【消費者報導 11月號/2018 第451期】

主標題：食物速遞吃得安心？
p.2【消費論壇】THINKING CONSUMER
大標：38歲生日快樂！
文／雷立芬（消基會董事長）
p.7【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：網購商品欲退貨 外包裝應保持「合理」完整
前言：符合可於7日內無條件退貨條件之網購商品，退回商品時，消費者應注意保持外包裝的合理完整，否則恐怕無法避免業者訴請賠償整新費用之要求。
文／莊宇富（台灣大學法律系、消基會中區分會實習生）
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p.9【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：電梯維修費用談不攏 終止合約怎麼算
前言：在電梯保養契約有效期間內，電梯公司應負起保養、維修電梯責任，因此消費者請求維修故障零件，不因後來向電梯公司終止保養契約而失效，電梯公司不得主張因契約終止不給予零件。
文／王冠霖（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師）
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p.13【熱門話題】HOT ISSUES
大標：阻黃牛炒作　藝文表演票券新規能否正視聽？4大退換票方案出爐
前言：藝文票券退換票新制上路，文化部推4大方案盼遏止日益嚴重的黃牛弊端，效力如何仍有待觀察，但相較舊制，主辦單位可視需求選擇方案，降低被惡意倒票的風險，但趨嚴格的退換票條件，恐不利於消費者權益。
文／蔚中傑（消基會總會義務律師、執業律師）
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p.16【熱門話題】HOT ISSUES
大標：消除痠痛、疲勞，如何才好？
前言：肩頸、腰背痠痛，影響生活，讓人好苦惱，怎麼解決？最根本做法是維持良好的姿勢。藥物治療、物理治療和運動治療各有哪些方法和注意事項，消費者務必有所了解，才能選擇最適合自己的療法。
文／張光華（消基會衛生福利委員會委員、萬芳醫院復健醫學部主治醫師）
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p.21【熱門話題】HOT ISSUES
大標：濃縮中藥與水藥的差別
前言：前往中醫診所看病，服用的藥有濃縮中藥和水藥之分，究竟二者的差別何在？在療效及適用範圍有沒有不同？優缺點是什麼？使用及保存的注意事項？本文全面解析。
文／杜穎純（中、西醫師、苗栗林嘉發全方位中醫診所）
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p.26【熱門話題】HOT ISSUES
主標：Let’s Talk about線上英語教學！
前言：線上英語教學在台灣已蔚然成為一股潮流，在低成本、無國界、真人即時、彈性時間、
客製教材等優勢下，各家業者正快速襲捲各種價位市場。本文將挑選3間較具知名度且價格帶
位於高中低的業者為消費者做比較，並請專家學者針對退費爭議提出法律上的見解。
文／唐國海（特約採訪編輯）
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p.32【真相探索】EXPLORER
大標：飲食會影響罹癌的風險
前言：癌症蟬連國人十大死因，其形成可能與環境汙染、工作條件、生活型態、微生物、遺傳和飲食等複雜原因有關。除透過癌症篩檢，注意癌症的早期表現，以利早期發現進行治療外，正確了解飲食與罹癌的風險因素，可避免飲食不當習慣帶來的健康威脅。
文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員）
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p.36【封面故事】COVER STORY
大標：送餐平台　媒合共享新食代
副標：符合運輸、食品法規　才能放心保口福
前言：想不用親自出門覓食，在家中就坐等食物送上門？送餐平台能夠達成。但在便利的背後，消費者除了注意費用的收取方式外，也應注意營運業者的登記身分，若不幸發生問題，才知向誰爭取權益。而食品的運送是否符合衛生安全的規範亦是重點，以確保吃下肚的是沒問題的餐點。
文／李少芬（特約採訪編輯）
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p.41【封面故事】COVER STORY
大標：食物提領機、冷熱食販賣機　付費即得食物
副標：了解法律規範　確保消費權益
前言：冷熱食品販賣機、食品提領機所販售的食品，應依規定進行標示並提供業者資訊。若食品出現問題，消費者可向食品販賣機業者、食品製造商尋求負責。了解相關法律規範，在享受便利的同時，也懂得保護自我權益。
文／涂予彣（消基會義務律師、執業律師）
攝影／編輯部
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p.46【消費柯南】DISCOVERY
大標：市售食品抗氧化劑含量檢驗報告
前言：為保存食品新鮮度，抗氧化劑可在限量、限範圍下合法添加於食品，然部分研究報告指出，常見的合成抗氧化劑在動物實驗中可能具有致癌性，因而廣受爭議。本次針對市售食品進行抗氧化劑含量檢驗，抽樣24件商品，共計有3件檢出微量抗氧化劑，其中1件未如實標示成分。國內抗氧化劑的規範與美國相同，但因抗氧化劑可能導致孩童過動、過敏氣喘等問題，建議可採英國規範，禁用於嬰兒食物中，以保護孩童的健康。
文／消基會檢驗部
攝影／編輯部
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p.55【消費生活】DAILY LIFE
大標：市售「運動襪」商品檢測結果公布
文、攝影／經濟部標準檢驗局
p.60【消費生活】DAILY LIFE
大標：廉價航空　便宜機票攻略
前言：廉航的出現降低了出國旅遊的機票花費，帶給大眾新的搭機選擇。購買廉航機票前，先來了解其便宜的原因，以及搶買機票的眉角。也不可忘了廉航常有的消費爭議，做好萬全的準備，開心出遊。
文／羅　素（特約採訪編輯）
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p.64【消費生活】DAILY LIFE
大標：建構展示車資訊揭露制度
前言：汽車屬高單價商品，是否為展示車實影響消費者購買意願及價金磋商範圍，應為出賣人應告知消費者之重要資訊。現行汽車買賣並未強制應揭露展示車資訊，盼主管機關研議建立一套行政管理機制，公開揭露全新車輛之相關必要資訊，讓消費者在買賣時能即時獲得或查詢。
文／許宏宇（消基會總會義務律師、執業律師）
圖／Pixabay提供