人人都能學會用AI：不懂統計，不懂程式，一樣可以勝出的關鍵職場力

前言 成為AI人才吧！

第一章 在AI時代中不至於丟掉飯碗
別怕「因AI失業」，而是準備好從事「AI職務」
學習「與AI共事」的技巧
五種「共事型態」


第二章 AI在人文領域的應用職業
要從「建立AI」轉而「使用AI」
能靈活運用AI的「文科AI人才」日趨重要
「文科AI人才」的工作內容為何？
成為「文科AI人才」四步驟


第三章 STEP① 把AI基礎的關鍵用語背下來


AI、機器學習、深度學習的差異
三種學習方式──監督式／非監督式／強化學習
AI活用4×2 ＝8型
「辨識型」AI要這樣用
「預測型AI」要這樣用
「對話型AI」要這樣用
「執行型AI」要這樣用
按出現頻率背誦基礎AI用語


第四章 STEP② 概略理解建立AI的方法
AI是掌握特徵的高手
瞭解「預測型AI」的建立方法
瞭解「辨識型AI」的建立方式
瞭解「對話型AI」的建立方式
瞭解「執行型AI」的建立方式


第五章STEP③ 磨練自己的AI企劃能力
AI企劃的「百案發想挑戰」
確保「變化量與可行性」
5W1H提升AI企劃內涵


第六章STEP④澈底瞭解AI──按行業 × 活用類型的四十五個案例
【流通、零售】

日本TRIAL 運用自行研發的AI攝影機，運用使用者辨識功能促銷與補貨

日本LAWSON根據AI規劃展店

日本JINS由AI推薦合適風格

日本三菱商事和LAWSON運用AI節省超商用電



【EC、IT】

日本ZOZO 活用AI的「搜尋類似品項功能」，網站停留時間增為四倍

日本LOHACO 以聊天機器人「Manami」回應五成客戶諮詢



【時尚】

法國Heuritech從社群媒體照片預測時尚流行趨勢

美國The take AI 偵測影片內的服飾，列出相似商品，並可直接購買

日本STRIPE INTERNATIONAL INC.以需求預測AI，持續縮減庫存至原有八成

日本ZOZOUSED導入二手衣鑑價AI



【娛樂、媒體】

日本經濟新聞 以AI讀取一百年份的紙本報紙，精準度達九十五％

日本福岡軟銀鷹販售浮動價格AI門票

中國國營媒體新華社AI合成女主播

日本富士通新聞摘要AI系統



【運輸、物流】

日本佐川急便AI自動輸入託運單資料

日本日立製作所與三井物產用AI制定配送計畫，實現智慧物流

中國京東（JD.com）自動化物流倉儲，比人工多十倍處理能力



【汽車、交通】

日本NTT DOCOMO 發展AI計程車，載客需求預測精準度達九十三〜九十五％

日本豐田汽車雙重安全保障：自動駕駛與駕駛輔助系統



【製造、資源】

韓國LG以針對家電設計的AI輔助日常生活

日本普利司通推動AI工廠，大量生產高品質輪胎

日本JFE Steel以人物偵測AI保障作業員安全



【不動產、營造】

日本大京集團計劃導入AI管理員

日本西松建設導入能記得生活習慣的智慧住宅AI



【外食、食品、農業】

日本Kewpie Corporation以AI食品原料檢查設備挑出不良品

日本電通以AI評斷野生鮪魚品質

日本SoftBank出資的Plenty能調整農作物風味的AI室內農場

LINE Corporation日本分公司能處理餐廳預約的日文語音AI服務

中國 京東（JD.com）運用機器人自動化烹飪、上餐、點餐、結帳



【金融、保險】

日本Seven Bank搭載人臉辨識的次世代ATM

日本JCB 以AI輔助保險銷售，根據使用紀錄鎖定潛在顧客

日本瑞穗銀行開始驗證活用AI的個人化服務



【醫療、長照、專業人士】

日本EXAWIZARDS 與日本神奈川縣合作，著手實證測試「預測長照需求等級」AI

日本Ubie提升醫療第一線工作效率的AI問診

日本GVA TECH AI-CON：「輔助立定與審閱契約書的AI服務」



【人才、教育】

日本SoftBank以AI提升新人招募效率

日本atama plus最佳化每個人的學習

日本AEON會話教室等以AI評價英語發音



【客服中心】

日本Kanden CS Forum以AI預測客服中心話務量

日本transcosmos預測準備離職者，半年就讓離職者減半

日本KARAKURI保證準確率九十五％的聊天機器人

日本So-net 導入語音辨識AI，提升客服專員工作效率



【生活服務、警衛、公共事業】

日本埼玉市運用空拍照片比對AI，調查固定資產稅

日本ALSOKAI自動偵測需要協助者

日本氣象協會每小時降雨量預測


第七章 文科AI人才將改變社會
AI為「消費者、公司、工作者」所帶來的改變
引領AI社會的Amazon
在AI × 各產業推動變革的日本SoftBank
日本銀行正因AI變化中
文科AI人才將帶領整個社會


結語

作者簡介

野口竜司
畢業於立命館大學政策科學學院。自己亦身為「文科AI人才」，並推動各種AI企劃。致力於推動AI商務和企業的AI本土化。在大學就讀期間即參與來自京都的IT創投計畫。擔任子公司的總經理和董事，並在推薦系統、大數據、AI、海外商務等領域開展新事業，之後加入ZOZO集團。亦為大企業與初創公司提供AI培訓和AI推廣的諮詢服務。

譯者簡介

蔡斐如
台灣新竹人，最喜歡的一句話是：「It''s painful, but not hard.」。