【消費者報導 7月號/2025 第531期】

【本期內容簡介】
夏日煩惱別來亂！
p.2【消費論壇】夏季旅遊正夯，消費糾紛不斷——從法律觀點看旅遊權益的保障與風險
暑假是旅遊旺季，旅遊相關的消費糾紛也悄悄上升，不論是行程變更、旅宿問題、取消退費爭議，甚至是高價導遊自費行程等問題，都可能讓期待已久的旅程變了調。為提升消費者的法律意識，也提醒業者落實誠信經營，共同營造安心旅遊環境，關於消費者的旅遊權益，本文說明應該特別防範的風險。
文／楊登景（消費者報導雜誌副社長、執業律師）
p.7【申訴台上】放棄留學　代辦業者卻不依法退費！
消費者委託代辦業者處理留學事宜，依規定，消費者可隨時終止契約，除原先約定給付給業者的報酬外，若無另行約定，業者不得再向消費者收取其他報酬；業者並應扣除代繳憑證所載之費用後，將剩餘款項退還給消費者。
文／陳奕仲（消基會義務律師、執業律師）
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p.10【申訴台上】補燙頭髮卻讓頭皮見光？
美髮服務引起的消費糾紛屢見不鮮，故主管機關有制定相關法規要求業者應盡注意義務，惟在過往實務上消費者仍有面臨舉證困難之可能。建議此時可善用消費爭議申訴程序，不失為兼顧彼此權益的一種方法。
文／黃家豪（消基會南區分事務所義務律師、執業律師）
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p.14【熱門話題】你認識「超加工食品」嗎？
有句俗諺說「You are what you eat」，吃下肚的食物，對人體健康有重要影響，一起來了解超加工食品及購物時的辨認方法，並掌握更健康的飲食方式！
文／劉琳君（營養師）
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p.18【熱門話題】安心出遊，從住對地方開始─旅遊住宿安全，絕對重要！
出遊時，「住」的安全相當重要，有讓人安心的住宿地方，才能養足精神和體力好好享受旅程中的風景。本文從預訂住宿開始，到抵達房間後的觀察及其他重點，一一提醒，望每位旅遊消費者都能有不感到憂慮的休憩時光！
文／楊明青（消基會中區分事務所委員、國立暨南國際大學觀光休閒與餐旅管理學系教授）
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p.21【熱門話題】瘋旅遊　旅展購買住宿券前睜大眼
消費者原本期望在旅展買到物超所值的住宿券，藉此節省一筆花費；但購入之後，實際使用上卻出現不少問題？本文整理常見爭議，由律師進一步解答。
文／彭若鈞（消基會義務律師、執業律師）
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p.26【熱門話題】氣候變遷下的住家環境安全
人類面臨極端氣候的挑戰呈現在各個方面，居家建築安全也是其中之一。本文分析影響所及和可採取的因應措施，提醒大眾充分準備，以面對和適應變化。
文／丁　盛（消基會房屋委員會委員）
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p.29【活動快報】消基會2025檳榔防制法推動論壇：健康影響、產業轉型與文化經濟的平衡
為了解生產端、消費者端、政府三方關於推行檳榔防制法的看法、交流意見及凝聚共識，消基會於4月23日舉辦論壇。本文記錄論壇討論要點，供讀者參閱。
文／侯勝博（消基會副董事長）、季麟揚（消基會醫療委員會委員）、企劃部
圖／消基會
p.32【小物知識】印表機副廠碳粉匣無法適用爭議
消費者購買印表機，其說明書上並未註明須使用原廠耗材；但原先可用的副廠碳粉匣，卻在更新軟體後顯示無法適用，是否合理？如何確保自身消費權益？
文／許家華（消基會資通訊委員會委員、執業律師）
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p.34【小物知識】環保購物袋重複用卻愈用愈髒？！
永續倡議、循環理念備受重視，大家外出購物都不忘自備環保袋。不過，環保購物袋裝生鮮或熟食後，假如疏於清洗，恐怕成為細菌溫床，增加食物中毒風險！留意日常使用與清潔，在落實環保之餘，也確保食安無虞！
文／李少芬（特約採訪編輯）
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p.38【封面故事】夏日頭皮護理 秀髮清爽的根基
多油、乾癢、脫屑、落髮，頭皮健康直接影響秀髮狀況，要令三千煩惱絲不再帶來煩惱，護髮是治標，護頭皮是治本。坊間許多頭皮護理產品，針對控油、清潔、滋潤、強健毛囊等等不同需求。本文將由專家告訴你頭皮護理的概念以及選擇產品時的實用建議。
文／李少芬（特約採訪編輯）
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p.42【封面故事】體香產品　消除異味？
炎熱的天氣容易出汗，若產生臭味，可能造成尷尬的情況。市售的止汗和淨味產品，能否協助化解？使用這些產品時應注意的事項有哪些？透過本文，一覽其中奧祕。
文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員）
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p.46【封面故事】涼感寢具衣物選用須知
夏天到，最想擺脫黏膩悶熱的感受，尤其近年夏季高溫持續破紀錄，涼感商品因而成為熱門關鍵字。涼感寢具和衣物的原理？消費者在選購和使用上要注意哪些面向？讀畢本文，掌握要點！
文／羅　素（特約採訪編輯）
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p.50【封面故事】飲酒　消暑？成癮傷身？
每到夏日，商店推出各種啤酒節的促銷活動，貨架上口味、濃度各異的酒品，有比較不易喝醉的選項？啤酒下肚，清涼又消暑？本文說明關於酒的必備知識，並提醒儘量勿飲酒對健康最好！
文／陳全裕（消基會雲嘉南分事務所委員、成大醫院家庭醫學部主治醫師）
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p.54【消費柯南】2025奇亞籽、亞麻籽及藜麥類商品調查測試─2件亞麻籽類樣品的鎘、1件藜麥類樣品的鉛超過法規限量
近來奇亞籽、亞麻籽及藜麥三類商品因健康宣稱而受到歡迎，然而植物在生長過程中可能吸收微量重金屬，在種植過程中則可能使用農藥預防病蟲害，故本次共購買24件樣品，進行重金屬及殘留農藥測試，結果提供讀者參考。
文／檢驗部
樣品拍攝／出版部
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p.63【消費生活】選對行李箱，出遊沒煩惱！
市售行李箱材質、款式五花八門，尺寸大小任君挑選；質地主要分為硬殼與軟殼，各有什麼優缺點？從哪些面向檢視是否實用？外出返家，行李箱的清潔也不能輕忽，以便新一趟旅程暢行無阻！
文／羅 素（特約採訪編輯）
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p.67【消費生活】信用卡秘書服務　您的生活管家
想像只需一句話，透過信用卡秘書服務，就能協助安排各式特殊行程！但是否還有應注意之處？
文／何啟銘（消基會雲嘉南分事務所金融保險委員、南臺科技大學財務金融系教授）
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p.69【消費生活】破解「針」相　讓眼睛不再腫痛
不少人都有長過針眼，其疼痛感著實困擾。本文由眼科醫師說分明，針眼是什麼？平時該如何預防？讓您維持眼部健康。
文／官珮慈（彰化秀傳紀念醫院眼科部主治醫師）
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特色：每個月都有1至2種的日常生活用品檢測調查報告及最新的消費資訊