增員攻略：比銷售更值得努力的事

〈專文推薦〉別再為「增員之戰」煩惱了！    住商機構總部副總經理  李杰峰

〈專文推薦〉找回初心，幫助別人成功    國泰人壽副總經理  胡榮新

〈專文推薦〉找到更多對的人，做利人、利己的事    台灣人壽副總經理  高鶯娟

〈專文推薦〉在業務路上，讓自己不只單兵作戰    中華OGSM目標管理協會理事長  張敏敏

〈專文推薦〉成就別人，造就自己    台新人壽資深副總經理  曾昭仁 

〈專文推薦〉辛苦一陣子，享受一輩子的「永續經營」    新光人壽副總經理  楊秀娟

〈推薦序〉磁吸住你想要的人才    住商不動產副總經理  劉明哲



〈序曲〉用「增員」成就不同格局



第1章 面對增員，可以自信、有力、得法！

1-1︱發展組織，銷售才能走得更長更遠

1-2︱增員，才有更廣的舞台，更大的成就

1-3︱增員不難，會銷售你就會增員

1-4︱盤點銷售事業的美好，你是增員最佳見證！

1-5︱最適合的增員時機，就是現在



第2章 增員對象真難找？掌握策略，增員有質又有量！

2-1︱增員名單無限，只有自我設限

2-2︱別苦纏某個人，要擴大增員領域

2-3︱增員對象，特質更勝於能力

2-4︱用特質的角度，聯想更多名單來源

2-5︱培養敏感度，從各式訊息中嗅出增員契機

2-6︱擴大名單的同時，別忘了你的底線

2-7︱建立增員存摺，才能質量並進



第3章 告別比較與說服，升級你的增員溝通力

3-1︱不再盲目「比較」！傾聽對方，才能開啟溝通

3-2︱增員吸引鐵三角：理念、資源、公平相待 

3-3｜增員溝通第一步：以對方為核心，了解他四面向

3-4｜增員溝通第二步：他的煩惱是什麼？發現不滿兩面向

3-5︱增員溝通第三步：觸動他，讓對方自己說服自己

3-6｜話術與流程不夠了，溝通應隨時代升級



第4章 眼見為憑！引進與評估，讓彼此都看見「真實」

4-1︱活動是最好的媒介，發展增員微活動

4-2︱銷售活動價值，邀約就能更有力

4-3︱活動流程的細膩與密合度，大大提升成效

4-4︱不是熱鬧就好！活動中、後的觀察與評估

4-5︱解答對方疑慮最好的方式，秀給他看！

4-6︱工作體驗計畫是最好的評估

4-7︱成為他事業的破風手，為對方加分



第5章 可別「愚公移山」，增員有聰明做法

5-1︱框定增員時段，增員才能做得好

5-2︱成功吸引成功，活成值得羨慕的樣子 

5-3︱有志一同的伴，讓你增員不孤單

5-4︱氛圍稍微一改造，增員就得到刺激

5-5︱讓新人成功立足，增員動能就更高

5-6︱建構發展全員增員模式



〈結語〉從你開始，影響團隊，全員做增員

解世博
超級業務、超業講師、行銷表達技術專家

成為超業的歷程：
 一線銷售實戰14年，為台灣少數同時具備面對面銷售、電話銷售的完整資歷（包含B To C、B To B客戶），多次接受媒體採訪報導。
 20歲時即加入保險銷售，長達12年中，從陌生開發一路經營到高端客群，被譽為銷售常勝軍，連續三年拿下全國第一名；從小小業務員，發展到業務團隊最高主管。擅長業務銷售、發展團隊組織與招募、業務銷售團隊經營與管理。
 2005年投入電話行銷通路，擔任電銷人員期間創下單月成交379位客戶，年度成交超過3800位客戶，至今仍為銷售紀錄保持人。

增員招募授課資歷：
 輔導各大保險團隊、房仲團隊、傳直銷產業、生命產業，增員招募技能提升，至今超過10年，累積超過500場次。
 主題包括「增員動能訓練」、「全員增員訓練」、「增員表達力訓練」，並輔導各大銷售團隊建構增員模式。
 協助各大公司彙編增員招募教材，發展數位教材。

指導超業的經驗：
 2008年授課至今，首位將銷售技巧模組化，並以現學現用為核心目標，為國內銷售表達技術第一人，課程廣受學員好評，輔導各產業超業，學員人數超過15萬人，超過2000個業務銷售團隊主管給予高度肯定。
 授課輔導遍及兩岸三地、新加坡、馬來西亞。各大銷售論壇主講人、媒體雜誌報導、廣播節目人物專訪。授課輔導產業包含：金融業、各大房仲業、汽車銷售、傳直銷產業、電話行銷產業、各大知名品牌門市銷售等各產業銷售訓練。
 經營粉絲團「行銷表達技術專家 解世博」、「Podcast銷幫」、「名師頻道 Herbert Channel」，與各產業銷售夥伴分享銷售心法與劍法，獲得廣大迴響。

銷售訓練專長：
 組織發展與增員招募，系列單元
 四大行銷表達技術：精準接觸表達力、商品聚焦表達力、關鍵成交表達力、客戶倍增表達力
 滿意服務與關係經營
 溫度行銷──故事銷售
 用服務贏得客戶心
 銷售人自我品牌經營

DVD、數位與書籍作品：
 創造雙贏的溝通模式──讓表達更具影響力
 創造雙贏的銷售模式──知己知彼無往不利
 電話溝通表達力──讓你從此電力十足
 活出精彩銷售人生
 發展你的銷售事業
 攀上卓越銷售巔峰
 業問100──華人第一套系統化線上銷售訓練課程
 超業攻略：比銷售技巧更值得學的事
 超業思維：疫情下的逆轉戰略