Big大時商業誌 第100期 培養明星團隊

建立屬於你的明星星系 / 趙政岷

世界12強棒球賽，台灣隊奪得冠軍。這個史上最大的棒球榮耀，卻是由一群原本不被看好、許多人叫不太出名字的球星所組成。這完全印證了「我們需要的不見得是塑造超級巨星，更需要培養明星團隊」。小潛力可以獲得個人有限的成功，但大潛能卻能在群體良性循環中達到更大成就。只要善用同儕正面壓力，透過多元平衡，建立互惠關係，我們都可以塑造明星團隊。

哈佛大學教授尚恩．艾科爾，在《引爆大潛能：讓個人潛力升級為集體能力的5大成功法則》一書中指出，想成為最閃亮的孤星要付出三個隱藏的代價，那就是孤獨、喪失意義、最終過勞。正如周圍沒有星系的星球會崩解一樣，想獨力成為超級巨星的個人，很快就會光芒盡失。 康乃狄克大學女子籃球隊的首席教練季諾‧奧里耶馬，讓球隊在5年裡4次贏得全國冠軍。他培養了一種球隊文化：「評價球員的標準是看他們對球隊的貢獻，而非個人的成就」。那些因為幫助整個球隊表現更好而成為明星球員的人會被安排上場，而那些試圖透過搶隊友鋒頭而成為「超級巨星」的球員則會坐冷板凳。

在籃球比賽中，我們都會認為投籃的命中率最能預測球賽的結果，但事實上，楊百翰大學的一項大型研究發現，助攻與失誤的比率更能預測比賽的勝負。因為大量的失誤，意味球員會希望能有得分的機會而獨占控球權；然而大量的助攻則表示球員不是只想著自己進球，而是爭取團隊的勝利。

在商業競爭中也是如此，那些只關心個人成功的人走不了多遠。想想那個踩著合夥人、占員工便宜，又誤導投資人的野心企業家，最終只會把公司搞垮。我們常過分專注於展現個人優勢，而低估周圍的人擁有更大的力量。

哈佛大學的研究人員曾調查1052位表現十分出色的投資分析師，並檢視當這些分析師被調到新團隊，或是因高薪而跳槽到新公司後的表現。如果成功只關乎個人的毅力、苦幹、才智等，那麼這些明星分析師在新環境中的表現也應該同樣亮眼，並且持續保持成功。但事實卻非如此，有46%的人在新環境中就陣亡了，他們無法複製過去的成功。研究人員還發現，5年後這些分析師依然無法達到他們過去的水準。顯然一旦離開讓他們閃耀的那片星群後，他們就不再是超級巨星了。

即使你聚集了一群明星，也不一定能組成一支冠軍隊伍。最好的例子，是馬克‧德‧朗德（Mark de Rond）曾發表在《富比士雜誌》上的文章，他提到皇家馬德里足球隊曾花費4億歐元打造了最不可思議的巨星陣容，包括羅納度、貝克漢、席丹等。然而，從2004到2006年這個足球史上昂貴的團隊卻踢出最糟糕的成績。幾乎是在同一時間，在2000年到2006年，奧克蘭運動家棒球隊在美國職棒大聯盟的選秀中，花費的錢是最少的，他們可能沒有最多的明星球員，但擁有最好的明星體系。

追求團體的勝利不僅有助於我們在短期內表現更好，也能使我們長期保持韌性。當彼此連結越緊密，單一的挫敗或負面事件就越會有他人幫我們作為緩衝。同樣地，有越多人能在我們的人際生態系統裡一起分擔壓力和挑戰，每個人的負擔就會越輕。你的確能夠成為超級巨星，但你無法獨力完成此事。你需要一個星系：一個由積極、可靠的影響者所組成的星群，這些人能互相支持，彼此強化，互相提升。你將學會如何有意識地建立你的關係網，讓你可以發出最閃耀的光芒。

我們經常為了要成為超級巨星而把自己搞得精疲力竭，但強大的人際關係可以讓我們在沒有孤單、疏離和倦怠的情況下獲得同樣的成功。別把自己活成一座孤島，每個人都有需要偶爾獨處的時刻，但真正的意義、成功和快樂，不可能在與他人脫離的狀態下實現。大潛能提醒我們，只有讓身邊圍繞其他的明星，我們才能真正閃耀，因為他的勝利哲學是要建立一個明星團隊，而不是嬌寵一個超級巨星。