【經理人月刊 4月號/2009 第53期】麥肯錫式工作術

■主題學習

●麥肯錫──全球人才夢工廠

○Part1：解讀麥肯錫工作心法

●解讀麥肯錫工作術
●洞悉麥肯錫的內隱知識

○Part2：圖解麥肯錫基本功

【理論基礎篇】
●活用MECE、So What？/Why So？
金字塔原理，架構邏輯思維
●「並列型」和「解說型」邏輯架構
活用兩種邏輯類型，找出問題解答
●「探究因果」和「發展對策」邏輯樹
找出問題的Why與How
●零基準思考&假設思考
發散與收斂，破除思考盲點
●問題解決3步驟
找出「問題到底在哪裡？」

【實務應用篇】
●商業文書的5大條件
先想後寫，提案「有邏輯」
●商業提案必備技巧
金字塔式的簡報架構
●製作圖表3步驟
用1張圖，說1000個字
●麥肯錫7S模型、企業成長地圖
診斷企業成功之道

○Part3：專訪麥肯錫人

●麥肯錫紐約分公司董事、亞洲中心大中華區總經理 林紹婷
抓出重點、綜觀全局，提案要讓CEO點頭
●《金字塔原理》作者芭芭拉?明托
專業、人才、書寫，從顧問成為專家
●光寶科技集團資深處理 林倩虹
用系統性的方法，導出結論、找出解答
●日本Business Cooperation負責人 齋藤嘉則
養成邏輯思考，行動力比常人速度快5倍

○Part4：延伸閱讀

●全球商業界的麥肯錫影響力

■管理在線IDEAS UPDATE

●《Business+Strategy》精選
視顧客預算多寡，彈性調整定價
消費緊縮時代來臨時，行銷人員必須明確強調少數幾個價格點，同時提供低價格高品質的服務或產品，讓消費者能夠簡單地控制自己的消費支出。
●《Nikkei Marketing Journal》精選
製造銷售一手包辦，價格低、品質優
宜得利家居從製造到銷售一手包辦，絕不透過任何中盤商居中抽佣，達到低價高品質的目標，創下連續22年營收成長的佳績。
●《日經Associ?》精選
寫一封親筆信函，凝聚組織團結心
為了在信中寫出關於員工的描述，組織高層因而與第一線人員有了直接接觸與互動，進而打破隔閡，創造共感與團結。
●《T+D》精選
財務訓練簡單化，輕鬆編列預算
透過實際案例的解說，並將與財務相關的每個概念拆解成獨立元素後，讓財務訓練頓時變得簡單起來。

■辦公室商學院MBA@OFFICE

●華頓知識網精選
蘋果當務之急：誰來接班賈伯斯？
挑選賈伯斯的接班人，是極具挑戰性的工作，對此，華頓商學院的學者專家提供了幾個建議。
●哈佛法學院談判學精選
虧損違約時，如何重新談判？
就虧損而進行的談判，與針對獲利議題的談判有根本上的差異，讓我們見不到埋藏在困境中的機會。
●名師一堂課 / 台大商學研究所特聘教授
陸洛：職場情緒管理學
情緒管理不僅是職場工作者自我修練的重要課題之一，身為第一線的中階主管除了肩負公司所賦予的使命與目標外，還必須適時地引導員工的情緒，轉化成不斷努力的動力。

■新書搶鮮BOOKS
●中文書介《再起動——職場絕對生存手冊》
MBA只是工具，不是能力保證
取得MBA就代表一個人會經營管理？絕對不是。MBA只是工具，重要的是你能不能學以致用，透過以實際企業進行思考，讓自己的決策思維更跟得上時代。

■本期焦點MANAGERS’ FOCUS

●特別企畫
蘭徹斯特法則（Lanchester\’s Law）──以小搏大、以寡擊眾的祕訣

○經典案例1：西南航空
鎖定利基市場，最快最便宜
○經典案例2：百事可樂
品牌重新定位，不爭口味爭風格
○經典案例3：沃爾瑪
鄉村包圍城市，點線面突圍
○經典案例4：戴爾電腦
跳過經銷商，產品直接賣給你

●行銷人物People
微軟線上服務事業群台灣、香港及澳門總經理 朱會泳
市場定位精準，抓住用戶需求

■管理圖解DIAGRAM

●購物情境分析：四大類型消費行為——解碼消費動機，擬定行銷策略
●圖解情報學：自己動手做系列9——活用視覺元素，增強提案說服力

■專欄COLUMN

●編輯台時間/Think & Act─齊立文
●社長學步集/大膽假設，小心求證─何飛鵬
●全球化vs.在地化/企業社會責任，此其時也─王志仁
●講理/資訊架構理論;超連結─盧希鵬
●青梅煮酒論/從『劉邦評三傑』談人才管理
●未來發生堂/跨越時空的對話─溫肇東

■觀點VIEWPOINT

●企業諮詢/技術結合願景，找到對的施力點─張竹弘
●創意黏力學/胡蘿蔔走味，激勵不成反嚐苦果─Chip Heath & Dan Heath

■實用祕技WORKING TIPS

●時間管理祕技/編列『瑣事清單』，活用零碎時間
●學習祕技/打敗惰性3方法，從平凡變超凡
●銷售祕技/陳列面積擴大3倍，倍增顧客購買衝動
●銷售祕技/4個應對技巧，顧客從拒絕變接受

■下班後AFTER WORK

●英語特訓班/楊偉凱 I\’m here on business.海外出差常用英語51句
●看漫畫學管理/Jo-Jo 不再出錯，是最好的賠禮
●我的管理故事/友訊台灣分公司總經理 魏美玲
營造危機感，凝聚團隊共識
●放輕鬆/無名小站資深總監 簡志宇×看漫畫
課本上學不到的，漫畫裡全都有…
●The Moment in My Life/台灣地區任命的第一位樞機主教 單國璽
最後的人生，最後的使命

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