【經理人月刊 8月號/2009 第57期】決策,一次做對
內容簡介
■ 主題學習
技術+紀律
拉頁大海報:決策流程與工具
用科學的筆,揮灑決策的藝術
● 決策5步驟
Step1問題分析
目標錯,執行完美也是徒勞
SWOT分析:理解環境態勢 / 七何分析:讓思考更周延
魚骨圖:拆解問題的成因 / 艾森豪原則:區分輕重緩急
80/20法則:找出關鍵因素
OODA循環:取得相對優勢
KT思考法:理性處理問題
決策盲點:框架效果
決策盲點:支持性證據
Step2設定目標
在共同框架下,思考解決方案
價值聚焦思考:確認決策方向
價值鏈分析:研判優勢來源
決策盲點:方案導向思維
Step3擬定對策
用最快速度,找出所有可能性
奧斯本檢核表:找出隱藏的可能
六頂思考帽:從不同角度發想 / 腳本技術:先假設最壞狀況
CAF思考法:不遺漏重要關鍵 / 風險分析:可能發生的失敗
決策盲點:定錨效應
Step4選擇方案
做正確而且可行的事,達成目標
等值抵換法:在蘋果和大象之間取捨
決策樹:計算機率與期望值
PMI法:正面、負面、有趣面 / 權重決策矩陣:善用加權計分
決策盲點:維持現狀
Step5執行與回饋
偵測環境變動,把想法化為步驟
人格測驗:委派正確人選
倒推法:估計所需資源 / 甘特圖:掌握時間進程
關鍵路徑法:監控作業進度
決策盲點:結果偏誤
● 決策案例
好市多台灣分公司總經理 張嗣漢:決策,就是堅守紀律、回歸基本
王品集團總經理 曹原彰:決策,就是理性分析、找出勝算
福特六和營銷處副總經理 張偉昌:危機,是改變經營邏輯的契機
《我的錢怎麼不見啦?》作者 張彼得:聰明人,為何做出愚蠢決策?
■ 管理在線IDEAS UPDATE
《President》雙周刊封面故事:企業主管必讀
《T+D》封面故事:設計研發人員必讀
《Fortune》封面故事:工作者必讀
《Business Strategy Review》封面故事:人資主管必讀
《Selling Power》封面故事:行銷企畫人員必讀
《日經Associe》封面故事:業務人員必讀
《Fast Company》封面故事:企業領導人必讀
《MIT Sloan Management Review》封面故事:工作者必讀
■ 辦公室商學院MBA@OFFICE
名師一堂課 / 中山大學企業管理學系教授
黃北豪:管理會計與控制系統解析
哈佛法學院談判學院精選
績效面談時,說什麼最有用?
歐洲工商管理學院精選
創新管理兩大關鍵:調整組織、創造價值
■ 管理圖解DIAGRAM
抗拒變革6層次——變革的阻力,是改善的最大助力
圖解情報學:賣場行銷管理系列3——店頭行銷「心」法:提高現場直覺購物
■ 本期焦點MANAGERS’ FOCUS
特別企畫Special Report
業務力2.0:超強情報力+創造價值術
不擅交際的業績王:遠雄集團行銷副理 戴明珠
戰術綿密的奪標手:琉璃奧圖碼科技台灣區業務處資深處長 謝明遠
CEO管理講堂 /
智冠科技董事長 王俊博的四大管理絕學
專訪行政院研考會主任委員 江宜樺
推動組織改造,檢視政府職能
專訪中華民國資訊軟體協會祕書長 張國鴻
善用網路資源,免費學管理
■ 新書搶鮮BOOKS
日文書介 / 《麥肯錫現代管理策略》
對抗不景氣的經典對策:麥肯錫6個策略架構
■ 專欄COLUMN
編輯台時間 / 行動與成果 齊立文
社長學步集 / 拒絕不確定的答案 何飛鵬
管理的原點 / 成見木樁 林文玲
全球化vs.在地化 / 菜籃和漏斗 王志仁
講理 / 委託人與代理人的雇傭關係:代理理論 盧希鵬
青梅煮酒論 / 領導部屬的兩個「道」:納諫、寬容 林文政
未來發生堂 / 地方的記憶 溫肇東
■ 觀點VIEWPOINT
創意黏力學 / 挑選好員工,面試不如試做 Chip Heath & Dan Heath
企業諮詢 / 設計產品前,先植入客戶經驗 李立仁
■ 實用祕技WORKING TIPs
自我管理祕技 / 3招遠離職場渾球,避免「混蛋中毒」
職涯管理祕技 / 博取信任三部曲,成為老闆愛將
創新祕技 / 找新點子11種方法,落實組織內部創新
■ 下班後AFTER WORK
英語特訓班 / 楊偉凱
Dear Mr. Smith, 正式英文書信10大要點
看漫畫學管理 / Jo-Jo
決策,只是執行的開始
我的管理故事
《槓桿閱讀術》作者本田直之
放輕鬆
國票金控董事長 洪三雄×骨董收藏
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