QC七大手法及問題分析與解決

出版緣起
推薦序一　品質就是一切
推薦序二　善用「問題分析與解決」的知識資本
推薦序三　活用品管手法分析及解決問
推薦序四　企業提升經營績效的有效工具
手冊使用說明

第一篇　問題分析與解決

前言
第一章　問題是什麼
第二章　問題分析與解決步驟


第二篇　QC手法介紹

第一章　查檢表
第二章　柏拉圖
第三章　特性要因圖
第四章　散布圖
第五章　管制圖
第六章　直方圖
第七章　層別法
第八章　親和圖法
第九章　關聯圖法
第十章　系統圖法
第十一章　箭線圖法
第十二章　過程決定計畫圖法
第十三章　矩陣數據解析法
第十四章　矩陣圖法

張建斐
經歷：中國生產力中心協理／正工程師／高級講師／高級顧問師，曾任金豐富精機公司課長、正揚電機公司廠長與業務經理。
專長：訓練企劃、業務開發、實驗設計、同步工程、策略規劃、精實生產、田口式品質工程、品質管理、現場合理化與標準化、訓練規劃與設計。

翁睿廷
經歷：中國生產力中心商業經管組經理、正管理師／高級講師／顧問師，曾任慈明商工註冊組長。
專長：人力資源管理、活動企劃、簡報表達、知識管理、企業內部教育訓練、BEPASS卓越經營評量、群聚輔導、ISO 9000 Lead Assessor、ISO 10015主導稽核員、工作關係、企業主管管理才能發展培訓（MTP）師資。

蔡易璋
經歷：中國生產力中心副工程師／講師，曾任倍巧連入網際影視多媒體設計師、巧豐資訊公司網路程式設計師、鼎新電腦電子商務系統分析師。
專長：網路行銷企劃、專案管理、結構式分析、網站企劃設計、多媒體設計、供應商管理平台、電子商務策略規劃、商品影像規劃、中小企業診斷輔導。

陳盈谷
經歷：中國生產力中心工程師／講師／顧問師，曾任台中精機（天津）資材主任、美商蘇莫斯（股）公司品保專員、捷用管理顧問公司顧問師、生苙醫療器材（股）公司品保部經理、革蘭科技有限公司品保部副理。
專長：品質管理、現場合理化與標準化、全面品質經營（TQM）、BEPASS卓越經營評量、群聚輔導。

廖英傑
經歷：中國生產力中心工程師／講師，曾任驈輝實業（股）管理部副理、鑽全實業（股）製造部廠長、妙管家（股）生產事業處廠長、野寶科技（股）公司集團總經理室經理。
專長：精實生產、現場改善、目視管理、物料與庫存管理、自動倉儲系統。

林松茂
經歷：中國生產力中心工程師／高級講師／顧問師，曾任職電子製造業、汽車零件製造業、鑄造業、機械製造業、木器家具製造業、輔導顧問、ISO 9001驗證稽核員等。
專長：品質管理、生產管理、SQC統計品質管制、SPC統計製程管制、6Sigma Green belt Training、5S管理、TQM 全面品質管制。

侯欽德
經歷：中國生產力中心副工程師／講師／儲備顧問師，曾任鼎新電腦公司TIPTOP ERP製造顧問。
專長：結構式分析、OOD、AP應用程式、MS SQL、AutoCAD、3DMAX、ERP企業資源規劃。