對管理發起挑戰

推薦序一 精煉一萬家企業指導經驗，跨越時空的管理思辨課／齊立文
推薦序二 領先五十多年的管理學，一倉定／趙胤丞
前言 他是日本的彼得‧杜拉克，連柳井正也信服／日經BP編輯部
與杜拉克同時代的日本企管之神／佐藤等
代序 管理的挑戰──給經營者的震撼教育／一倉健二
代序 管理就是從人而起，從人而終

第一章 計畫不需要可行，要顛覆現狀
1.經營者唯一的工作，決定下一步該怎麼走
2.我眼中的好計畫，多數人都先說「不可行」
3.只想要依循前例，哪來的創新
4.管理，就是把不可能變可能
5.只要方向正確，就算效率差一點也無妨
6.計畫跟當初預期的不一樣了，怎麼辦？
7.爭取預算不難，難的是怎麼編列
8.業務量暴增忙不過來？先別急著加人

第二章 企業的成敗，90%由經營者決定
1. 員工叫不動，是因為主管自己先裝睡
2. 不遵守規定的人，沒有資格批評規定
3. 資訊就像上鉤的魚，一到手就開始臭腥
4. 成功者就像電鑽，只集中在一個點
5. 主管只會喊口號，員工當然不甩你

第三章 猶豫不決，比錯誤的決策更糟糕
1. 魔鬼藏在細節裡，但細節在哪裡？
2. 過時的數據，就像冷掉的菜
3. 別浪費時間寫檢討報告
4. 有錯就改，朝令夕改又何妨
5. 主動製造問題，才能把事業做大
6. 沒有提出解決方案的會議，馬上叫停

第四章 績效的最大破口，多半出自管理層
1. 組織架構要像阿米巴蟲，隨時變來變去
2. 不敢冒險的企業，最危險
3. 無論主管有無授權，每個人都要對工作負責
4. 中階主管不要向下取暖，要向上管理
5. 一個主管最多能領導幾位員工？
6. 你說這是組織分工，我看就是部門主義
7. 一家公司會不會賺，看出貨單就知道
8. 能力不足的主管，越愛對第一線員工下指導棋

第五章 帶人的功夫，管理課本不會寫

1. 主管的基本功，都跟能力無關
2. 所謂的毅力，就是在細節上下功夫
3. 下指令前，先確認老闆要的是什麼
4. 不敢做決策的主管，請趁早交棒
5. 拿不出成果，一切就只是自我感覺良好
6. 行程排滿檔比沒有行程更糟糕
7. 多用部屬的長處，忽略他的短處

第六章 主管該有的錢意識：成本分析與獲利能力
1. 欠缺成本概念，賣越多賠越多
2. 千金難買早知道，公司一定要有保留盈餘
3. 降低成本很重要，但不是生存的首要目標
4. 所有的數字要連看3個季度
5. 提高工資率是假議題
6. 企業獲利的3大分析指標
7. 重點不是財報，而是數字背後的具體對策

第七章 無法拿出成果的教育訓練，都在浪費時間
1. 學游泳就得被水嗆，別在岸邊光說不練
2. 經營者的所作所為，就是最好的教育訓練
3. 庸才不是天生，是主管寵出來的

第八章 你是來上班，還是來交朋友？
1. 主管最不該有的作為：以和為貴
2. 組織上下和樂融融？這種公司很危險
3. 讓員工開心的唯一方法

第九章 勞資雙方永遠的攻防，工資
1. 薪資、獎金、紅利，哪個最重要？
2. 薪資永遠是勞資衝突的焦點
3. 問題不在多寡，而是分配
4. 化解勞資鬥爭的萬靈丹：拉克計畫
5. 員工是資產，不是成本

後記
他是一位管理者，也是一位父親／柴田敏子

一倉 定
1918年，生於日本群馬縣。1936年，於舊制前橋中學（現為前橋高中）畢業後，進入中島飛機、日本能率協會任職。
1963年，自立門戶，為企業提供顧問諮詢服務，指導超過一萬家以上的企業。因備受眾多企業經營者的推崇，素有「老董教主」、「日本彼得‧杜拉克」之稱。1999年，以80歲的高齡離世。