2024年7月時兆月刊

從提問、思考到改變行為
「如果你們聽過他的道，領了他的教，學了他的真理，就要脫去你們從前行為上的舊人……又要將你們的心志改換一新，並且穿上新人。」（以弗所書4：21–24）

上個月，全球高科技產業如輝達、英特爾、高通、AMD等的領袖紛紛出席台北電腦展（Computex），讓台灣一時之間猶如流星劃過天際，短暫地在全球聚光燈下大放異彩。尤其是AI教父黃仁勳的到來，更宛如巨星降臨，成為媒體和民眾的焦點。他的領導風格和成功袐訣備受關注，人們紛紛討論他到底是如何帶領公司走向輝煌成就。
為了揭示黃仁勳的成功祕訣，《商業內幕》採訪了8名輝達的現任與前任員工。他們一致認為，黃仁勳的領導風格融合了「高期望」、「理智誠實」與「追求完美」這三項特質。他最令人佩服的是，他總能用簡單明瞭的方式將複雜事物具體化；而他最讓人畏懼的是，他在工作中不斷提出棘手的問題。這些問題並非為了刁難員工，而是為了促使他們深入思考，找到問題的根源並迅速解決。這種方式讓員工在高壓下不斷提升自己，而這種「打破砂鍋問到底」的風格，雖然會讓人感到壓力，但也激發了員工的潛能，使他們在工作中不斷進步。黃仁勳的領導風格顯示，有效的溝通離不開問問題。
在〈創造職場軟實力〉單元中，職場溝通名師李崇義指出，透過提問可以幫助我們更好地理解他人的觀點。他提醒我們，在與他人溝通時，應先思考提問的方式是否恰當。提問不僅能揭示我們的價值觀，還能促進彼此的理解和合作。同樣地，本月〈時兆會客室〉專訪人物CMBC總幹事南岳君也強調提問與思考的重要性。他表示，CMBC的成員每週一的靈修時間除了分享《聖經》經文或故事，更重要的是，他們有一個「反省與問題討論」的時間，能讓大家共同提問和思考，從中獲得精煉的智慧，達到深度的溝通與分享。
透過問題來反思和思考，能幫助我們內化所聽所讀的知識並從中獲得成長，而不僅僅是被動地聆聽或閱讀。這表明，在溝通中，發問和思考是促進個人成長和團隊進步的有效方式。
有句話說：「最厲害的老師往往是最會問問題的人。」在教育領域，發問同樣是啟發學生思考和學習的關鍵。美國安德烈大學宗教文學研究所教授Dr. Cedric Vinei引述〈以弗所書〉4章20節「如果你們聽過他的道，領了他的教，學了他的真理」指出，人可以透過「聽」、「受教育」、「學得」來改變自己的行為。這與動物的「訓練」不同，因為教育不能只停留在訓練層面，人類必須透過提問來發現和解決問題，從而不斷進步。這種學習方式不僅能促進學生的思考能力，還能讓他們在面對未知挑戰時更加自信且游刃有餘。
問問題在溝通中具有無可替代的重要性，無論是在領導、職場還是教育甚至在家庭裡，提問能讓溝通保持雙向，既能了解對方想法、激起思考，更能幫助自己和他人改變行為，成為更卓越的人。
現在，我也來挑戰大家，是否能從本月刊各單元的文章中，找出良好溝通的特質呢？為什麼你認為那些是好的特質？你有過相同的經驗嗎？不妨至時兆文化FB粉絲專頁留言告訴我們吧！