新版序 緣起│我們不缺知識，我們缺的是感動人的故事，並激勵我們採取行動 第1章　當鑼聲響起 我的角色和責任不是幫助解決你的問題，而是幫助你有能力成為一個好的領導者，有能力處理你日常面對的挑戰。 第2章　發現新的自己 主管一定要知道這一點，自己的善意對員工或顧客不一定有價值，除非他們需要。 第3章　發現新的員工 主管們必須認識他們是誰？好好啟動他們的心，才能期望整個團隊能動起來…… 第4章　發現新的能力 “我會直接以對事不對人的方式和他們談談，要他們認錯，直接給予糾正，並告訴他照我的方法做……”所以你的想法是「我給你機會，但是你失敗了」，是嗎？ 第5章　發現新的團隊 有事情發生時，大家就互相推諉，沒有人願意站出來說「這是我的責任，我來承擔」，在這樣的基礎上，我怎麼能建立正向能量的團隊？如何面向明天的機會和挑戰呢？ 第6章　發現新的主管 今天，我能幫你什麼忙嗎？ 尾聲│昨日，今日，明日：一個教練型主管的成長之路 作者後記│你我的這一小步，將是企業發展的一大步 附錄│如何領導Ｚ世代