93個說服人心的說話術(修訂版)

第一章 說話辦事的技巧 　　1.好口才，好前程 　　2.警惕禍從口出 　　3.善於尋找話題 　　4.軟磨硬泡見真功 　　5.善借外力巧佈局 　　6.以「禮」服人有妙方 　　7.巴掌不打笑臉人 　　8.言不在多，達意則靈 　　9.少說多做好處多 　　10.勤學多練，口吐蓮花
第二章 讀懂人心的技巧 　　11.選擇正確的話題 　　12.玩笑使語言更具魅力 　　13.尋找合適的角度 　　14.慎重把握說話的時機 　　15.察言觀色，人同此心 　　16.匠心獨運，藉勢而上 　　17.遇見紅燈繞著走 　　18.用正確的方法說「不」 　　19.做人須知千金一諾
第三章 以情動人的技巧 　　20.誠實是最好的敲門磚 　　21.給生意加點人情味 　　22.恭維之語，多說無妨 　　23.把話說到對方心窩裡 　　24.人情世故記心中 　　25.一語雙關，一石二鳥 　　26.旁敲側擊，歪打正著 　　27.出門遇老鄉，萬事好商量 　　28.「誇張」的藝術 第四章 無堅不摧的進攻技巧 　　29.針鋒相對，理直氣壯 　　30.步步為營，穩紮穩打 　　31.出其不意，攻其不備 　　32.以靜制動，後發制人 　　33.以情為先，攻心為上 　　34.軟硬兼施，圍師必闕 　　35.隱藏動機，靜觀其變 　　36.巧設陷阱，引蛇出洞 　　37.抓住機會，請君入甕 　　38.正向發問，反向而行 　　39.冷靜思考，對症下藥 第五章 滴水不漏的防禦技巧 　　40.將錯就錯，轉移話題 　　41.藉題發揮，勇於創新 　　42.裝聾作啞，息事寧人 　　42.綿裡藏針，避實就虛 　　44.指東打西，隨機應變 　　45.順水推舟，窺探內心 　　46.以子之矛，攻子之盾 　　47.和顏悅色，以理服人 　　48.簡明扼要，提綱挈領
第六章 與上司說話的技巧
　　49.直而示之以曲 　　50.剛而示之以柔 　　51.正而示之以誤 　　52.能而示之不能 　　53.失而示之以得 　　54.親而示之以疏 　　55.急而示之以緩 第七章 對下屬說話的技巧 　　56.權威至上，兼收並蓄 　　57.言而有信，說到做到 　　58.放下架子，廣結人緣 　　59.運用幽默，調節氣氛 　　60.學會傾聽，將心比心 　　61.批評之前，慎重考慮 　　62.讚揚之時，照顧周全 　　63.發怒之後，善於善後 　　64.激勵有術，因人而異 第八章 選擇與放棄的技巧 　　65.防人之心不可無 　　66.以勢壓人害處多 　　67.不生無用之氣 　　68.不爭無用之功 　　69.不逞無用之強 　　70.尊重他人，不唱反調 　　71.不惜示弱，以退為進 　　72.明修棧道，暗渡陳倉 　　73.學會選擇，懂得放棄 　　74.學會寬容，容天容地 　　75.學會安撫，拉攏人心 　　76.學會謙讓，贏得敬佩 　　77.以誠相待，推心置腹 　　78.以趣解難，化解危機 　　79.以退為進，攻防有道 第九章 靈活運用語言的技巧 　　80.說好開頭的第一句話 　　81.精心設計最後一句話 　　82.使用重音，加強語氣 　　83.打斷別人說話的藝術 　　84.引起別人注意的技巧 　　85.當頭喝棒，以勢取勝 　　86.攻其一點，釜底抽薪 　　87.借力使力，四兩撥千斤 　　88.言簡意賅，直入主題 第十章 讓言談充滿魅力的技巧 　　89.從傾聽開始 　　90.豐富你的言辭 　　91.細節決定成敗 　　92.任何時刻都要避免爭執 　　93.個性語言最具魅力

國立大學畢業，曾任出版社編輯，出版有（30歲前要賺到錢）(成敗—小事改變命運)（贏家—細節決定成敗）。