第一章　日台事業合作與人才培育的成功關鍵
徐重仁被稱為台灣流通教父的原因
促成日台企業合作的成功關鍵
培育頂尖人才的方法
提攜優秀經理人，首重三條件
栽培出台灣無印良品第一位女性總經理

第二章　父親啟蒙╳流通專業，奠定台灣流通基礎
與日式經營的淵源
生於台灣光復到戒嚴的動盪時期
受父親啟蒙，對零售業深深著迷
從父親身上學到經營的基礎
徐父的教誨：「如果想從商，就去日本留學」
受台灣優秀經營者影響，決定去日本
兩次考試失利，卻從日本 7-ELEVEn 學更多
意外進入早稻田大學，接觸流通業
向日本成功的經營者學流通
帶著崇高志向，回到台灣
從零到一，開啟全台第一家便利商店
事業受挫被降級，取得最後的機會

第三章　展店策略──從○到五千家，讓便利商店遍布全台
仿照日本超商，在都市展店卻受挫
結合在地化的展店策略
創新策略，把便利商店開進「車站」
機會，就出現在率先踏出第一步之後

第四章　連鎖加盟策略──台灣特有的實體經營策略
從直營店再擴張，透過分潤機制提升展店速度
透過SOP模式，讓加盟業主最輕鬆開店
化身創業導師，到加盟主「家庭訪問」
從如何經營「家」，觀察加盟主的經營者資質
以「家族」理念經營管理總公司與加盟店

第五章　商品開發策略──以滿足顧客為第一優先
咖啡沒人買，有裂痕的茶葉蛋反而暢銷？
大膽引進御飯糰與關東煮
為了販售御便當設置低溫物流系統
推出自有產品，要讓人「三秒內就決定買單」
不只是令顧客滿意，更令顧客驚艷

第六章　數位化策略──導入兩大系統，促成流通革命
在日本體會到數位化對門市管理的有感升級
導入EOS系統，補貨時間快一倍
到美國進修，遇到千載難逢的機會
參加NRI，台灣首次導入POS系統
導入兩大系統，大幅降低報廢率
經營的挑戰一直都在，與景氣好壞無關

第七章　獨家策略──用便利創造無可取代
台灣首創，民間企業代收公共費用服務
尋找「台灣版 SEVEN 銀行」的可能，最後放棄
發行預付卡
奠基台灣的咖啡文化
把便利商店打造成二十四小時的餐廳
參考羅森超商「Lopp」而生的「ibon」

第八章　物流策略──建立現代物流中心，顛覆台灣流通產業
堅持要蓋「物流中心」的理由
導入科技管理系統，讓物流中心發揮真正作用
成立現代化物流中心的三大策略
堅持做對的事，不管要花多少錢
遍及全台的物流系統
展店到離島，不只要便民還要「公道」
完成低溫物流系統
出版品物流革命
引進宅急便服務，開創零售流通新生態
大智通行銷文化促成台灣網購市場快速擴張

第九章　多角化策略──打造生態系，主動創造需求
上任第一天，就開始思索「市場飽和的突圍策略」
創立六間子公司，打造統一生態系
鎖定市場縫隙，創造新商機
回歸原點，找回中小企業的精神與機動性
改編組織，發揮集團經營最大效益
如何讓業績欠佳的子公司重生？
善用「螞蟻雄兵」集團經營策略，刺激消費者購物意願
任何事業都必須常保創意
從生活經驗出發，一站式購足的複合式門市開張

第十章　創業家的第二春，六十歲後半完成年輕的夢想
六十五歲，挑戰人生第一個夢想
分享實戰經驗，為台灣商業環境投入大貢獻
在量販業推動第二次流通革命
兩大策略，為全聯注入新生命
「台灣流通教父」宣布退休
持續學習，讓經營者在變動市場也能站穩腳跟
以「仁」為本的上班族總裁

後記　從台灣流通業的誕生與成長，掌握開創新局的關鍵行動
年表
参考文獻

第一章　日台事業合作與人才培育的成功關鍵
徐重仁被稱為台灣流通教父的原因
促成日台企業合作的成功關鍵
培育頂尖人才的方法
提攜優秀經理人，首重三條件
栽培出台灣無印良品第一位女性總經理

第二章　父親啟蒙╳流通專業，奠定台灣流通基礎
與日式經營的淵源
生於台灣光復到戒嚴的動盪時期
受父親啟蒙，對零售業深深著迷
從父親身上學到經營的基礎
徐父的教誨：「如果想從商，就去日本留學」
受台灣優秀經營者影響，決定去日本
兩次考試失利，卻從日本 7-ELEVEn 學更多
意外進入早稻田大學，接觸流通業
向日本成功的經營者學流通
帶著崇高志向，回到台灣
從零到一，開啟全台第一家便利商店
事業受挫被降級，取得最後的機會

第三章　展店策略──從○到五千家，讓便利商店遍布全台
仿照日本超商，在都市展店卻受挫
結合在地化的展店策略
創新策略，把便利商店開進「車站」
機會，就出現在率先踏出第一步之後

第四章　連鎖加盟策略──台灣特有的實體經營策略
從直營店再擴張，透過分潤機制提升展店速度
透過SOP模式，讓加盟業主最輕鬆開店
化身創業導師，到加盟主「家庭訪問」
從如何經營「家」，觀察加盟主的經營者資質
以「家族」理念經營管理總公司與加盟店

第五章　商品開發策略──以滿足顧客為第一優先
咖啡沒人買，有裂痕的茶葉蛋反而暢銷？
大膽引進御飯糰與關東煮
為了販售御便當設置低溫物流系統
推出自有產品，要讓人「三秒內就決定買單」
不只是令顧客滿意，更令顧客驚艷

第六章　數位化策略──導入兩大系統，促成流通革命
在日本體會到數位化對門市管理的有感升級
導入EOS系統，補貨時間快一倍
到美國進修，遇到千載難逢的機會
參加NRI，台灣首次導入POS系統
導入兩大系統，大幅降低報廢率
經營的挑戰一直都在，與景氣好壞無關

第七章　獨家策略──用便利創造無可取代
台灣首創，民間企業代收公共費用服務
尋找「台灣版 SEVEN 銀行」的可能，最後放棄
發行預付卡
奠基台灣的咖啡文化
把便利商店打造成二十四小時的餐廳
參考羅森超商「Lopp」而生的「ibon」

第八章　物流策略──建立現代物流中心，顛覆台灣流通產業
堅持要蓋「物流中心」的理由
導入科技管理系統，讓物流中心發揮真正作用
成立現代化物流中心的三大策略
堅持做對的事，不管要花多少錢
遍及全台的物流系統
展店到離島，不只要便民還要「公道」
完成低溫物流系統
出版品物流革命
引進宅急便服務，開創零售流通新生態
大智通行銷文化促成台灣網購市場快速擴張

第九章　多角化策略──打造生態系，主動創造需求
上任第一天，就開始思索「市場飽和的突圍策略」
創立六間子公司，打造統一生態系
鎖定市場縫隙，創造新商機
回歸原點，找回中小企業的精神與機動性
改編組織，發揮集團經營最大效益
如何讓業績欠佳的子公司重生？
善用「螞蟻雄兵」集團經營策略，刺激消費者購物意願
任何事業都必須常保創意
從生活經驗出發，一站式購足的複合式門市開張

第十章　創業家的第二春，六十歲後半完成年輕的夢想
六十五歲，挑戰人生第一個夢想
分享實戰經驗，為台灣商業環境投入大貢獻
在量販業推動第二次流通革命
兩大策略，為全聯注入新生命
「台灣流通教父」宣布退休
持續學習，讓經營者在變動市場也能站穩腳跟
以「仁」為本的上班族總裁

後記　從台灣流通業的誕生與成長，掌握開創新局的關鍵行動
年表
参考文獻

第一章　日台事業合作與人才培育的成功關鍵
徐重仁被稱為台灣流通教父的原因
促成日台企業合作的成功關鍵
培育頂尖人才的方法
提攜優秀經理人，首重三條件
栽培出台灣無印良品第一位女性總經理

第二章　父親啟蒙╳流通專業，奠定台灣流通基礎
與日式經營的淵源
生於台灣光復到戒嚴的動盪時期
受父親啟蒙，對零售業深深著迷
從父親身上學到經營的基礎
徐父的教誨：「如果想從商，就去日本留學」
受台灣優秀經營者影響，決定去日本
兩次考試失利，卻從日本 7-ELEVEn 學更多
意外進入早稻田大學，接觸流通業
向日本成功的經營者學流通
帶著崇高志向，回到台灣
從零到一，開啟全台第一家便利商店
事業受挫被降級，取得最後的機會

第三章　展店策略──從○到五千家，讓便利商店遍布全台
仿照日本超商，在都市展店卻受挫
結合在地化的展店策略
創新策略，把便利商店開進「車站」
機會，就出現在率先踏出第一步之後

第四章　連鎖加盟策略──台灣特有的實體經營策略
從直營店再擴張，透過分潤機制提升展店速度
透過SOP模式，讓加盟業主最輕鬆開店
化身創業導師，到加盟主「家庭訪問」
從如何經營「家」，觀察加盟主的經營者資質
以「家族」理念經營管理總公司與加盟店

第五章　商品開發策略──以滿足顧客為第一優先
咖啡沒人買，有裂痕的茶葉蛋反而暢銷？
大膽引進御飯糰與關東煮
為了販售御便當設置低溫物流系統
推出自有產品，要讓人「三秒內就決定買單」
不只是令顧客滿意，更令顧客驚艷

第六章　數位化策略──導入兩大系統，促成流通革命
在日本體會到數位化對門市管理的有感升級
導入EOS系統，補貨時間快一倍
到美國進修，遇到千載難逢的機會
參加NRI，台灣首次導入POS系統
導入兩大系統，大幅降低報廢率
經營的挑戰一直都在，與景氣好壞無關

第七章　獨家策略──用便利創造無可取代
台灣首創，民間企業代收公共費用服務
尋找「台灣版 SEVEN 銀行」的可能，最後放棄
發行預付卡
奠基台灣的咖啡文化
把便利商店打造成二十四小時的餐廳
參考羅森超商「Lopp」而生的「ibon」

第八章　物流策略──建立現代物流中心，顛覆台灣流通產業
堅持要蓋「物流中心」的理由
導入科技管理系統，讓物流中心發揮真正作用
成立現代化物流中心的三大策略
堅持做對的事，不管要花多少錢
遍及全台的物流系統
展店到離島，不只要便民還要「公道」
完成低溫物流系統
出版品物流革命
引進宅急便服務，開創零售流通新生態
大智通行銷文化促成台灣網購市場快速擴張

第九章　多角化策略──打造生態系，主動創造需求
上任第一天，就開始思索「市場飽和的突圍策略」
創立六間子公司，打造統一生態系
鎖定市場縫隙，創造新商機
回歸原點，找回中小企業的精神與機動性
改編組織，發揮集團經營最大效益
如何讓業績欠佳的子公司重生？
善用「螞蟻雄兵」集團經營策略，刺激消費者購物意願
任何事業都必須常保創意
從生活經驗出發，一站式購足的複合式門市開張

第十章　創業家的第二春，六十歲後半完成年輕的夢想
六十五歲，挑戰人生第一個夢想
分享實戰經驗，為台灣商業環境投入大貢獻
在量販業推動第二次流通革命
兩大策略，為全聯注入新生命
「台灣流通教父」宣布退休
持續學習，讓經營者在變動市場也能站穩腳跟
以「仁」為本的上班族總裁

後記　從台灣流通業的誕生與成長，掌握開創新局的關鍵行動
年表
参考文獻