大師輕鬆讀 No.262 標準化領導

本期目錄：

1. 實證領導的3大戰術
2. 實證領導依據的5大核心哲學
3. 實證領導的7大員工戰術
4. 實證領導的4大顧客戰術


主題看板：

實證領導（Evidence-based Leadership）

當英特爾（Intel）前執行長葛洛夫（Andy Grove）得了前列腺癌時，他不厭其煩地蒐集和追蹤所有醫療資訊、比較各種治療方法的優缺點和風險、蒐集最可靠的事實證據來指引自己的醫療決策，這是受過良好訓練的工程師和科學家預期中會做的事。發展自醫學界的實證研究也開始運用在商業領域。透過實證領導，企業領導人可以看到堅實的事實證據，根據最佳事證來採取行動，進而贏得競爭上的勝利。

實證研究可以提供管理界有用的參考，以企業併購為例，研究發現併購或合併的企業雙方，如果規模相近、企業理念或文化比較類似，成功的機率會比較高。對網路設備製造商思科公司（Cisco）來說，併購是重要的發展策略。思科的併購案大多很成功，主要是因為慎選併購對象，考慮規模、文化等因素，並在每次併購案進行之後，仔細評估進展與檢討，因此可以從每次的個案中累積經驗做為日後參考。此外，實證的來源可以透過學術研究所歸納出的結論，也可以透過機構本身根據事實不斷地嘗試及改進，重點在於尋求最真實的回饋。Yahoo入口網頁的搜尋欄位置，是經過測試了20多個不同位置後，找出使用率最高的位置，才確定搜尋欄落在何處。

實證領導與長青績效

透過實證領導模式，在組織內部由下而上建立起一樣的目標、一致的行為與一貫的程序，讓領導標準化，就能創造組織的長青績效。