【經理人月刊 3月號/2013 第100期】壓力成功學

主題學習

048 打造樂觀競爭力的32個方法×練習
壓力成功學

050 壓力下，表現更好 打造樂觀競爭力，愈工作愈快樂！ 個人篇：如何快樂工作？052 8個練習＋3個好習慣，打造樂觀競爭力 練習樂觀，磨亮你的抗壓天賦！054 壓力來襲，你有多少勝算？ 5個測量表，自我評量抗壓指數行動法056 1.接受現實：蒐集、衡量、行動，3步驟從谷底反彈 分析情勢、找出最壞狀況，避免憂慮摧毀專注力058 2.快速決策：最不想做的事，反而要最先做 絕不拖延、當場解決，不被待辦事項追著跑060 3.日行一善：讓周遭的人快樂，自己也獲益 感謝別人、協助別人，開啟通往快樂的坦途062 4.紓解緩和：不再獨自一人埋頭苦幹、承擔焦慮 說出來、寫下來、向外求助，消解負面能量064 行動減壓小錦囊：每天進步一點點，從挫折中學習 9個3分鐘減壓行動，隨時創造工作高效率思考法066 1.當下法：釐清「念頭」與「事實」，停止無謂的憂慮 不悔過去、不憂未來，只活在今天的方格中068 2.反駁法：反駁負面念頭，以激勵取代批評 想法決定做法，用自我反駁，建立自信070 3.鈍感法：不因瑣碎小事鬱鬱寡歡，從容淡定面對批評 堅持做對的事，柔性面對惡意攻訐072 4.假裝法：痛苦的時候，更要說積極的話 「裝快樂」騙過大腦，讓無聊工作變有趣074 思考減壓小錦囊：改變看待事情的角度，練習與壓力共處 9個3分鐘紓壓思考，隨時創造工作好感覺076 鍛鍊身心平衡協調，達到真正的平靜與快樂 運動、飲食、靜坐，打造抗壓療癒金三角080 大塊文化、中文妙方董事長　郝明義 覺察放棄的誘惑，化壓力為拔地而起的力量082 晶華酒店集團業務總經理　劉怡秀 用樂觀化解壓力，找出精神和行動的出路主管篇：如何打造抗壓團隊？084 3個情感支持＋3個領導原則，打造抗壓團隊 主管的關心與信任，員工最佳士氣強心針情感支持篇086 1.給尊重：避免凡事都想贏，將掌聲留給員工 放下「太想贏」的傲慢，追求團隊的勝利088 2.給關心：生活順利，工作才能專心 扮演一家之主角色，關懷部屬、絕不護短090 3.給讚美：當部屬做出對的事，立即回饋、讚美 用激勵取代斥責，引導出最好的表現領導原則篇092 1.要適所：協助員工，發現未曾察覺的潛能 把對的人放在對的地方，讓不對的人離開094 2.要協助：讓計畫有所進展，產生前進的動力 設定明確目標，協助員工完成工作096 3.要授權：分享訊息、設定目標、激發參與感 贏得信任、統一方向，打造自動自發高績效團隊098 永慶房屋新崛江加盟店店長　洪伍賢 建立制度、共好領導，讓經紀人業績、快樂都翻倍100 特力集團商品部資深經理　楊嘉瑋 以「我假設」進行溝通，化解團隊壓力102 從轉念開始，扭轉人生 啟動改變的20句話管理在線IDEAS UPDATE
036 日經《Associé》特別企畫：主管必讀 生氣不如爭氣！日本宅配壽司龍頭的「不生氣」經營學 日經《情報策略》封面故事：經營者必讀 服務太好阻礙創新？黑貓宅急便發動18萬人全員提案037 《THE 21》封面故事：主管必讀 新手變大將的祕訣：關鍵時刻扛責任，磨練臨場力 日經《TRENDY》特別企畫：工作者必讀 智慧型手機3道防衛術：審慎下載、確認權限、設定密碼038 《Fast Company》封面故事：工作者必讀 創意對話打造矽谷！3個練習點燃聊天火花 《Strategy+Business》專欄：領導者必讀 面臨創新兩難？「少即是多」原則幫你看清核心目標039 《McKinsey Quarterly》：經營者必讀 決戰新興市場！深度重於廣度，次級城市勝首都 賽斯．高汀（Seth Godin）部落格：行銷人必讀 別犯機場犯的錯！寡占市場企業常見的3大弊病

本期焦點MANAGERS’ FOCUS
032 品牌力調查 / 2月份《影響力品牌》大調查 3C家電、OA品牌包辦前3名，PAPAGO！衝上第16名034 時事掃描 執行長梅麗莎‧梅爾帶領Yahoo！奇摩重振威風112 創意人物 / 三采文化創辦人兼董事長 張輝明 要讓市場追你，不是你追市場114 綠色企業 / 台灣大哥大 ╳綠色行動 電信大象綠化探戈，舞出環保企業文化


管理圖解DIAGRAM
046 圖解．「帕金森法則」（Parkinson's Law） 破除「人多好辦事」迷思，杜絕官僚、提升效率


特別企畫
116 不矯情、不失禮：初識、請客、送禮、請託
真誠，好人脈第一課
122 方法1：展現親和力 聚焦對方、誠懇傾聽，發揮人際魅力125 方法2：掌握溝通分際 尊重對方、為他著想，用禮貌維持關係128 方法3：維繫與深化關係 言語讚美、貼心禮物，肯定對方重要性131 方法4：互惠共好 從利他出發，打造關係正向循環134 宸鴻科技集團董事長 江朝瑞 以誠待人、貴人相助，成就觸控王國136 明山森林會館總經理 林志穎 不局限交友範圍，事業突破佳績全靠朋友相挺CEO管理講堂
106 CEO管理講堂 / 特力集團總裁 何湯雄 逼自己放手，才是組織成長的起點

專欄COLUMN
014 編輯台時間 / 尋找快樂賀爾蒙 郭明琪016 社長學步集 / 核心團隊該多大？ 何飛鵬018 CEO看CEO / 不只交接位置，更傳承核心價值──鄭崇華 薛明玲020 管理的原點 / 評論者與實踐者 林文玲022 全球化vs.在地化 / 遲來的謝幕 王志仁024 講理 / 戰略模式（14）: 策略是連結的──LEGO策略 盧希鵬026 未來發生堂 / 不願面對的真實──MBA教育再思考 溫肇東028 青梅煮酒論 / 人力資源從業者的未來角色 林文政

實用祕技WORKING TIPS
040 革新祕技 變革行動3原則，從小處著手改造組織041 溝通祕技 4招讀心溝通術，主導場面、拉攏人心042 思考祕技 3個聰明思考練習，活用跨領域知識解決問題

辦公室商學院MBA@OFFICE
138 名師一堂課 / 與台大EMBA同步開講 台灣大學管理學院副院長暨EMBA執行長 黃崇興 決策的要素與複雜性──評估風險、降低不確定性，提升決策品質148 INSEAD智庫網 企業成長的動力：自行發展、借助外力還是購併？

下班後MANAGER'S LIFE
152 職人精神 / 百富首席調酒師 大衛‧史都華（David Stewart） 蘇格蘭威士忌，這是我畢生所知156 放輕鬆 / 豐文創創辦人 田定豐╳攝影 卸下包裝，誠實記錄自己的心情160 跟名人學英文 / 跟泰德‧透納（Ted Turner）學英文 “You can never quit. Winners never quit, and quitters never win.”


認清生氣所帶來的損失，就能忍住怒氣。036

編輯啟事：本刊一月號「品牌影響力調查」一文，分析評論TutorABC 9月起網路聲量急速下跌之原因，指出除了負面口碑增加及行銷檔期結束是退步主因，並期許企業即使過了旺季也應持續投入行銷運作，以維持品牌活力，就TutorABC在旺季結束是否仍持續強力行銷乙節，未先向TutorABC查證，如因此造成TutorABC困擾，本刊深感遺憾。本刊祈願與TutorABC促進品牌發展的良善理念，共同創造台灣品牌發展的正面力量。

106 特力集團總裁 何湯雄先讓60%的人改變，20%的頑固派就會跟著變。

138台灣大學管理學院副院長暨EMBA執行長 黃崇興儘管有不確定的因素存在，
還是得下決定並且在下完決定後行動。

152百富首度調酒師 大衛‧史都華出色的調酒師是日復一日與
威士忌相處的結果。

更正啟事：●《經理人月刊》第98期第39頁，表格中「Tutor ABC」正確應為「TutorABC」。●《經理人月刊》第99期第90頁，內文第一段「整層起居空間只有1件必須的家具…」正確應為「10件」。第151頁，內文中「種子投資基金創新工廠」正確應為「種子投資基金創新工場」。