商用寫作大補帖

推薦序　說之以理、言之有據，寫出讓對方一看就懂的內容／劉奕酉
前言　30年的寫作功力，用一本書傳給你

第一章　商用寫作第一問：這是誰要看的
1. 文字跟人一樣，關鍵在第一印象
2. 你想寫，別人不一定想看──讀者是誰
3. 結論想有說服力，中間推導過程不能省略
4. 寫作就像寫情書，先考慮對方心情
5. 用一句話，點出你的主旨
6. 每段文字只提出一個重點
7. 避免使用被動語氣
8. 一句話，不要超過兩個「的」

第二章　作文高手愛用的「起承轉合」，職場不適用
1. 倒三角形寫作法，最重要的放前面
2. 刪、刪、刪，多一句不如少一句
3. 三明治寫作法，重點放在開頭與結尾
4. 預設對方的反對意見，主動反駁
5. 內文提出小缺點，反而能取得信任

第三章　數據怎麼說，才有說服力
1. 不要用「很多人」，要寫「1,000人」
2. 怎樣的事實，才稱作有根據？
3. 官方的人口統計資料，最多人使用
4. 職場上必用的那些數據，一定要搞懂
5. 養成「比較」的習慣
6. 「有幾個東京巨蛋大？」你得這樣舉例

第四章　文章要流暢，邏輯最重要
1. 寫完後，先請別人讀一遍
2. 雲、雨、傘理論，檢驗是否合邏輯
3. MECE分析法，不重複、不遺漏
4. 定量事實與定性事實的交互運用
5. 有些資料會害你先射箭，再畫靶

第五章　過度賣弄專業的文字，沒人想看
1. 這樣寫，連國中生都能懂
2. 相較於有利可圖，人們更偏向迴避損失
3. 想寫給所有人看？就沒人想看
4. 數據也能創造話題
5. 我親自示範，怎麼用數字打動人心
6. 優秀的提案，一張A4紙就能搞定
7. 電子郵件溝通三原則
8. 寫郵件，每三到五句就要分段

第六章　蒐集與使用數據的方法
1. 數據哪裡找？
2. PDCA循環：提出假設→檢驗邏輯
3. 讀報紙──短時間吸收大量資訊
4. 數據不會說謊，但文字可能不是真相
5. 網路上的資訊，高達九成都是假的
6. 能反映經濟發展的幾個指標

第七章　動筆之前的準備
1. 每件事都有其背景與原因
2. 實地、實物蒐集資訊，眼見為憑
3. 要留意，資訊是否為最新版本
4. 網路上沒有第一手資料
5. 關鍵字進階搜尋技巧
6. 遠離同溫層，培養媒體識讀力

第八章　手把手傳授，第一次寫作就上手
1. 確定文章的內容、目的與對象
2. 構思標題並列出要點
3. 練習一：除了查維基百科，補充更多資訊
4. 練習二：用數據呈現趨勢變化
5. 練習三：條列重點
6. 練習四：太長的句子要斷句，加上連接詞
7. 練習五：提出主張與論點，回應讀者疑問
8. 練習六：資訊蒐集→分析→提出主張
9. 提出佐證捍衛你的主張
10. 怎麼校對？我幫你做了檢查表

結語　文章沒人想讀，文筆再好也沒價值

白鳥和生
《日本經濟新聞》「綜合編輯中心」調查組次長。畢業於明治學院大學國際學部，於1990年進入《日本經濟新聞》，在編輯局擔任記者一職。長期負責批發零售業、物流業、餐飲業、食品製造業、流通與行銷業等領域的採訪工作。曾任期刊《日經MJ》編輯主任，2014年轉任編輯局調査部次長，2021年起任現職至今。
共同出版作品包含：《歡迎來到零售業世界》、《2050年超高齡社會的社區概念》、《流通行銷與零售管理》等。
工作之餘在日本大學研究所綜合社會情報研究科，進修企業社會責任（CSR）等相關領域，並於2020年取得綜合社會文化博士學位。具有消費者生活顧問證照，並於國學院大學經濟學部擔任兼任講師（教授當代商務與行銷學），亦擔任日本餐飲學會理事等職。