擊吸引力」，幫助讀者跨越溝通障礙。此外，「跨部門對話模板」與「快速應對清單」提供實用的話術與行動步驟，例如如何說服財務部批准預算，或如何與技術部協商緊急需求。書中還穿插生動的案例，如某消費品公司的「雙贏行銷活動」，展示如何通過結構化溝通實現部門共識。這些內容既有理論深度，又具實操性，讓讀者能立即應用到實際工作中。
適合讀者：本書特別適合職場新人、中階管理者與高層領導。對於新人，書中幫助他們理解部門間的思維差異，學會用對方的語言溝通，提升個人影響力；對於管理者，本書提供結構化的協作框架，協助他們平衡部門利益，推動項目順利落地；對於高層領導，書中啟發他們設計更高效的組織協作機制。無論讀者身處科技、製造、零售還是金融行業，這本書的通用策略都能幫助他們在複雜的職場環境中脫穎而出。
實用價值：通過閱讀本書，讀者將學會洞悉部門間衝突的根源，並掌握化解誤解的實戰技巧。書中的工具，如「部門翻譯表」與「破冰策略」，能幫助讀者將行銷的「品牌願景」轉化為財務的「收益預估」，或將技術的「限制」轉化為業務的「機會」。這些方法不僅提升個人溝通能力，還能增強團隊協作效率，讓讀者在爭取資源、推動項目或解決爭議時更加從容。書中幽默的案例與輕鬆的語調，讓學習過程既實用又有趣，讀者將從中獲得職場生存的智慧與信心，成為跨部門合作的關鍵人物。
其他亮點：本書的獨特之處在於其結構化與幽默感的完美結合。作者以職場「翻譯手冊」的概念，將複雜的部門動態簡化為可操作的步驟，讓讀者輕鬆上手。此外，書中對部門「腦內小劇場」的生動描寫，讓讀者在會心一笑的同時，深刻理解每個部門的立場與壓力。這種洞察力與實用性的結合，使本書成為職場人士的必備指南。