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  5. 【天下雜誌 第512期】2012年 兩岸90後
2012/12/12

【天下雜誌 第512期】2012年 兩岸90後

Publisher 天下雜誌
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Released
2012/12/12
Language
Traditional Chinese
File format
PDF (31MB), fit in large screen and Pubook
Pages
153
ID
17779
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兩岸90後

他們出生在最富裕的年代，
卻要面對被剝奪的未來，
他們理想務實、自我多元、百無禁忌，
更有「實踐爆炸」的行動力。
台灣三○八萬、中國一．九億的九○後，
將如何改寫我們的時代？

當《天下》依約到湖北省武漢，採訪華城電機董事長孫士明時，足足等了二十分鐘。

「美國奇異公司剛好派人來談明年訂單，」向來講求精確的孫士明，進來時一臉歉意。「他們對我們的專案經理表現很滿意，」孫士明頓了一下，拉回主題，「那位經理就是九○後。」

年過五十，他是讓武漢華城十年營收，成長二十倍的人物，他也特別喜歡用年輕人。○二年，華城接收經營不善的國營企業長江變壓器廠，留用了兩成老員工。結果，從講解新產品規格到觀念磨合，都讓孫士明傷透腦筋。

「一張白紙，還是比較好教、好管理，」孫士明解釋。

但也有人覺得九○後不好用。

國泰產險湖北分公司總經理林明勳，從台灣來武漢六個多月，籌組了平均年齡三十歲以下的隊伍。整個過程，林明勳如履薄冰，因為「言過其實」的履歷太多。一談到九○後，他搖搖頭，「不敢用。」

該怎麼用九○後，台灣企業也有類似困擾。

梨山賓館重新營運剛滿月，發現員工比顧客難找。行銷副總林閔政面試過一位八年級畢業生，「她看著我，手托著腮，一副裝可愛模樣。但我要找專業的人做事啊。」

倒是中華電信這家老企業和八年級很投緣。根據《Cheers》雜誌的「新鮮人最嚮往企業」調查，中華電信年年名列前茅，而中華電信也在今年招募了一千多名新血。

「很多台灣大企業內部，都有中生代的人才斷層，因此我們亟需年輕人來補充新血，」在中華電信待了三十年，人資處處長鄭鳴岡提到新人滿是期待。

二○一二年，兩岸同步面臨職場的世代交替。從擁有一百多萬員工的富士康老闆郭台銘，到有三千員工的台灣星巴克，都面臨要向九○後敞開大門的時刻。

武漢盛產「物美價廉」九○後

一台台iPad、iPhone5，出自富士康廠裡稚嫩的臉孔。但九○後不再只是電子產品的生產線員工。

和過去相比，他們也是科技產品的瘋狂消費者。上班時間，他們或許是安分的員工；但下班後，則化身為活躍的網民。見多識廣，加上家庭經濟條件好轉，讓企業愈來愈難捉摸這群人的游牧性格。

該怎麼面對這群陌生的年輕隊伍？

為了更了解這群職場新世代，《天下》採訪團隊開拔到武漢。這裡是全中國，甚至是全世界九○後的大本營。

武漢的大學生數量高達一七○萬，號稱全中國最多。而武漢大學、武漢理工大學、華中科技大學更是知名的「二一一」重點大學，年輕人才充沛。因此，康師傅、統一、富士康等知名台商，都已在此安營紮寨。

「這裡是工資的窪地，工資只要北京的二分之一到三分之一，就沒有人跳槽，」武漢大學教授沈陽，直誇武漢九○後「物美價廉」。

盛城就決心留在武漢發展。還在武漢大學念大四，他曾到過北京實習，見識過什麼叫高物價。「外頭吃一碗麵，武漢只要五、六元，但北京要十幾元，」他直說沿海城市的壓力太大。

採訪前一天，盛城才到武漢市郊面試，來回車程四小時。可惜當晚得知，自己成了二選一的遺珠。

「得趕緊在過年前找到工作，」盛城的姊姊曾在富士康打工，對家中唯一念大學的男生，期望很高。盛城希望能在吃團圓飯時，給家人帶來好消息。

零用錢比工資還多

談起九○後，企業總有一大堆苦水。「我們之前還發生過九○後員工嗆廠長的事情，」從台灣來的鄧道鴻經理瞬間拉高音調，「這個九○後說，他爸爸媽媽、爺爺奶奶給的零用錢，都比這兒的工資多。」

鄧道鴻九四年就到中國，最近才離開工廠，轉赴企管顧問公司。他發現，用慣「鐵的紀律」的企業，面對九○後不斷踢到鐵板。目前，這也是他們應接不暇的輔導商機。

武漢當地一家百貨公司管理者透露，他們的九○後員工，還發生過家人每天送午餐來的誇張現象。今年，他們招聘的六位前場儲備幹部，現在也只剩一人。

企業經常詬病，九○後因為可以「靠爸（媽）」，才會有那麼高的流動率。從台灣轉戰中國六年，知名廣告人乾揚傳媒總裁郭宗毅，一談到九○後，直說「飽受折磨」，更提醒企業務必「寬備人力」，因為這群人很難久留。

在企業眼中，九○後不只是沒定性，而且是說不幹、就不幹，翻臉如翻書。這和他們的網民身分息息相關。例如，接二連三的「曬工資」行為。年輕員工把薪資單，公布在網路上讓網友品評，常常讓「閃辭」現象變本加厲。

研究微博輿情的沈陽分析，網路有「敏感」與「情感」兩大特質。敏感話題會被篩選、強化，繼而激發同仇敵慨的「相挺」氛圍。
易爆的「炸彈世代」
兩岸90後

文／李雪莉

他們出生在最富裕的年代，卻要面對被剝奪的未來，他們理想務實、自我多元、百無禁忌，更有「實踐爆炸」的行動力。
台灣三○八萬、中國一．九億的九○後，將如何改寫我們的時代？

九○後消費關鍵字
消費篇 網路、分眾、分享 文／辜樹仁
九○後管理關鍵字

管理篇 閃辭、靠爸、曬工資 文／吳挺鋒
九○後創業關鍵字

創業篇 自我、夢想、app 文／辜樹仁
中國九○後

評論篇 飢渴地向世界望去 文／周庭銳

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