第1章

瞭解社群行銷的基本概念！

1-1　這世上早已沒有不使用社群網站的選項了！　14

1-2　「現代」使用者的消費行動　16

1-3　大多數使用者都有洞察真相的能力　18

1-4　新冠疫情使社群平台的影響力進一步擴大　20

1-5　將使用社群平台的目的明確化！　24

1-6　你該使用哪個社群平台？　28

1-7　各社群平台的優勢　30

1-8　只要掌握「短影音」，任何社群平台任你活用　34

1-9　成功經營社群平台的關鍵在於「調查研究」　36

1-10　經營社群平台最大的精髓是與使用者交流對話　38

專欄1　網紅策略與宣傳大使策略　40

第2章

充分運用Instagram吧！

2-1　Instagram的現況　42

2-2　Instagram個人檔案設計　44

2-3　利用「探索頁面」蒐集資訊的用戶有所增加　46

2-4　主題標籤應該帶有幾個、怎麼樣的關鍵字？　50

2-5　最佳發文頻率為1～3天一次　53

2-6　Instagram廣告的要點　56

2-7　關於Instagram促銷活動　58

2-8　小心假帳號　62

2-9　Facebook的現況　65

2-10　Facebook的強項　67

2-11　Facebook的發文要點　70

專欄2　在各社群平台發文前先創建一個測試帳號　72

第3章

充分運用Twitter吧！

3-1　Twitter的現況　74

3-2　有效利用Twitter的方式　76

3-3　Twitter的演算法　78

3-4　Twitter個人資料設計與置頂推文　82

3-5　用「同一掛的感覺」製造親切感　86

3-6　人們需要的是「即時」資訊　90

3-7　利用圖像與影片引人注目　92

3-8　每天最好能發1～5則推文　94

3-9　發文題材用完時的應對方法　98

3-10　Twitter廣告的要點　102

3-11　關於在Twitter上辦活動　104

3-12　關於Twitter的數據分析　107

第4章

充分運用LINE吧！

4-1　LINE官方帳號的現況　110

4-2　LINE官方帳號的收費方式　115

4-3　開始經營LINE官方帳號的方法與應該事先知道的功能　118

4-4　3種企業帳號中，推薦使用認證官方帳號　120

4-5　LINE的各種貼文圖片尺寸　124

4-6　歡迎訊息的設定　130

4-7　應該在LINE官方帳號發布什麼樣的內容？　134

4-8　發送訊息的最佳頻率　136

4-9　好好活用集點卡吧！　138

4-10　好好活用優惠券吧！　142

4-11　運用新功能「LINE VOOM」　145

4-12　LINE廣告與分析功能　146

第5章

充分運用YouTube吧！

5-1　YouTube的現況　150

5-2　YouTube的演算法　154

5-3　品牌帳戶的創建　158

5-4　縮圖決定觀眾是否點擊播放　160

5-5　利用資訊卡引導網站流量　164

5-6　為既有的顧客設計影片也很重要　166

5-7　影片說明欄的使用方法　169

5-8　YouTube廣告的要點　172

5-9　數據分析　176

專欄3　企業帳號該不該「追蹤」其他用戶或「按讚」？　180

第6章

充分運用TikTok吧！

6-1　TikTok的現況　182

6-2　TikTok的演算法　184

6-3　也有為其他社群平台導引流量的作用　186

6-4　建立企業帳號　188

6-5　TikTok成功案例　190

6-6　TikTok廣告的要點　193

6-7　數據分析　196

專欄4　筆者經營社群平台時所用的工具　198

卷末附錄

卷末附錄1　推薦使用的圖片加工與影片剪輯軟體　200

卷末附錄2　負面輿論延燒的因應對策　208

卷末附錄3　社群平台成功攬客實例　214

第1章

瞭解社群行銷的基本概念！

1-1　這世上早已沒有不使用社群網站的選項了！　14

1-2　「現代」使用者的消費行動　16

1-3　大多數使用者都有洞察真相的能力　18

1-4　新冠疫情使社群平台的影響力進一步擴大　20

1-5　將使用社群平台的目的明確化！　24

1-6　你該使用哪個社群平台？　28

1-7　各社群平台的優勢　30

1-8　只要掌握「短影音」，任何社群平台任你活用　34

1-9　成功經營社群平台的關鍵在於「調查研究」　36

1-10　經營社群平台最大的精髓是與使用者交流對話　38

專欄1　網紅策略與宣傳大使策略　40

第2章

充分運用Instagram吧！

2-1　Instagram的現況　42

2-2　Instagram個人檔案設計　44

2-3　利用「探索頁面」蒐集資訊的用戶有所增加　46

2-4　主題標籤應該帶有幾個、怎麼樣的關鍵字？　50

2-5　最佳發文頻率為1～3天一次　53

2-6　Instagram廣告的要點　56

2-7　關於Instagram促銷活動　58

2-8　小心假帳號　62

2-9　Facebook的現況　65

2-10　Facebook的強項　67

2-11　Facebook的發文要點　70

專欄2　在各社群平台發文前先創建一個測試帳號　72

第3章

充分運用Twitter吧！

3-1　Twitter的現況　74

3-2　有效利用Twitter的方式　76

3-3　Twitter的演算法　78

3-4　Twitter個人資料設計與置頂推文　82

3-5　用「同一掛的感覺」製造親切感　86

3-6　人們需要的是「即時」資訊　90

3-7　利用圖像與影片引人注目　92

3-8　每天最好能發1～5則推文　94

3-9　發文題材用完時的應對方法　98

3-10　Twitter廣告的要點　102

3-11　關於在Twitter上辦活動　104

3-12　關於Twitter的數據分析　107

第4章

充分運用LINE吧！

4-1　LINE官方帳號的現況　110

4-2　LINE官方帳號的收費方式　115

4-3　開始經營LINE官方帳號的方法與應該事先知道的功能　118

4-4　3種企業帳號中，推薦使用認證官方帳號　120

4-5　LINE的各種貼文圖片尺寸　124

4-6　歡迎訊息的設定　130

4-7　應該在LINE官方帳號發布什麼樣的內容？　134

4-8　發送訊息的最佳頻率　136

4-9　好好活用集點卡吧！　138

4-10　好好活用優惠券吧！　142

4-11　運用新功能「LINE VOOM」　145

4-12　LINE廣告與分析功能　146

第5章

充分運用YouTube吧！

5-1　YouTube的現況　150

5-2　YouTube的演算法　154

5-3　品牌帳戶的創建　158

5-4　縮圖決定觀眾是否點擊播放　160

5-5　利用資訊卡引導網站流量　164

5-6　為既有的顧客設計影片也很重要　166

5-7　影片說明欄的使用方法　169

5-8　YouTube廣告的要點　172

5-9　數據分析　176

專欄3　企業帳號該不該「追蹤」其他用戶或「按讚」？　180

第6章

充分運用TikTok吧！

6-1　TikTok的現況　182

6-2　TikTok的演算法　184

6-3　也有為其他社群平台導引流量的作用　186

6-4　建立企業帳號　188

6-5　TikTok成功案例　190

6-6　TikTok廣告的要點　193

6-7　數據分析　196

專欄4　筆者經營社群平台時所用的工具　198

卷末附錄

卷末附錄1　推薦使用的圖片加工與影片剪輯軟體　200

卷末附錄2　負面輿論延燒的因應對策　208

卷末附錄3　社群平台成功攬客實例　214

第1章

瞭解社群行銷的基本概念！

1-1　這世上早已沒有不使用社群網站的選項了！　14

1-2　「現代」使用者的消費行動　16

1-3　大多數使用者都有洞察真相的能力　18

1-4　新冠疫情使社群平台的影響力進一步擴大　20

1-5　將使用社群平台的目的明確化！　24

1-6　你該使用哪個社群平台？　28

1-7　各社群平台的優勢　30

1-8　只要掌握「短影音」，任何社群平台任你活用　34

1-9　成功經營社群平台的關鍵在於「調查研究」　36

1-10　經營社群平台最大的精髓是與使用者交流對話　38

專欄1　網紅策略與宣傳大使策略　40

第2章

充分運用Instagram吧！

2-1　Instagram的現況　42

2-2　Instagram個人檔案設計　44

2-3　利用「探索頁面」蒐集資訊的用戶有所增加　46

2-4　主題標籤應該帶有幾個、怎麼樣的關鍵字？　50

2-5　最佳發文頻率為1～3天一次　53

2-6　Instagram廣告的要點　56

2-7　關於Instagram促銷活動　58

2-8　小心假帳號　62

2-9　Facebook的現況　65

2-10　Facebook的強項　67

2-11　Facebook的發文要點　70

專欄2　在各社群平台發文前先創建一個測試帳號　72

第3章

充分運用Twitter吧！

3-1　Twitter的現況　74

3-2　有效利用Twitter的方式　76

3-3　Twitter的演算法　78

3-4　Twitter個人資料設計與置頂推文　82

3-5　用「同一掛的感覺」製造親切感　86

3-6　人們需要的是「即時」資訊　90

3-7　利用圖像與影片引人注目　92

3-8　每天最好能發1～5則推文　94

3-9　發文題材用完時的應對方法　98

3-10　Twitter廣告的要點　102

3-11　關於在Twitter上辦活動　104

3-12　關於Twitter的數據分析　107

第4章

充分運用LINE吧！

4-1　LINE官方帳號的現況　110

4-2　LINE官方帳號的收費方式　115

4-3　開始經營LINE官方帳號的方法與應該事先知道的功能　118

4-4　3種企業帳號中，推薦使用認證官方帳號　120

4-5　LINE的各種貼文圖片尺寸　124

4-6　歡迎訊息的設定　130

4-7　應該在LINE官方帳號發布什麼樣的內容？　134

4-8　發送訊息的最佳頻率　136

4-9　好好活用集點卡吧！　138

4-10　好好活用優惠券吧！　142

4-11　運用新功能「LINE VOOM」　145

4-12　LINE廣告與分析功能　146

第5章

充分運用YouTube吧！

5-1　YouTube的現況　150

5-2　YouTube的演算法　154

5-3　品牌帳戶的創建　158

5-4　縮圖決定觀眾是否點擊播放　160

5-5　利用資訊卡引導網站流量　164

5-6　為既有的顧客設計影片也很重要　166

5-7　影片說明欄的使用方法　169

5-8　YouTube廣告的要點　172

5-9　數據分析　176

專欄3　企業帳號該不該「追蹤」其他用戶或「按讚」？　180

第6章

充分運用TikTok吧！

6-1　TikTok的現況　182

6-2　TikTok的演算法　184

6-3　也有為其他社群平台導引流量的作用　186

6-4　建立企業帳號　188

6-5　TikTok成功案例　190

6-6　TikTok廣告的要點　193

6-7　數據分析　196

專欄4　筆者經營社群平台時所用的工具　198

卷末附錄

卷末附錄1　推薦使用的圖片加工與影片剪輯軟體　200

卷末附錄2　負面輿論延燒的因應對策　208

卷末附錄3　社群平台成功攬客實例　214